medicum-Sanitätshaus

Wir sind im JoHo in Behandlung und sollten die Orthese über das Sanitätshaus im Haus bestellen. Das Rezept wurde am 23.12.24 abgegeben. Am 12.01.25 kam auf Nachfrage raus, dass ... Mehr

Wir sind im JoHo in Behandlung und sollten die Orthese über das Sanitätshaus im Haus bestellen. Das Rezept wurde am 23.12.24 abgegeben. Am 12.01.25 kam auf Nachfrage raus, dass es noch nicht mal bei der Krankenkasse eingereicht wurde. Begründung laut Mitarbeiter: Es war Weihnachten. Dann wurde das Rezept an die Krankenkasse übermittelt, leider ohne Kostenvoranschlag und Einkaufspreis. Selbst nach mehrfacher Erinnerung ist dies nicht bei der Krankenkasse eingetroffen und die Wartezeit auf das Hilfsmittel hat sich somit noch weiter verlängert. Mit der Konsequenz das wir unseren Termin zur Gipsabnahme und Orthesen anbringung verschieben mussten. Telefonisch schlecht zu erreichen und absolut unfreundliches und freches Personal! Weniger

Ich war am 29.4.25 im JoHo und bekam ein Rezept für Krücken, mit der Aussage sie müssen dort hin das ist Haus intern, was mich schon wütend gemacht hat. Ich bin hin, bekam Krü... Mehr

Ich war am 29.4.25 im JoHo und bekam ein Rezept für Krücken, mit der Aussage sie müssen dort hin das ist Haus intern, was mich schon wütend gemacht hat. Ich bin hin, bekam Krücken ohne mich nach Größe oder Gewicht zu fragen. In der ReHa sah ich das die Krücken nicht für mein Gewicht geeignet war. Die Gummipuffer gingen nach und nach kaputt die Krücken knarzten, waren nicht fest gezogen. Als ich die Kompressions Strümpfe angemessen bekam, reklamierte ich auch die Krücken. Bekam 1 Gummipuffer ersetzt. Woche später von netter Vertretung- 2 Puffer aber Blaue. Sollten ausgetauscht werden. Die Kompressions Strümpfe kamen nach 1 Woche, Leider ohne Haftrand, sie rollten immer etwas am Oberschenkel runter. Mit den Krücken ging es weiter, ich sollte andere bekommen. Kamen auch waren nicht gekürzt, wieder warten. Man würde sich melden……. Ich war mehrmals dort, entweder zu viel Betrieb oder zu“ bin gleich zurück“. Bin am 6.6.25 nach Hause, ohne das Krücken oder Kompressionsstrümpfe getauscht wurden. Habe mehrfach angerufen, heute auch wieder. Der junge Mann konnte sich genau erinnern. Wollte wieder mal Mail senden auch an Gf!!!!!! Kompressions Strümpfe kamen neue. Man versprach mir auch neue Gummipuffer in schwarz zu schicken. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Mittlerweile sind es 9 Wochen nach der OP- Kundendienst sieht anders aus. Weniger

, wirklich? Das ist ja mal eine tolle Beratung! Ich war wirklich enttäuscht von der mangelnden Kompetenz und dem desinteressierten Verhalten des Verkäufers im Joho Gebäude (Achi... Mehr

, wirklich? Das ist ja mal eine tolle Beratung! Ich war wirklich enttäuscht von der mangelnden Kompetenz und dem desinteressierten Verhalten des Verkäufers im Joho Gebäude (Achim Kunze Sanitätsdienst). Es schien, als hätte er überhaupt keine Ahnung von den Produkten, die er verkaufen sollte. Ich werde definitiv nie wieder dieses Sanitärhaus besuchen und stattdessen zu einem anderen Geschäft gehen, wo ich hoffentlich eine vernünftige Beratung bekomme. Es ist unglaublich, dass er trotz meines geschwollenen Fußes versucht hat, mit Gewalt einen Schuh anzuziehen. Als das nicht funktionierte, hat er es nicht einmal für nötig gehalten, den Schuh richtig zu schließen und meinen Fuß einfach so hängen lassen. Seine Aussage, dass der Schuh nicht richtig sitzt, war wirklich überflüssig. Achim Kunze hat wohl keine Qualität mehr! Weniger