Caritas Sozialstation

Leider ist unserer Erfahrung nach der Pflegedienst nicht zu empfehlen. Nach zwei Monaten voller Beanstandungen , wurde der Pflegevertrag vor dem Hintergrund unserer regelmäßigen... Mehr

Leider ist unserer Erfahrung nach der Pflegedienst nicht zu empfehlen. Nach zwei Monaten voller Beanstandungen , wurde der Pflegevertrag vor dem Hintergrund unserer regelmäßigen Beschwerden einfach gekündigt. Die zu pflegende Person (erblindet, stark eingeschränkt in der Bewegung) musste regelmäßig an die richtige Gabe von Medikamenten erinnern. Es wurden der blinden Person mehrere Bedarfsmedikamente auf den Tisch gelegt - die blinde Person sollte die Medikamente dann selber nehmen. Unpünktlichkeit nahm von Woche zu Woche zu. Medikamente wurden falsch in den Dispenser sortiert. Die blinde Person sollte einen Leistungsnachweis unterschreiben und wies darauf hin dass sie nicht lesen kann was da steht - darauf hin wurde Druck aufgebaut mit Sprüchen wie "das ist ja keine Waschmaschine die sie hier bestellen" usw. Es wurde solange auf den Patienten eingeredet bis dieser nachgab und "blind" unterschrieb. Medikamente für abends wurden morgens gegeben. Keine Desinfektion bei der Injektion von Spritzen. Pflegepersonal musste vom Patienten im Umgang mit Injektionspens "unterrichtet" werden. Pflegepersonal musste regelmäßig an die richtige und vollständige Gabe wichtiger Medikamente erinnert werden. Trotz unzähliger EMails die auf die genannten und viele weitere Missstände hinwiesen kein persönlicher Kontakt. Schuld an allem war dann der Hausarzt und Corona etc. Letztendlich wurde dann der Pflegevertrag, wohl weil die Fehlleistungen nicht in den Griff zu bekommen waren, seitens des Pflegedienstes gekündigt !!!! anstatt die seit Monaten anhaltenden Missstände abzuschalten. Wahrscheinlich nur geeignet für Patienten die nicht mehr soviel mitbekommen oder denen alles egal ist. Wir als Angehörige möchten uns nicht ausmalen was passiert wäre wenn nicht regelmäßig nach dem Rechten geschaut worden wäre. Weniger

5 Sterne, vollste Zufreidenheit unsererseits mit diesem Pflegedienst. Zuverlässigkeit, Höflichkeit, Professionalität und menschliche Zuwendung werden hier gelebt.

Nouh