Mobile Hauswirtschaft und Betreuung

Alles in allem sehr enttäuschend , einmal für unsere alte Mutter, die dringend der 24 Stunden Pflege bedurfte ,als auch für uns Angehörige, die wir die wirklich sehr freundliche... Mehr

Alles in allem sehr enttäuschend , einmal für unsere alte Mutter, die dringend der 24 Stunden Pflege bedurfte ,als auch für uns Angehörige, die wir die wirklich sehr freundliche und fleißige Pflegerin ins Herz geschlossen hatten. Wir waren so froh dass die Situation in Mutters eigener Wohnung jetzt wirklich ALLE Beteiligten - also Mutter, Pflegerin und uns Angehörige zufriedenstellte und etwas „Ruhe“ einkehrte. Leider war die Leiterin von „ Herbstbetreuung“ Frau Ciesla nicht mehr für unsere weiteren Fragen erreichbar (es scheint keine „Fürsorgepflicht“ für die Personen zu geben, die sie doch an uns weiter vermittelt hat…..), der Vertrag sollte nur unterschrieben wieder an sie postmäßig zugestellt werden, wir konnten also nichts mehr weiter klären. Nachdem unsere liebe Pflegerin aber ein Medikament für sich selbst brauchte, stellte sich heraus, dass sie keinerlei Krankenversicherung hat! Auf unsere Nachfrage bei Frau Ciesla gab diese dann am Telefon zu, dass unsere wirklich ganz, ganz fleißige und liebe georgische Pflegerin ILLEGAL bei uns arbeiten würde!!!!! ES kam dann noch der Kommentar: „Was denken Sie denn, dass man für den Preis eine LEGALE Kraft bekommen kann“……….Also mussten wir das gerade begonnene Arbeitsverhältnis natürlich SOFORT beenden. Unsere liebe Pflegerin wurde per Taxi (keine Spur von Frau Ciesla!) abgeholt und in eine vorübergehende Unterkunft („Hostel“) in Essen gebracht. Unsere pflegebedürftige Mutter musste ganz schnell in eine Kurzzeitpflege (was für alte, demente Patienten nicht einfach zu realisieren ist) und wir Angehörigen suchen seitdem nach einer LEGALEN Lösung. Wir wissen mittlerweile, dass Frau Ciesla durchaus auch Pflegerinnen aus Georgien beschäftigt, die über einer polnische Agentur hierhergekommen sind und die deshalb in Polen eine A1 Bescheinigung etc. bekommen haben. Also : Niemals jemanden einstellen, bei dem nicht sofort alle Nachweise einer Sozialversicherung im Land der Aussendung und die Nachweise einer Krankenversichung vorliegen. Man macht sich selbst strafbar - aber Unwissenheit schützt vor Strafe nicht! Für uns ist das, was Frau Ciesla da macht, einfach unverantwortlich , besonders auch für die Pflegerinnen, die doch auch in ständiger Angst leben müssen „entdeckt zu werden“ und die trotzdem so wertvolle und wunderbare Hilfe leisten. Weniger

Die von Herbstbetreuung gesendete Pflegekraft hat sich nach 24 Stunden vor Ort am nächsten Morgen ohne entsprechende Vorwarnung verabschiedet und verließ das Haus um 8 Uhr. Für ... Mehr

Die von Herbstbetreuung gesendete Pflegekraft hat sich nach 24 Stunden vor Ort am nächsten Morgen ohne entsprechende Vorwarnung verabschiedet und verließ das Haus um 8 Uhr. Für den an Demenz erkrankten war dann ohne pflegerischen Ersatz. Die Pflegeperson hat bei der ersten Begegnung dargestellt, dass sie keine Nachtbereitschaft machen wird, obwohl dieses zuvor mit dem Pflegebüro abgestimmt war. Weniger

Die Zuverlässigkeit Ihrer Mitarbeiter ist bemerkenswert, und ich bin erleichtert, dass sie meine Großmutter so schnell aufgenommen haben. Sie halten stets ihre Zusagen ein, was ... Mehr

Die Zuverlässigkeit Ihrer Mitarbeiter ist bemerkenswert, und ich bin erleichtert, dass sie meine Großmutter so schnell aufgenommen haben. Sie halten stets ihre Zusagen ein, was maßgeblich dazu beiträgt, dass meine Großmutter bestens versorgt ist. Weniger