Sanitätshaus Emil Kraft & Sohn oHG Sanitätshaus in Lünen

Leider kann ich nichts Gutes berichten und ich verstehe nicht, dass in diesem Geschäft nichts geändert wird... nach diesen Bewertungen hier. Da ich wirklich verärgert war, habe... Mehr

Leider kann ich nichts Gutes berichten und ich verstehe nicht, dass in diesem Geschäft nichts geändert wird... nach diesen Bewertungen hier. Da ich wirklich verärgert war, habe ich ein paar Monate gewartet, um diese Rezension zu schreiben. Ich bin mit einem Rezept für eine Orthese in das Geschäft in Lünen gegangen. Ich hatte einen Lendenwirbelbruch . Also keine Kleinigkeit. Ich wurde unfreundlich und gleichgültig behandelt. Ohne jegliche Empathie. Da keine passende Orthese vorhanden war....musste eine bestellt werden. Eigentlich kein Problem. Jedoch sollte ich eine knappe Woche warten...bis diese im Geschäft ankommt. Von Dortmund ( Hauptgeschäft ) nach Lünen. Dann sollte ich nochmal vorbeikommen. Dies tat ich natürlich ....mit täglicher Angst, eine falsche Bewegung zu machen, was schlimme Folgen haben könnte. Wieder unfreundliche Behandlung, die Orthese war nicht da und ich wurde als Lügnerin hingestellt, weil behauptet wurde....ich sollte angerufen werden, wenn die Orthese da ist. Das entsprach nicht der Wahrheit und war noch völlig überflüssig. Ich nahm alle Papiere wieder zurück und ging in ein anderes Sanitätshaus. Ich empfand das Ganze....mehr als grenzwertig. Es ging um einen gebrochenen Wirbel in meinem Rücken und nicht um eine Einlage für die Füsse o. ä. Vielleicht sollten die Damen mal Seminare besuchen , um zu lernen , wie man menschlich mit Kunden umgeht und Dringlichkeiten anders einzustufen. Weniger

2 mal nicht passende Hakskrause herausgegeben. Die da es Hygieneprodukte sind in den Müll können. 3 Monate für 2 Pflegebettengebraucht wo der Fehler bei Kraft lag. Und jetzt wil... Mehr

2 mal nicht passende Hakskrause herausgegeben. Die da es Hygieneprodukte sind in den Müll können. 3 Monate für 2 Pflegebettengebraucht wo der Fehler bei Kraft lag. Und jetzt will man einen Kostenvoranschlag für Inlays der Halskrause machen weil dann ja wohl wieder eine Komplette Halskrause veranschlagt wird. Nein Danke werde ein anderes Sanitätshaus aufsuchen und nicht mehr weiter empfehlen. Weniger

Ich kann alle vorherigen negativen Bewertungen bestätigen, ich habe noch nie so abwertende Bedienung gehabt, meine Mutter hat einen Toilettenstuhl und braucht jetzt einen Duscht... Mehr

Ich kann alle vorherigen negativen Bewertungen bestätigen, ich habe noch nie so abwertende Bedienung gehabt, meine Mutter hat einen Toilettenstuhl und braucht jetzt einen Duschtoilettenstuhl, wegen Badewannen Dusch Umbau, ich bin mit der Verordnung in Lünen und in dem Musterhaus in Dortmund gewesen, in beiden Häusern wird man nicht fachgerecht beraten und empfangen, sie zeigte sofort das ihr mein Besuch nicht passte, die Dame hat mir auch überhaupt nicht zugehört und immer wieder gesagt, dass sie schon eins hätte und das andere wäre quasi das gleiche, und die Krankenkasse würde es nicht genehmigen, wir sollten uns schon eine aussagekräftige Begründung aussuchen! Die Verordnung hat sie sich noch nicht mal angeschauen wollen! Ich habe bei der Krankenkasse angerufen und gemeldet, sogar die Krankenkasse konnte sich das Verhalten vom Sanitätshaus nicht erklären und sagte auch der Toilettenstuhl entspricht nicht mehr den Zweck und muss durch einen Duschtoilettenstuhl ausgetauscht werden. Ab jetzt nie wieder Sanitätshaus Kraft, also es gibt auch andere, wo man herzlich willkommen ist und einem auch geholfen wird, weil die genau die Lage mit pflegebedürftigen Angehörigen kennen und schätzen! Weniger