Meine Alltagsbegleiter

Eine sehr große Hilfe! Sehr guter Service. Tolle Menschen, die pflegen. Wir benötigten vor einem halben Jahr recht zeitnah eine 24h Hilfe für unseren pflegebedürftigen, vor Jah... Mehr

Eine sehr große Hilfe! Sehr guter Service. Tolle Menschen, die pflegen. Wir benötigten vor einem halben Jahr recht zeitnah eine 24h Hilfe für unseren pflegebedürftigen, vor Jahren an Krebs erkrankten Vater. Über Empfehlungen nahmen wir Kontakt zu Brinkmann auf. Sehr schnell gab es den ersten Vermittlungsvorschlag, den mein Vater sofort annahm. Volltreffer. Es passte perfekt. So gut, dass mein Vater die tolle Frau aus Polen nicht mehr „hergeben“ wollte. Eine Frau mittleren Alters im Haus, die sich mit ganz viel Geduld, Freundlichkeit , Empathie, Kompetenz aber auch der notwendigen Bestimmtheit den ganzen Tag perfekt um unseren Vater kümmerte. Er lebte richtig auf! Die zweite jüngere Frau (auch aus Polen) stand dem in nichts nach. Auch sie nahm uns viel Arbeit von den Schultern und begleitete unseren Vater bis zu seinem letzten Tag. Brinkmann war für uns und unseren Vater die beste Entscheidung in dieser letzten, besonders herausfordernden Phase seines Lebens. Wir sind dankbar und glücklich, solch tolle Menschen (als unsere Entlastung) an der Seite unseres Vaters gehabt zu haben und empfehlen Brinkmann uneingeschränkt weiter. Herzlichen Dank! Weniger

Achtung, Finger weg!!! Über Herrn Hr*** wurde uns eine 24h Pflegekraft vermittelt, Ve***ia, eine Frau Mitte 60 aus Bulgarien, mit angeblich 5 Jahren Pflegeerfahrung und besten R... Mehr

Achtung, Finger weg!!! Über Herrn Hr*** wurde uns eine 24h Pflegekraft vermittelt, Ve***ia, eine Frau Mitte 60 aus Bulgarien, mit angeblich 5 Jahren Pflegeerfahrung und besten Referenzen. Der erste Eindruck stimmte uns zuversichtlich. Bei Vorstellung von Ve***ia erkundigte sich Herr Hr***, ob im Haushalt unseres zu pflegenden Vaters Internet verfügbar ist. Binnen 2h installierten wir einen Repeater, um die Pflegekraft uneingeschränkt mit Internet versorgen zu können. (Dies war nicht Bestandteil des Dienstleistungsvertrages, für uns als Gastgeber jedoch eine Selbstverständlichkeit). In den ersten beiden Wochen wurde das Duschen vom ambulanten Pflegedienst (zahlbar zusätzlich zur 24h Pflegekraft) übernommen. Ve***ia sollte hierbei über die Schultern sehen, um zukünftig dieses Aufgabe selbständig ausführen zu können. Nach Abbestellung des amb. Pflege-Dienstes weigerte sich Ve***ia jedoch, unseren Vater zu duschen bzw. zu baden sowie die Kompressionsstrümpfe an- bzw. auszuziehen. Dies koste extra und sei nicht Bestandteil des Vertrages. Der uns vorliegende Vertrag beinhaltet jedoch exakt diese Aufgaben! Aufgrund dieser Unstimmigkeiten kontaktieren wir Herrn Hr*** via E-Mail. Dieser teilte daraufhin kurz angebunden mit, dass die bemängelten, vertraglich vereinbarten Aufgaben, für die Pflegekraft eine zu große Herausforderung sind und Ve***ia, die Pflegekraft, auch Nachteinsätze bei unserem Vater zu leisten hat, die sie sehr belasten. Ve***ia schlief im 1. OG und kam während den mehrmaligen Toilettengängen unseres Vaters zur Nachtzeit nie ins EG herunter! Ein Babyfon installierten wir deshalb zu unserem eigenen Wohlbefinden, Ve***ia monierte jedoch anfänglich massiv dagegen. Was uns auch schockierte, waren die Lebensmittel Einkäufe von Ve***ia. Wenn eine Pflegekraft mit angeblich 5 jähriger Berufserfahrung nur Fertigprodukte minderster Qualität einkauft, zeugt dies von Unkenntnis! Ebenso trug Ve***ia sowohl bei normalen Hausarbeiten, als auch beim "bloßen Stützen" unseres Vaters, ausnahmslos Einweghandschuhe. Dies erweckt zweifellos den Anschein, als würde sie sich vor unserem Vater und den zu erledigenden Arbeiten ekeln! Im Nachhinein sind wir froh, dass unser Vater nach 2 1/2 Wochen 24h-Pflege ins Hospiz durfte. Herr Hr*** signalisierte zwar anfänglich, dass er für Ve***ia, unsere Pflegekraft, einen Folgeauftrag in Deutschland hat und womöglich nicht der gesamte Monat zu bezahlen sei. Letztlich war es Ve***ia (ihren eigenen Angaben und denen des Herrn Hr*** nach) aufgrund der "kräftezehrenden" Pflege unseres Vaters nach jedoch nicht mehr möglich, weiter in Deutschland zu bleiben. Wenn Ve***ia eine der freundlichsten und kompetentesten Pflegekräfte ist, so hatte es Herr Hr*** bei seiner persönlichen Vorstellung immer wieder betont, so sind wir sprachlos, welch pflegerische Abgründe sich hier wohl innerhalb des "Kräfte-Pools" noch aufzeigen! Herr Hr*** hat ganz klar zwei Gesichter! Freundlich und überschwenglich in der Akquise, geht es um Beschwerden, so findet man kein Gehör! Weiters maßte es sich Herr Hr*** an, den Gesundheitszustand unseres Vaters zu beurteilen. Dies ist für uns höchst unseriös und pietätlos! Lesen Sie die Bewertungen bei Facebook zur Pflegevermittlung B*** bzw. zu Herrn Hr***! Denn diese geben, auch aufgrund unserer eigenen Erfahrungen, die beste Einschätzung zur "gebotenen Dienstleistung" ab! Einmal und nie wieder!!! Weniger

wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und beraten und können die Dienstleistung wirklich empfehlen - Wenn man in die Situation gerät, einen Angehörigen zu pflegen bzw. Unterstützun... Mehr

wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und beraten und können die Dienstleistung wirklich empfehlen - Wenn man in die Situation gerät, einen Angehörigen zu pflegen bzw. Unterstützung benötigt, dann ist es sehr hilfreich einen Partner an seiner Seite zu haben, der sehr gut erklärt und informiert und sich stets für uns als Kunden aber auch für die Betreuungskräfte engagiert. Weniger