MCS Medical Center Südwestfalen GmbH & Co. KG

Das Sanitätshaus Hüsten wird für seine herausragende Kundenorientierung und Fachkompetenz geschätzt. Kunden loben die freundliche und einfühlsame Beratung, die auf individuelle ... Mehr

Das Sanitätshaus Hüsten wird für seine herausragende Kundenorientierung und Fachkompetenz geschätzt. Kunden loben die freundliche und einfühlsame Beratung, die auf individuelle Bedürfnisse eingeht. Das umfangreiche Sortiment an Hilfsmitteln und medizinischen Produkten überzeugt durch hohe Qualität und Funktionalität. Besonders positiv hervorgehoben wird der schnelle und zuverlässige Service, inklusive Anpassungen und Reparaturen. Das Sanitätshaus Hüsten steht für Professionalität und Menschlichkeit – ein vertrauensvoller Partner für Gesundheit und Wohlbefinden. Weniger

Kompressionsstrümpfe bestellt. Die Mitarbeiterin beim Vermessen war großartig. Nett, emphatisch, einfach freundlich. 5 Sterne. Ganz anders bei der Abholung. Die Kollegin ließ du... Mehr

Kompressionsstrümpfe bestellt. Die Mitarbeiterin beim Vermessen war großartig. Nett, emphatisch, einfach freundlich. 5 Sterne. Ganz anders bei der Abholung. Die Kollegin ließ durch jede Pore erkennen, dass sie komplett keine Lust hat und Kunden ihr ein Greuel zu sein scheinen. Ich habe mich erdreistet zu fragen ob die Kompressionsstrümpfe tatsächlich rundgestrickt sind, da die Bezeichnung auf der Verpackung etwas anderes erahnen ließ. „Das ist nur der Name“ blaffte sie mich an mit einem deutlichen Augenrollen. 1 Stern. Ich fragte nochmal nach und glücklicherweise kam eine Kollegin, die es vernünftig und sachlich erklärte. Ich finde es ist nicht zu viel verlangt wenn man bei Strümpfen, die über 400,-€ (!) kosten eine Nachfrage stellt. 5 Sterne und ein Stern gibt im Schnitt 3 Sterne. Schade, dass eine Mitarbeiterin die gute Arbeit der Kollegin zunichte macht. Weniger

Ich habe mich in den letzten Wochen krankheitsbedingt mit diversen Sanitätshäusern im Stadtgebiet Arnsberg - in allen Stadtteilen - in Verbindung gesetzt und vielfältige Erfahru... Mehr

Ich habe mich in den letzten Wochen krankheitsbedingt mit diversen Sanitätshäusern im Stadtgebiet Arnsberg - in allen Stadtteilen - in Verbindung gesetzt und vielfältige Erfahrungen gesammelt. Dabei hat sich das Medical-Center Sanitätshaus Hüsten mit dem größten Abstand als das Beste bewährt! Es ist ja nicht verwerflich, wenn sich das Personal bzw. der/ die Angestellte/n nicht in allen Facetten, die sich in diesem Berufsfeld auftun, gleich gut auskennt, bestimmte Fragen oder Wünsche sind einem noch nicht begegnet oder man ist noch im Lernprozess, da habe ich vollstes Verständnis dafür, jeder -auch ich habe einmal angefangen, aber der Umgang mit der Situation, zeigt den wahren Meister! Dabei habe ich die sensationellsten Situationen erlebt, wo von zwei wirklich erwähnenswert sind: in einem Fachgeschäft in Arnsberg scharrten sich am Ende gleich 4 Mitarbeiterinnen um mich, wobei sich die Informationen sehr begrenzt hielten, die erste Dame bekannte sich zu ihrer Anlernphase und das Wissen der weiteren kam dann aus bekannter Suchmaschine und das war, gemessen an der vergangenen Zeit, mehr als dürftig und das obwohl der "Laden" im Internet als Fachhändler angegeben war...getoppt aber noch von einem, nach außen chicem und auf der Homepage als Fachgeschäft mit passenden Hilfsmitteln und Lösungen bei meiner, explizit erwähnten, neurologischen Erkrankung auf der Langen Wende, welches sich bei vorheriger, telefonischer Anfrage (ich habe dazu gelernt, für manche Dinge ist mir meine Zeit einfach zu kostbar) als Luft- und Lachnummer erwies!!! Diese Vorgeschichte ist einfach wichtig um zu erkennen, wie und wo sich das Sanitätshaus Hüsten so von der breiten Masse abhebt. Das fängt an mit der super erreichbaren Lage - jede Menge, sogar freie, sprich nutzbare Parkplätze, dann geht es weiter mit von zwei Seiten Barrierefreien Zugängen, es folgt ein herrlich helles und mit großzügigstem Platzangebot, im wahrsten Sinne glänzendes, nicht zugemülltes, sondern mit großem Warenangebot, auch für mich gut erkennbar und klar sortiert. Welch eine Wohltat für Körper und Seele! Aber das bzw. die Beste kommt jetzt, nach dem obigen halben Roman: Kathrin - ich darf sie, nach dem ich ihren Namen erfragte, sie bei ihrem Vornamen nennen - eine Seele in Person, sehr natürlich, super freundlich, stets den richtigen Ton treffend, empathisch, kaum zu glauben, dass es doch noch einen Menschen wie sie, in dem ganzen Dschungel von seltsamen Lebewesen gibt! Auch sie war das erste Mal mit meiner Anfrage konfrontiert, aber sie hatte sofort eine Lösung, geben sie mir etwas Zeit, antwortete Kathrin. Ich bestelle ihnen, gemäß den Angaben, zur Ansicht! Ich rufe sie an, wenn die Ware da ist.. und sie hat Wort gehalten, zwei Tage später komnte ich schon kommen. Sie hat sich mit einem Kollegen aus dem Reha Bereich besprochen, sich umfassend informiert und ein geeignetes Hilfsmittel kommen lassen, hat mich in die Besonderheiten eingewiesen und ich habe meine ersten Runden durch das Geschäft absolviert.... aber damit noch nicht genug: sie nehmen das Gerät mit nach Hause, sagte sie und testen es hinreichend über das Wochenende aus, ob es wirklich das ist, was sie benötigen.... gesagt, getan und ich weiß diesen Service zu schätzen. Es ist mir jedoch ein zweites Modell aufgefallen, welches ich gerne testen würde, bevor ich mich entscheide. An eben dieses Modell ist nicht so einfach ran zu kommen, hat Kathrin mir erklärt, aber wenn es nicht brennt und ich etwas warten könnte, findet sie vielleicht einen Weg - so ist sie und gerade das tut so gut, nicht dieses Gefühl von lästig sein und das geht nicht, wie ich es schon so häufig hören durfte, das erklären von Unterschieden, nicht zwischen kranken und "normalen" wie die meisten sagen, das ist nicht ihr Wortlaut, sie sagt zwischen Kranken und nicht-Kranken, es sind die Kleinigkeiten, worauf wir Patienten achten, meine ich zu ihr und dass man nach langen Jahren mit einer chronischen, sich stets verschlechternden Krankheit, auch nörgeliger und sensibeler wird...ach je, lächelt sie, man sieht es eben nicht!!! Weniger