Sanitätshaus Emil Kraft & Sohn oHG

Leider kann ich nichts Gutes berichten und ich verstehe nicht, dass in diesem Geschäft nichts geändert wird... nach diesen Bewertungen hier. Da ich wirklich verärgert war, habe... Mehr

Leider kann ich nichts Gutes berichten und ich verstehe nicht, dass in diesem Geschäft nichts geändert wird... nach diesen Bewertungen hier. Da ich wirklich verärgert war, habe ich ein paar Monate gewartet, um diese Rezension zu schreiben. Ich bin mit einem Rezept für eine Orthese in das Geschäft in Lünen gegangen. Ich hatte einen Lendenwirbelbruch . Also keine Kleinigkeit. Ich wurde unfreundlich und gleichgültig behandelt. Ohne jegliche Empathie. Da keine passende Orthese vorhanden war....musste eine bestellt werden. Eigentlich kein Problem. Jedoch sollte ich eine knappe Woche warten...bis diese im Geschäft ankommt. Von Dortmund ( Hauptgeschäft ) nach Lünen. Dann sollte ich nochmal vorbeikommen. Dies tat ich natürlich ....mit täglicher Angst, eine falsche Bewegung zu machen, was schlimme Folgen haben könnte. Wieder unfreundliche Behandlung, die Orthese war nicht da und ich wurde als Lügnerin hingestellt, weil behauptet wurde....ich sollte angerufen werden, wenn die Orthese da ist. Das entsprach nicht der Wahrheit und war noch völlig überflüssig. Ich nahm alle Papiere wieder zurück und ging in ein anderes Sanitätshaus. Ich empfand das Ganze....mehr als grenzwertig. Es ging um einen gebrochenen Wirbel in meinem Rücken und nicht um eine Einlage für die Füsse o. ä. Vielleicht sollten die Damen mal Seminare besuchen , um zu lernen , wie man menschlich mit Kunden umgeht und Dringlichkeiten anders einzustufen. Weniger

Mein ca 6. Besuch, weil die es immer noch nicht geregelt kriegen. Vor mir ein Mann, der derart unangemessen von der Mitarbeiterin zusammengefaltet, weil er nicht wusste, dass er... Mehr

Mein ca 6. Besuch, weil die es immer noch nicht geregelt kriegen. Vor mir ein Mann, der derart unangemessen von der Mitarbeiterin zusammengefaltet, weil er nicht wusste, dass er natürlich seine Frau aus dem Krankenhaus persönlich hierher schlörren muss. Empathie, Mitgefühl? Nein, wir sind hier bei Kraft in Lünen am Krankenhaus, nur hier gibt das, das unfreundlichste Personal ever! Respekt, Angst, nein ich habe immer meinen Spaß mit denen, bin die Ruhe selbst! Ich hatte einen Tag vorher mit der Zentrale telefoniert, mich beschwert, mir wurde eine Regelung zugesagt. Bin dran, ach ne, die Mitarbeiterin ist dran! Hört sich nicht an, was ich zu sagen habe! Name? Geht nach hinten und bringt Einlagen mit. Die sind wieder falsch! Wie falsch? Ganz einfach, sie haben das Rezept auf undurchsichtigen Wegen bekommen und mich, respektive meine Füße nie gesehen, wissen also nicht worum es geht! Antwort: Ich bin kein Arzt, kann das nicht beurteilen. Denke so - Glück gehabt! Ich erkläre wie die Einlage auszusehen hat! Sie erklärt mir, dass da ein xxxxx eingebaut werden muss. Sag zu ihr, dass ich kein Sanitärfachmann 😉 bin, kann das nicht beurteilen, hab davon keine Ahnung und dass das jetzt das 3. Mal ist. Da rastet die völlig aus - wo bin ich hier? - keift mich an: "Ich kann es ihnen auch zum 3. Mal erklären!" Nö, nicht nötig, bin immer noch nicht vom Fach! Rastet die schon wieder aus: "Sie brauchen nicht wieder kommen wenn sie ihre Einlagen haben!" Richtig, WENN ich die haben sollte und eigentlich wäre ich gar nicht erst hier her gekommen, weil ich sehr zufriedener Kunde bei Lymphatica in Lünen bin! Weniger

Ich habe selten so unfreundliche Mitarbeiter erlebt! Hier ist der Kunde definitiv der Feind. Ich wollte lediglich Abdrücke für Einlagen machen lassen, das war anscheinend schon ... Mehr

Ich habe selten so unfreundliche Mitarbeiter erlebt! Hier ist der Kunde definitiv der Feind. Ich wollte lediglich Abdrücke für Einlagen machen lassen, das war anscheinend schon zu viel verlangt. Es waren mehrere Mitarbeiter im Dienst, der Laden war leer....Frage mich warum das Personal dort so gestresst und unzufrieden ist. Weniger