Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst HKP Heidi in Hamm ist ein etabliertes Familienunternehmen, das seit 1991 umfassende ambulante Pflege sowie teilstationäre und kurzzeitige vollstationäre Betreuung anbietet. Im Fokus steht die fachgerechte, individuelle Pflege und Betreuung pflegebedürftiger Menschen direkt im häuslichen Umfeld oder im Seniorenservicehaus. Die Leistungen umfassen Grundpflege, medizinische Behandlungspflege, spezielle Wundversorgung nach DGfW sowie umfassende Betreuung insbesondere auch für Menschen mit Demenz. Ergänzend werden hauswirtschaftliche Hilfen, Tagespflege, Kurzzeitpflege und betriebliche Senioren-Wohngemeinschaften angeboten, die das selbstbestimmte Leben unterstützen. Die Pflegekräfte sind fachlich qualifiziert, verfügen über Spezialweiterbildungen und sind rund um die Uhr erreichbar. Das Seniorenservicehaus HKP Heidi zeichnet sich durch moderne Ausstattung, individuell gestaltete Tagesabläufe und soziale Aktivitäten aus. Die Kombination aus ambulanter Versorgung und stationären Angeboten stellt eine flexible, verlässliche Versorgung aus einer Hand sicher.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein mittelgroßes Team mit vielseitigen Pflegekräften.
24-Stunden Erreichbarkeit
Rund um die Uhr erreichbar für schnelle und flexible Pflegeanpassungen sowie Notfälle.
Ganzheitliche Versorgung
Ambulante Pflege, Kurzzeitpflege, Tagesbetreuung und Senioren-WG aus einer Hand.
Fachlich qualifiziertes Team
Pflegekräfte mit Weiterbildungen und Spezialwissen für individuelle Pflegebedürfnisse.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Befriedigend
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
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Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Mein Mann geht seit mittlerweile drei Jahren in die Tagespflege und liebt es. Die Betreuung ist super und es wird auf ihn eingegangen. Das Essen ist ebenfalls sehr gut. Zwische...
Mein Mann geht seit mittlerweile drei Jahren in die Tagespflege und liebt es. Die Betreuung ist super und es wird auf ihn eingegangen. Das Essen ist ebenfalls sehr gut. Zwischenzeitlich nutzen wir auch die Kurzzeitpflege und auch hier sind wir sehr zufrieden.
Meine Muttter hat bereits mehrfach die Kurzzeitpflege genutzt.Wir waren jedes Mal von der Betreuung ,den pflegerischen und hauswirtschaftlichen Leistungen sehr zufrieden. Das Pe...
Meine Muttter hat bereits mehrfach die Kurzzeitpflege genutzt.Wir waren jedes Mal von der Betreuung ,den pflegerischen und hauswirtschaftlichen Leistungen sehr zufrieden. Das Personal ist im Umgang mit den Bewonern liebevoll und auf individuelle Wünsche wird eingegangen.Die bürokratischen Abläufe sind unproblematisch. Auch dieses Jahr werden wir die Kurzzeitpflege im Hause HKP mit einem guten Gefühl in Anspruch nehmen.
Meine Mutter war 5 Wochen in ihrem Hause und wir waren nicht zufrieden. Pflegerisch ließ das Personal zu Wünschen übrig. Solange sich meine Mutter selbst äußern konnte hat sie e...
Meine Mutter war 5 Wochen in ihrem Hause und wir waren nicht zufrieden. Pflegerisch ließ das Personal zu Wünschen übrig. Solange sich meine Mutter selbst äußern konnte hat sie eingefordert was sie brauchte . Allerdings war sie zwischendurch an einer Bronichitis mit hohem Fieber erkrankt und ich war entsetzt wie sie dort versorgt bzw. nicht versorgt wurde. Es wurde selten bis gar nicht nach ihr geschaut, Mundpflege war offensichtlich ein Fremdwort. Ich kann gar nicht alles aufzählen, was wirklich nicht gut lief. Dennoch will ich auch Positives bemerken. Es ist ein sehr sauberes Haus, das Personal ist freundlich und das Essen ist sehr gut. Alles in Allem kann ich das Haus allerdings nicht weiterempfehlen.
Häufig gestellte Fragen
Die ambulante Pflege beinhaltet Grundpflege, medizinische Behandlungspflege, Wundversorgung, Mobilisationshilfen, Betreuung bei Demenz sowie hauswirtschaftliche Unterstützung.
Die Kurzzeitpflege bietet zeitlich befristete vollstationäre Betreuung inklusive medizinischer Versorgung, psychosozialer Betreuung und aktivierender Pflege zur Unterstützung von Selbstständigkeit und Entlastung von Angehörigen.
Bewohner haben private Zimmer mit eigenem Bad und Zugang zu Gemeinschaftsbereichen, erhalten individuelle Pflege nach Bedarf und behalten ihre Autonomie in einem familiären Umfeld.
HKP Heidi bietet spezialisierte Betreuung mit Aktivierung, sozialen Kontakten und Mobilitätsübungen, um die Lebensqualität und Selbstständigkeit von Personen mit Demenz zu fördern.
Ja, der Pflegedienst ist täglich rund um die Uhr erreichbar, um schnelle und flexible Unterstützung zu gewährleisten.
Angehörige erhalten Beratung zur Pflege, Pflegeversicherung, Pflegehilfsmitteln und praktische Anleitung, um auch in schwierigen Situationen gut handeln zu können.
Fachkräfte von HKP Heidi führen diese Beratungsbesuche durch, um die Pflegequalität sicherzustellen und weitere Pflegemaßnahmen zu empfehlen.
Es stehen täglich mehrere Hauptgerichte zur Wahl, inklusive Diätkost, mit Möglichkeit zur gemeinsamen Einnahme der Mahlzeiten im Speiseraum oder auf Wunsch im Zimmer.