Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Caritas-Sozialstation Schwerte-Holzwickede bietet seit 1971 umfassende ambulante Pflege mit Fokus auf individuelle Bedürfnisse. Mit professioneller Pflege, menschlicher Wärme und einem stabilen Team ermöglicht der Pflegedienst älteren und pflegebedürftigen Menschen ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden. Das Leistungsportfolio umfasst Körperpflege, Mobilitätshilfen, Wundmanagement und Palliativpflege sowie den Hausnotruf-Dienst für schnelle Hilfe per Knopfdruck. Darüber hinaus unterstützt der Dienst mit Essen auf Rädern und vielfältigen Alltagshelfen wie Einkäufen, Haushaltsreinigung oder Begleitung zu Arztbesuchen. Die enge Zusammenarbeit mit Angehörigen und Kooperationspartnern sorgt für passgenaue Lösungen und zusätzliche Sicherheit. Die Ökumenische Zentrale des Pflegedienstes bietet ergänzende Dienste wie Demenzbetreuung, Beratung und psychosoziale Unterstützung. Zuverlässigkeit, Fachkompetenz und individuelle Betreuung stehen im Mittelpunkt aller Aktivitäten, um Lebensqualität und Sicherheit für Pflegebedürftige im Kreis Unna zu gewährleisten.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein großes Team mit breitem Fachwissen.
Individuelle Pflegeplanung
Der Pflegedienst passt die Pflege exakt an die persönlichen Bedürfnisse und Lebenssituationen der Kunden an.
Hausnotruf mit 24-Stunden-Bereitschaft
Schnelle Hilfe im Notfall durch verlässlichen Hausnotruf-Dienst mit persönlicher Betreuung und Ausfallsicherheit.
Vielfältige ergänzende Dienste
Ergänzende Angebote wie Essen auf Rädern, Demenzbetreuung und Beratung sorgen für ganzheitliche Unterstützung.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Ausreichend
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Caritas-Sozialstation Schwerte-Holzwickede ist um 0.7 Punkte schlechter als der Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter.
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
-
Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Ich habe zunächst als Pflegehelferin bei der Caritas Sozialstation Schwerte gearbeitet und hatte dort nie Probleme – weder mit Kollegen noch mit Kunden. Später begann ich dort m...
Ich habe zunächst als Pflegehelferin bei der Caritas Sozialstation Schwerte gearbeitet und hatte dort nie Probleme – weder mit Kollegen noch mit Kunden. Später begann ich dort meine Ausbildung zur Pflegefachfrau. Leider machte ich im ersten Lehrjahr eine sehr belastende Erfahrung mit der Geschäftsführung und meinen Praxisanleitern. Eine wichtige Information wurde mir nicht weitergegeben, und als es dann zu einem Missverständnis zwischen meinem Arbeitgeber und einer Lehrerin meiner Schule kam, wurde die Schuld sofort auf mich geschoben. Ohne vorher mit mir zu sprechen oder die Situation zu klären, wurde ich in ein Gespräch mit der Geschäftsführung, der Pflegedienstleitung und meiner Praxisanleitung gesetzt, in dem ich anderthalb Stunden lang unter Druck gesetzt wurde. Selbst als ich in Tränen ausbrach, wurde nicht auf mich eingegangen. Ich wurde ausgeschlossen, niemand sprach mehr mit mir, und mein Arbeitgeber hat mir sogar eine Woche Zwangsurlaub eingetragen – teilweise für Tage, an denen ich nachweislich im Dienst war. Es wurde mir mit Abmahnungen gedroht, und sowohl mein Arbeitgeber als auch die Lehrerin der Schule haben sich gegenseitig in dieser Sache aufgepusht. Die Situation zog sich über einen Monat und belastete mich psychisch enorm. Mir ging es so schlecht, dass ich mich zu Hause ständig übergeben musste. Auch als mein Arbeitgeber das bemerkte, wurde nichts unternommen, um mir zu helfen – im Gegenteil, die Situation wurde noch verschärft, und ich wurde immer wieder zu belastenden Gesprächen eingeladen. Die Ausbildung in der Pflege ist schon schwer genug – da braucht man nicht noch zusätzlichen Druck und ungerechte Behandlung. Es wäre besser, wenn man mehr aufeinander Rücksicht nehmen würde, anstatt Auszubildende noch zusätzlich zu belasten. Gott sei Dank habe ich gekündigt und einen neuen Arbeitgeber gefunden, der mich unterstützt. Aber aus meiner eigenen Erfahrung kann ich die Caritas Sozialstation Schwerte nicht empfehlen. Zudem stehen die Caritas Sozialstationen Unna und Kamen unter derselben Geschäftsführung.
