Diakonie Sozialstation Plauen

Eine Einrichtung mit Herz und Kompetenz Meine Oma hat ihre letzten Lebensjahre in diesem Altenheim verbracht, und ich kann mit voller Überzeugung sagen, dass sie dort bis zu ih... Mehr

Eine Einrichtung mit Herz und Kompetenz Meine Oma hat ihre letzten Lebensjahre in diesem Altenheim verbracht, und ich kann mit voller Überzeugung sagen, dass sie dort bis zu ihrem letzten Atemzug in den besten Händen war. Sie war vorher in einer anderen Pflegeeinrichtung untergebracht und wir sind mehr als froh über diesen Wechsel gewesen. Das gesamte Pflegepersonal war nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern auch menschlich unglaublich einfühlsam. Man hat jederzeit gespürt, dass die Bewohner hier mit Würde, Respekt und echter Herzlichkeit behandelt werden. Auch als Angehörige habe ich mich immer gut informiert und ernst genommen gefühlt. Die Kommunikation war transparent, Fragen wurden geduldig beantwortet, und man hatte nie das Gefühl, allein zu sein – selbst in den schwierigsten Momenten. Ich bin sehr dankbar für die liebevolle Betreuung und Unterstützung, die meine Oma hier erfahren durfte. Dieses Haus ist kein anonymer Pflegebetrieb, sondern ein Ort, an dem Menschlichkeit und Fürsorge im Mittelpunkt stehen. Weniger

Es tut mir aufrichtig leid, dass es immer wieder Menschen gibt, die so frustriert sind, dass sie ihre Freude darin finden, ganze Pflegeteams zu beleidigen. Dabei wissen wir alle... Mehr

Es tut mir aufrichtig leid, dass es immer wieder Menschen gibt, die so frustriert sind, dass sie ihre Freude darin finden, ganze Pflegeteams zu beleidigen. Dabei wissen wir alle sehr genau, wie schwer die Arbeit in der Altenpflege ist. Es reicht nicht aus, seine Aufgaben einfach zu erfüllen – man muss die älteren Menschen wirklich mit Herz und Liebe betreuen. Ich habe persönlich erlebt, mit wie viel Freude, Humor und Mitgefühl die jungen Frauen und Männer mit den Bewohnern umgehen. Wie verbittert müssen Menschen sein, die ihre Wut gerade an solch engagierten und herzensguten Pflegekräften auslassen? Ich war täglich bei meinem Vater zu Besuch und habe vieles gesehen. Manche Bewohner verhalten sich den Pflegekräften gegenüber unfreundlich, doch diese reagieren stets mit Respekt und Geduld. Auch von einigen Angehörigen habe ich ein überhebliches, herablassendes Verhalten erlebt – und trotzdem sind die Pflegekräfte freundlich geblieben. Sie laufen oft wie Ameisen hin und her, weil sie gleichzeitig von drei Seiten gerufen werden, und trotzdem schenken sie den Menschen noch ein Lächeln. Mein Vater wurde mit so viel Liebe und Fachwissen gepflegt, dass er zu Weihnachten nach Hause kommen durfte – etwas, das wir kaum zu hoffen gewagt hatten. Ich verstehe, dass nicht jeder mit allem zufrieden ist, aber es gibt viele Pflegeheime – wer sich hier nicht wohlfühlt, kann doch einfach wechseln. Wir jedenfalls waren und sind mit diesem Haus und seiner Leitung überaus zufrieden. Frau Reinhardt und Frau Schulze sind äußerst zuvorkommende und herzliche Menschen. Die Pflegekräfte leisten ihre Arbeit mit großem Herzen, hoher Fachkompetenz und einem Lächeln. Besonders hervorheben möchte ich die Betreuerkräfte – sie machen eine wunderbare Arbeit und bieten den Bewohnern immer wieder abwechslungsreiche, liebevolle Aktivitäten. Auch der Hausmeister hilft sofort, wenn ein technisches Problem auftaucht. Es gibt wirklich keinen Grund zur Klage. Denjenigen, die ständig nur kritisieren, möchte ich raten: Suchen Sie sich doch ein anderes Pflegeheim – oder pflegen Sie Ihren Angehörigen einfach selbst, wenn Sie meinen, es besser zu können. Ich bedauere die vielen negativen Kommentare sehr und kann sie nicht nachvollziehen. Wir aber bleiben mit großem Respekt und tiefer Dankbarkeit Ihnen allen verbunden. Weniger

Meine Mutter lebt nun seit fast einem Jahr in diesem Pflegeheim, und ich kann mit voller Überzeugung sagen: Wir hätten keinen besseren Ort finden können. Schon beim ersten Besuc... Mehr

Meine Mutter lebt nun seit fast einem Jahr in diesem Pflegeheim, und ich kann mit voller Überzeugung sagen: Wir hätten keinen besseren Ort finden können. Schon beim ersten Besuch haben wir gespürt, dass hier mit Herz, Würde und großem Respekt gearbeitet wird. Besonders beeindruckt bin ich von der Geduld und Aufmerksamkeit des gesamten Teams – egal ob Pflegekräfte, Verwaltung oder Küche. Meine Mutter fühlt sich hier sicher, verstanden und vor allem angenommen. Dank der liebevollen Betreuung hat sie sogar wieder angefangen, an den wöchentlichen Bastelstunden und Spaziergängen teilzunehmen – etwas, das wir kaum für möglich gehalten hätten. Frau Schulze, der Einrichtungsleiterin, hat immer ein offenes Ohr für Anliegen, und die Pflegekräfte nehmen sich trotz ihres stressigen Alltags Zeit für ein freundliches Wort oder eine kleine Geste. Diese Menschlichkeit ist unbezahlbar. Natürlich kann es in einem großen Haus mal kleine Unstimmigkeiten geben, aber wie hier mit Feedback umgegangen wird, zeigt, dass Professionalität und Herz Hand in Hand gehen. Ich möchte allen Mitarbeitenden meinen tiefen Dank aussprechen – Sie schenken unseren Angehörigen nicht nur Pflege, sondern Lebensfreude. Weniger