Diakonie-Station Spandau

Führungskräfte waren organisatorisch und kommunikativ völlig überfordert – selbst einfache Dinge wurden unnötig kompliziert gemacht, oft auch wegen mangelhafter schriftlicher Au... Mehr

Führungskräfte waren organisatorisch und kommunikativ völlig überfordert – selbst einfache Dinge wurden unnötig kompliziert gemacht, oft auch wegen mangelhafter schriftlicher Ausdrucksweise. Der Gipfel war, dass sich die Geschäftsführung ohne Berechtigung durch private Kontoauszüge gearbeitet hat. Das ist ein massiver Eingriff in die Privatsphäre und absolut inakzeptabel. Ein Teil des Pflegepersonals wirkte überfordert. Meiner demenzkranken Oma wurden sogar schimmelige Erdbeeren gegeben – ein Zustand, der niemals passieren dürfte. Wenn man sich beschwert, wird alles verharmlost oder es erfolgt gar keine Rückmeldung. Man hat den Eindruck, dass Kritik grundsätzlich nicht ernst genommen wird. Zum Abschluss bleibt nur zu sagen, dass mir bei diesem Erlebnis das Herz geblutet hat, weil so viele Dinge ungerechtfertigt und zu Unrecht passiert sind. Weniger

Meine Schwiegermutter war für ein paar Monate in Pflege bei der Diakonie Spandau. Jetzt ist sie ins Heim. Die Zeit war gut. Mit den Mitarbeiterinnen konnte man alles besprechen ... Mehr

Meine Schwiegermutter war für ein paar Monate in Pflege bei der Diakonie Spandau. Jetzt ist sie ins Heim. Die Zeit war gut. Mit den Mitarbeiterinnen konnte man alles besprechen und lösen was in der Zeit aufkam. Hatte auch gute Erfahrung mit der Geschäftsführung. Sie sind allen Menschen offen und ein Vorbild für die Evangelische Kirche. Weniger

Das Diakonie-Team-Spandau hat sich über einen längeren Zeitraum zu Hause um meine Tante gekümmert, denn wir als Angehörige konnten es nicht in ausreichendem Maße komplett selber... Mehr

Das Diakonie-Team-Spandau hat sich über einen längeren Zeitraum zu Hause um meine Tante gekümmert, denn wir als Angehörige konnten es nicht in ausreichendem Maße komplett selber übernehmen.So war es möglich, dass sie nicht in ein Heim musste. Ich bin allen Diakonie-Mitarbeitern, die sich um meine Tante gekümmert haben, die für sie zuständig waren und die immer ein offenes Ohr für mich hatten, zutiefst dankbar. Weniger