KONTAKT - Freie Alten- und Krankenpflege
Top bewerteter DienstÜber den Pflegedienst
Der Pflegedienst KONTAKT - Freie Alten- und Krankenpflege unterstützt Menschen jeden Alters bei Pflegebedürftigkeit in Frankfurt-Ost, einschließlich Bornheim, Nordend, Ostend, Innenstadt, Seckbach, Bergen-Enkheim, Riederwald und Fechenheim. Die Leistungen umfassen Körperpflege, Medikamentengabe, Verbandswechsel, hauswirtschaftliche Hilfen und soziale Betreuung bis hin zur Organisation von Friseur- und Fußpflegebesuchen. Die Versorgung erfolgt individuell, um Selbstständigkeit und Lebensqualität in den eigenen vier Wänden zu erhalten. KONTAKT arbeitet eng mit dem Evangelischen Verein für Innere Mission Frankfurt zusammen und unterliegt regelmäßigen Qualitätskontrollen durch den Medizinischen Dienst. Die Mitarbeitenden bilden sich fortlaufend weiter und kommunizieren intensiv mit Pflegekunden und Angehörigen. Flexible Einsatzzeiten von 7 bis 23 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, gewährleisten eine verlässliche Betreuung. Als Vertragspartner von Kranken- und Pflegekassen wird eine fachlich fundierte und sozialverträgliche Pflegeplanung angeboten. Weitere Unterstützung erfolgt durch Kooperationen mit weiteren Diensten und Hilfsmittelanbietern.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein mittelgroßes Team mit vielseitigen Pflegekräften.
Umfassende Betreuung
Pflegeleistungen und Hauswirtschaftshilfen werden ganzheitlich nach individuellen Bedürfnissen angeboten.
Regionale Nähe und schnelle Erreichbarkeit
Schnelle Versorgung in Frankfurt-Ost mit E-Bike und Auto in den Stadtteilen Bornheim, Nordend, Ostend und mehr.
Qualitätsgesicherte Pflege
Regelmäßige Qualitätskontrollen und fortlaufende Weiterbildung der Mitarbeitenden sichern eine hohe Pflegequalität.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Sehr gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Gut
Vergleich mit anderen Anbietern
KONTAKT - Freie Alten- und Krankenpflege gGmbH liegt im Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter (Unterschied: 0.0 Punkte).
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
-
Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Der Service war unzureichend, und ich kann diese Firma wirklich NICHT empfehlen. Ich habe sie beauftragt, meine kranke Mutter ...
Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Der Service war unzureichend, und ich kann diese Firma wirklich NICHT empfehlen. Ich habe sie beauftragt, meine kranke Mutter zu unterstützen. Nachdem ich vereinbart hatte, dass die Unterstützung alle zwei Wochen freitags für etwa eine Stunde kommt, um den Boden und das Badezimmer einer sehr kleinen Wohnung (40 Quadratmeter) zu reinigen, kamen sie an zufälligen Tagen! (ohne vorherige Ankündigung), zu zufälligen Zeiten! (obwohl ich darum gebeten hatte, immer zur gleichen Zeit zu kommen), manchmal öfter als nötig! und manchmal kamen sie überhaupt nicht und ohne vorherige Ankündigung. Der letzte Schock war die Rechnung über mehr als 280 Euro für Reinigungsdienste, was bedeutete, dass jede Woche jemand für zwei Stunden kam, um meine Mutter zu unterstützen, obwohl dies nicht der Fall war. Zum Vergleich: Die Rechnung einer der Top-Reinigungsfirmen in Frankfurt (wo alles digitalisiert ist und man Reinigungstermine online über eine App bucht) würde 240 Euro betragen, wobei eine Person immer zur gleichen Zeit kommt und zwei Stunden am Stück putzt. Ich zahle gerne mehr, wenn der Service gut ist. Aber das Schlimmste ist, dass der Boden in den Ecken noch schmutzig war, als ich meine Mutter besuchte!!! Und die Vertreter dieser Firma behaupteten sogar, meine Mutter habe mit den Mitarbeitern gesprochen, weshalb sie länger zum Putzen brauchten. Ich habe sie natürlich gefeuert. Wenn Sie ein Unternehmen auswählen müssen, das sich um Ihre älteren Eltern kümmert, wenden Sie sich bitte nicht an diese Firma, denn sie ist völlig unorganisiert, stellt unehrlich Rechnungen und der Service ist einfach unzureichend.
Ein super Pflegedienst! Sie haben uns rasch und unkompliziert geholfen. Alle Mitarbeiter sind sehr sehr herzlich, geduldig und professionell. Ich kann diesen Pflegedienst nach j...
Ein super Pflegedienst! Sie haben uns rasch und unkompliziert geholfen. Alle Mitarbeiter sind sehr sehr herzlich, geduldig und professionell. Ich kann diesen Pflegedienst nach jahrelanger Zusammenarbeit immer noch und immer wieder voll und ganz empfehlen!
Es wird Zeit, dass ich diesem erstklassigen Dienst nach Jahren der treuen Versorgung meiner Angehörigen auch einmal oeffentlich meine Wertschaetzung zu Teil werden lasse. Allen...
Es wird Zeit, dass ich diesem erstklassigen Dienst nach Jahren der treuen Versorgung meiner Angehörigen auch einmal oeffentlich meine Wertschaetzung zu Teil werden lasse. Allen ueber die Jahre erwachsenen Herausforderungen in der Versorgung meiner oftmals auch sehr anspruchsvollen und herausfordernden Angehoerigen wurde stets mit grosser Offenheit, Fairness, Transparenz, hoher Sachlichkeit/Qualitaet und vor allen Dingen grossem Herzen in der Versorgung begegnet- dafuer moechte ich DANKE sagen, auch im Namen derer, die es nicht mehr koennen, weil sie mittlerweile von uns gegangen sind. Machen Sie weiter so, unser Stadtteil ist durch Ihre immer freundlichen MitarbeiterInnen im Strassenbild einfach lebens-/und liebenswerter geworden und, wer Sie einmal als Kunde oder Angehoeriger engagierte und kennenlernte, wird dies immer wieder tun! Das ist Versorgungssicherheit vor Ort, damit wir alle auch bis ins hohe Alter in unseren Wohnungen verbleiben können.
Häufig gestellte Fragen
Der Pflegedienst KONTAKT ist in den Stadtteilen Bornheim, Nordend, Ostend, Innenstadt, Seckbach, Bergen-Enkheim, Riederwald und Fechenheim tätig.
Das Angebot umfasst Körperpflege, Medikamentengabe, Verbandswechsel, hauswirtschaftliche Hilfen, soziale Betreuung sowie Organisation von Friseur- und Fußpflegebesuchen.
Die Betreuung erfolgt in der Regel von 7:00 Uhr bis 23:00 Uhr, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen sind Notfallbetreuungen möglich.
Regelmäßige interne und externe Qualitätskontrollen sowie fortlaufende Fortbildungen der Mitarbeitenden sichern eine hohe Pflegequalität.
Der Pflegedienst ist Vertragspartner von Kranken- und Pflegekassen sowie des Sozialamtes und berät zu Finanzierungsmöglichkeiten.
Es wird gemeinsam mit den Pflegekunden ein fachlich fundierter Hilfeplan erstellt, der die individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.
Das Angebot richtet sich an Menschen jeden Alters mit verschiedenen Hilfebedarfen, auch für psychisch kranke Personen.