Häusliche Krankenpflege Hilde Ubben

Könnte man Null Sterne vergeben würde ich diesem Pflegedienst im Nachhinein keinen einzigen Stern geben. Bei meinem ersten Telefonat mit der Pflegedienstleiterin Frau H. war noc... Mehr

Könnte man Null Sterne vergeben würde ich diesem Pflegedienst im Nachhinein keinen einzigen Stern geben. Bei meinem ersten Telefonat mit der Pflegedienstleiterin Frau H. war noch alles in Ordnung. Ich bat Sie mir Bescheid zu geben, falls für die Pflege meines Vaters noch etwas fehlen würde, woraufhin sie mir sagte, sie würde zwei Tage später einen Hausbesuch bei meinen Eltern durchführen, um sich selbst ein Bild zu machen. Aber bisher gäbe es nichts zu beanstanden. Ein weiteres Telefonat fand am Tag des Hausbesuchs statt, auch da wurde mir auf meine ausdrückliche Nachfrage versichert, alles sei in Ordnung. Wie meine Mutter mir später erzählte, hat Frau H. während des gesamten Besuchs nur im Wohnzimmer gesessen und sich nicht einmal den Schlafraum meines Vaters angesehen. Weitere zwei Tage später bekam ich von Frau H. plötzlich einen erbosten Anruf, dass ja dies und jenes (Patientenlift, Toilettenstuhlt etc.) fehlen würde und ihre Pflegekräfte meinen Vater so nicht umlagern könnten und die ersten schon über Rückenbeschwerden klagten. Nach und nach entwickelten sich bei meinem Vater heftige Dekubiti an einer Ferse und am Rücken im Bereich des Steißbeins. Obwohl diese immer schlimmer wurden, hat uns keiner der Pfleger oder Pflergerinnen, und nicht einmal die Krankenschwester des Pflegedienstes die die medizinische Wundversorgung übernahm, darauf hingewiesen, dass wir für meinen Vater dringend eine Anti-Dekubitus-Matratze, Lagerungskissen und ein Druckentlastungskissen für den Rollstuhl benötigten. Die Wunde an der Ferse entzündete sich schließlich und mein Vater kam mit einer Wundrose/Erysipel und Wassereinlagerungen ins Krankenhaus. Zuvor kam es nach einem unglücklichen Sturz meines Vaters aus dem Rollstuhl noch zu wüsten Beschimpfungen und Verleumdungen seitens Frau H. bzw. des Pflegepersonals gegenüber meiner Eltern. Die Vorwürfe wurden nicht einmal direkt mit meiner Mutter besprochen, sondern zuerst an mich gerichtet, die ich noch nicht einmal in der Nähe meiner Eltern wohne. Im November kam es dann, während des Krankenhausaufenthalts meines Vaters zur Kündigung seitens des Pflegedienstes. Es gäbe unuberwindliche Differenzen und sie könnten die Pflege so nicht weiter durchführen. Der nachfolgende Pflegedienst hat angesichts des Zustandes und der fehlenden Anti-Dekubitus-Matratze und weiterer Mängel erstmal die Hände über den Kopf zusammen geschlagen. Die Pflegekräfte haben diese Dinge bereits beim ersten Besuch (ohne vorausgegangen Hausbesuch durch die Leitung) eingefordert bzw. darauf hingewiesen. Inzwwischen hatte sich der Zustand meines Vater aber bereits so verschlechtert, dass er nach einem weiteren Krankenhausaufenthalt nicht weiter zu Hause gepflegt werden konnte und dann direkt in ein Pflegeheim gekommen ist. Ich warne deshalb ausdrücklich vor diesem Pflegedienst, vor allem wenn die zu pflegende Person dement ist und dadurch nur noch bedingt fähig ist sich selbst zu äußern und/oder nicht mehr selbstständig mobil ist bzw. bettlägerich ist. Weniger

Sehr freundlicher und kompetenter Pflegedienst mit ❤️

Super Pflegedienst und sehr fleißiges Personal!