Sehr unfreundlich am Telefon, sowie vor Ort. Ohne, dass ich richtig zu Wort gekommen war, wurde einfach aufgelegt. Einfach respektlos!!! Man kommt garnicht dazu, sein Anliegen z...
Sehr unfreundlich am Telefon, sowie vor Ort. Ohne, dass ich richtig zu Wort gekommen war, wurde einfach aufgelegt. Einfach respektlos!!! Man kommt garnicht dazu, sein Anliegen zu teilen. Wurde einfach nur angemotzt. Habe bereits mehrfach solch ein unfreundliches Gespräch am Telefon geführt. Zu dem habe ich gesagt bekommen, dass ich mir ja ein anderen Pflegedienst suchen könnte. Zu einem Pflegedienst bzw. öffentlichen Dienst gehört ein respektvoller, freundlicher Umgang!!! Das Personal, dass nach Hause kommt, ist jedoch sehr freundlich. Dringend sollte das unfreundliche, respektlose Verhalten im Büro, bei wem auch immer geändert werden!!!
Den einen Stern haben Sie nicht mal verdient, aber 0 Sterne gingen leider nicht. Absolute Katastrophe! Vereinbarter Pflegetermin bis 17Uhr, bis 18:15Uhr ist noch immer niemand d...
Den einen Stern haben Sie nicht mal verdient, aber 0 Sterne gingen leider nicht. Absolute Katastrophe! Vereinbarter Pflegetermin bis 17Uhr, bis 18:15Uhr ist noch immer niemand da und hat sich auch niemand telefonisch gemeldet, dass es später wird. Man sitzt seit Stunden zu Hause und wartet um sonst. Als ich dann selber angerufen habe, wird man von der anderen Seite angeschrien entweder warte ich noch mindestens eine Stunde oder suche mir eben einen anderen Pflegedienst. Es interessiert niemanden, dass man mit zwei kranken Kindern zu Hause sitzt, die zu einer vernünftigen Zeit ins Bett müssen. Es kann immer etwas dazwischen kommen, aber die freche Art und Weise und dass man sich dann nicht mal meldet um Bescheid zu sagen, ist einfach nicht akzeptabel!!!! So geht man nicht mit Menschen um!
Häufig gestellte Fragen
Die ambulante Pflege beinhaltet Körperpflege, Ernährung, Mobilitätshilfen, Wundmanagement, Palliativpflege, Betreuung bei sozialen Kontakten sowie Hilfen im Haushalt wie Einkäufe und Reinigung.
Der Hausnotruf ermöglicht schnelle Hilfe per Knopfdruck 24 Stunden am Tag. Er ist mit Akku abgesichert, funktioniert auch bei Stromausfall und wird inklusive Installation und Wartung angeboten.
Ja, es gibt täglich sieben frische Menüs zur Auswahl, auch an Wochenenden. Es gibt keine Mindestbestellmenge oder vertragliche Bindung, die Lieferung erfolgt bis zur Wohnungstür.
Die Ökumenische Zentrale bietet Beratung zur Alten- und Wohnberatung, Unterstützung für pflegende Angehörige, Betreuungsgruppen für Demenzkranke, psychosoziale Unterstützung und Pflegekurse.
Der Pflegedienst bietet Entlastung durch professionelle Pflege, Beratung, Gesprächskreise und Hilfe bei organisatorischen und finanziellen Fragen rund um die Pflege.
Mitarbeiter erhalten Wertschätzung, professionelle Weiterbildung, tarifliche Bezahlung und zusätzliche Altersabsicherung, was zu einer hohen Kontinuität und fachlichen Kompetenz führt.