Sanitätshaus MKC GmbH

Wenn ich mit Einlagen hingehe, ist es okay. Bei anderen Sachen… musste ich diskutieren, dass meine Verordnung noch 14 Tage gültig ist. Nein, die sei abgelaufen. Auch nach dem ic... Mehr

Wenn ich mit Einlagen hingehe, ist es okay. Bei anderen Sachen… musste ich diskutieren, dass meine Verordnung noch 14 Tage gültig ist. Nein, die sei abgelaufen. Auch nach dem ich vorgerechnet habe. Dann schreibt doch bitte draußen ran, wenn ihr bestimmte Gebiete nicht betreuen wollt! Weniger

Telefonisch nicht zu erreichen, endlose Warteschleife. Persönlich durch die knappen Öffnungszeiten auch nur mit Tages-Freizeit zu erreichen. Auftragsbearbeitung war zugesagt inn... Mehr

Telefonisch nicht zu erreichen, endlose Warteschleife. Persönlich durch die knappen Öffnungszeiten auch nur mit Tages-Freizeit zu erreichen. Auftragsbearbeitung war zugesagt innerhalb von 2 Wochen, nach 3 Wochen ist es aber noch nicht passiert. So richtig zufrieden bin ich damit nicht. Weniger

Ich hatte eine Sprunggelenksbandage mit Maßanfertigung bestellt.Die Beratung dazu und die Anpassung der Bandage sind als gut zu bezeichnen. Diese gute Einschätzung wird jedoch d... Mehr

Ich hatte eine Sprunggelenksbandage mit Maßanfertigung bestellt.Die Beratung dazu und die Anpassung der Bandage sind als gut zu bezeichnen. Diese gute Einschätzung wird jedoch dadurch getrübt, dass die Preisangaben völlig willkürlich und unverlässlich sind. Bei der Bestellung wurde von der Kundenbetreuerin auf Nachfrage erklärt, dass die Standard-bandage 96 € kostet, eine Maßanfertigung würde entsprechend etwas über 100 € kosten, was ja auch vertretbar ist. Auf Nachfrage bei Abholung der Bandage 3 Wochen später wurde von der gleichen Kundenbetreuerein dann ein Preis von 190 € genannt, also faktisch das Doppelte einer Standardbandage und nicht nur "etwas über 100 €". Der Hinweis, dass dieser Preis nicht mit der Aussage bei der Bestellung übereinstimmt, wurde mit dem Hinweis auf den Mehraufwand für die Maßanfertigung abgeblockt. Als ich dennoch dann mit etwas Ärger im Bauch bezahlen wollte, wurde von der Kundenbetreuerin erklärt, dass ich nicht vor Ort bezahlen kann, sondern die Rechnung einige Tage später von der Rechnungsabteilung per Post zugestellt wird. In der postalisch zugestellten Rechnung belief sich der Rechnungsbetrag dann letztendlich auf 215 €, also nochmals 25 € mehr. Für dieses Verhalten sind die Worte "unverschämt" und "Abzocke" eigentlich noch zu milde ausgedrückt. Wenn man bei diesem Sanitätshaus mit einem solchen Geschäftsgebahren unbedingt bestellen möchte, sollte man nicht auf mündliche Aussagen der Kundenbetreuer/innen vertrauen, sondern sich unbedingt einen schriftlichen Kostenvoranschlag geben lassen. Für mich haben sich nochmalige Bestellungen in diesem Hause für die Zukunft jedoch erledigt. Weniger