Privatpflege Bick

Leider nicht empfehlenswert. Meine Frau, die schwer an ME/CFS erkrankt ist, wurde quasi "rausgeschmissen", weil sie die Mitarbeiterin ein paar vereinzelte Male wegschicken musst... Mehr

Leider nicht empfehlenswert. Meine Frau, die schwer an ME/CFS erkrankt ist, wurde quasi "rausgeschmissen", weil sie die Mitarbeiterin ein paar vereinzelte Male wegschicken musste, da meine Frau gesundheitlich nicht in der Lage war, ihre Kompressionsstrümpfe angezogen zu bekommen. Dabei ist wichtig zu wissen, dass der Pflegedienst immer gleichzeitig auch zu meiner Mutter kam, die im selben Haus wohnt, also niemand jemals einen Weg umsonst gefahren ist. Ein klärendes Gespräch, um das meine Frau bat, wurde von Frau Bick verweigert. Meine Frau fühlte sich mit ihrer Erkrankung nicht ernst genommen, von den MitarbeiterInnen wusste auch kaum jemand, was ME/CFS überhaupt ist, ein paar wussten kaum, wie man Kompressionsstrümpfe anzieht. Ausserdem wurde meine Frau bei der Pflegeberatung nicht richtig beraten. Meine Mutter, die fortgeschritten dement ist, hat sich über manche Mitarbeiterin beschwert, dass sie unfreundlich sei. Diese Damen waren auch noch keine zwei Minuten im Haus, für die Medikamentengabe. Tatsächlich haben einige Mitarbeiterinnen (besonders eine) anfangs nur meiner Mutter gesagt, wenn Medikamente neu bestellt werden mussten, und das, obwohl sie ja da waren, um die Medikamenteneinnahme meiner Mutter zu überwachen, weil die aufgrund ihrer Demenz das nicht mehr konnte. Jede Pflegefachkraft sollte dann eigentlich sogar von selbst darauf kommen, dass es absolut keinen Sinn macht, einer dementen Frau zu sagen, dass Medikamente bestellt werden müssen. Erst nachdem sich meine Frau darüber ein paar mal beschwert hatte, wurde ihrer anfänglichen Bitte, Medikamente nur bei ihr zu bestellen, nachgegangen. Obwohl meine Frau als Kontakt angegeben war, wurde ich des öfteren auf meinem Handy angerufen. Ausser, als bei Ankunft des Pflegedienstes weder meine im Rollstuhl sitzende Frau, noch meine demente Mutter die Tür aufgemacht haben, und um halb zehn Uhr morgens noch sämtliche Rollläden zu waren, was absolut unüblich ist. Da wurde ich nicht angerufen. Da lag meine Mutter dann stundenlang völlig verwirrt und mit einem Oberschenkelhalsbruch in ihrer Küche. Es gab auch ein Ereignis, bei dem eine Mitarbeiterin, die unseren Hund nicht möchte, behauptet hat, ihr wäre Kleidung vom Hund zerrissen worden. Als wir den Vorfall der Versicherung meldeten, und diese die Kleidung sehen wollte, haben wir von der Dame dann plötzlich nichts mehr gehört. Es gibt auch ein paar sehr kompetente, freundliche und empathische MitarbeiterInnen, die zwar sicher genauso unter Zeit- und Leistungsdruck gestanden haben, die sich das aber nicht haben anmerken lassen. Die scheinen aber auch noch nicht allzulange bei diesem Pflegedienst gearbeitet zu haben. Die Pflegesituation allgemein ist alles andere als schön, aber die Pflegebedürftigen können nichts dafür, deshalb sollte ein Pflegedienst auch nicht das Gefühl vermitteln, es sei so. Weniger

Meine Mutter wurde von der Firma Bick betreut, die Mitarbeiter sind super net und haben sich fürsorglich um sie gekümmert , besser geht nicht und alles total unkompliziert und b... Mehr

Meine Mutter wurde von der Firma Bick betreut, die Mitarbeiter sind super net und haben sich fürsorglich um sie gekümmert , besser geht nicht und alles total unkompliziert und bei Fragen egal mit wem ob telefonisch oder mit dem Betreuungs Personal immer super zuvorkommend und net macht weiter so . Weniger

Die Privatpflege Bick versorgte meinen Onkel bis zu seinem Ableben vor wenigen Wochen. Von der Anfrage bis zur eigentlichen Versorgung alles reibungslos, Wunschzeiten erhalten, ... Mehr

Die Privatpflege Bick versorgte meinen Onkel bis zu seinem Ableben vor wenigen Wochen. Von der Anfrage bis zur eigentlichen Versorgung alles reibungslos, Wunschzeiten erhalten, nette Mitarbeiter, kompetente Beratung und sehr angenehmer Service und diskrete Arbeit. Danke Weniger