STOLLE Sanitätshaus - Rahlstedt Sanitätshaus in Hamburg

Ich war gestern ohne Termin bei Stolle in Rahlstedt, weil ich ein Rezept für Kompressionsstrümpfe hatte. Ich wurde trotzdem sofort freundlich empfangen und hervorragend betreut.... Mehr

Ich war gestern ohne Termin bei Stolle in Rahlstedt, weil ich ein Rezept für Kompressionsstrümpfe hatte. Ich wurde trotzdem sofort freundlich empfangen und hervorragend betreut. Ein ganz besonderes Lob geht an Frau Jessica Landgraf. Sie ist äußerst kompetent, freundlich und nimmt sich viel Zeit für ihre Kunden. Die Beratung war sehr ausführlich, verständlich und professionell. Das Vermessen meiner Beine wurde sehr sorgfältig durchgeführt, und ich habe mich während des gesamten Termins bestens aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich, dass Frau Landgraf gleichzeitig einen Auszubildenden angeleitet hat. Mit viel Geduld und Fachwissen hat sie jeden Schritt erklärt und gezeigt, wie man professionell arbeitet und mit Kunden umgeht. Das war wirklich beeindruckend zu sehen. Man merkt sofort, dass Frau Landgraf ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt. Sie hat eine sehr positive Ausstrahlung, ist hilfsbereit, kundenorientiert und schafft sofort Vertrauen. Auch das gesamte Team von Stolle Rahlstedt war sehr freundlich und zuvorkommend. So einen ausgezeichneten Service erlebt man heute leider nicht mehr oft. Vielen Dank an Frau Jessica Landgraf und das gesamte Stolle-Team! Ich kann Stolle Rahlstedt uneingeschränkt weiterempfehlen und komme bei Bedarf sehr gerne wieder. Weniger

Ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Sanitätshaus Stolle in Hamburg-Rahlstedt teilen. Nach einer Orthopädie-Untersuchung, bei der mir Schuheinlagen verschrie... Mehr

Ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Sanitätshaus Stolle in Hamburg-Rahlstedt teilen. Nach einer Orthopädie-Untersuchung, bei der mir Schuheinlagen verschrieben wurden, wurde ich an Stoll verwiesen, da die Praxis angeblich eine Partnerschaft mit diesem Sanitätshaus pflegt. Leider war mein Erlebnis dort so unprofessionell und unfreundlich, dass ich mich verpflichtet fühle, meine Meinung öffentlich zu äußern. Am 26.03.2026 um 17:00 Uhr besuchte ich das Sanitätshaus, um die Einlagen abzuholen, nachdem ich zuvor in der Orthopädie-Praxis bereits einen Abdruck meiner Füße hatte machen lassen. Die Empfangsdame war von Anfang an passiv-aggressiv und wusste scheinbar nicht, wie sie mit der Situation umgehen sollte. Sie fragte mich auf sehr unfreundliche Weise: „Was meinen Sie mit Abdruck machen lassen? Dann müssen Sie mal gucken, ob die überhaupt passen.“ Anstatt mir zu helfen oder zu erklären, was nun zu tun war, fühlte ich mich sofort fehl am Platz und missverstanden. Ich probierte die Schuheinlagen an und stellte fest, dass sie mir weh taten und die Schuhe kaum zu gingen. Es war einfach nicht tragbar, mit diesen Einlagen zu gehen. Ich fragte die Dame nach weiterer Beratung und was ich tun solle, aber sie reagierte mit Genervtheit und sagte mir, ich solle die Einlagen erstmal mitnehmen und könnte später bezahlen. Dann gab sie mir einfach den Karton und die Rechnung in die Hand, ohne ein weiteres Wort zu verlieren oder mir zu helfen. Als ich fragte, ob ich auf etwas achten müsse, sagte sie nur, ich solle „nicht den ganzen Tag mit den Einlagen laufen und könne ja in ein paar Tagen wiederkommen“. Es gab null Beratung und null Unterstützung, obwohl dies mein erstes Mal mit Einlagen war. Ich fühlte mich mit meinen Beschwerden völlig allein gelassen. Zu allem Überfluss sollte ich nun auch noch die Rechnung begleichen, obwohl ich keine angemessene Dienstleistung erhalten habe. Die Einlagen tun weh, und ich kann mit ihnen nicht einmal vernünftig gehen. Es wurde keine Hilfe angeboten, und ich bin jetzt nicht nur mit schmerzhaften Einlagen, sondern auch mit einer Rechnung, die ich für diesen unprofessionellen und schlechten Service zahlen soll, zurückgelassen worden. Das Sanitätshaus Stolle hat sich als absolut unzuverlässig, unfreundlich und unprofessionell erwiesen. Die Mitarbeiterin war extrem unhöflich und der Service war schlichtweg nicht existent. Ich kann dieses Sanitätshaus überhaupt nicht empfehlen, insbesondere nicht, wenn es um wichtige medizinische Hilfsmittel geht. Ich werde in Zukunft definitiv andere Anbieter aufsuchen. Weniger

Ich bin absolut begeistert von Frau Bilici super Angestellte . Die Beratung war sehr professionell und freundlich. Unser anliegen wurde schnell bearbeitet. Ein super klima dort... Mehr

Ich bin absolut begeistert von Frau Bilici super Angestellte . Die Beratung war sehr professionell und freundlich. Unser anliegen wurde schnell bearbeitet. Ein super klima dort im Geschäft. Ich kann Stolle in Rahlstedt weiterempfehlen und komme gerne wieder! Weniger