Über den Pflegedienst
Die Diakoniestation Flottbek/Nienstedten bietet umfassende ambulante Pflege und individuelle Unterstützungsleistungen für Menschen ab 60 Jahren in Hamburg. Der Pflegedienst ermöglicht selbstständiges Leben in barrierefreien Seniorenwohnungen mit flexiblen Servicepaketen, die von Beratung und Vermittlung bis hin zu ambulanten Pflegeleistungen reichen. Mit der SVS-Karte erhalten Kunden Sicherheit und schnelle Hilfe im Alltag zu einer monatlichen Pauschale. Der Pflegedienst legt Wert auf eine feste Ansprechperson, regelmäßige Beratung sowie vielfältige Freizeitangebote, die Gemeinschaft und Nachbarschaft fördern. Zusätzlich können Hausmeister- und hauswirtschaftliche Leistungen flexibel hinzugebucht werden. In Notfällen ist ein Hausnotrufsystem verfügbar, und bei steigendem Pflegebedarf besteht bevorzugter Zugang zu Pflegeplätzen der Martha Stiftung. Die Diakoniestation gehört zur Martha Stiftung, einem der großen sozialen Einrichtungen Hamburgs, die eine lange Tradition mit modernen, diakonischen Werten verbindet. Insgesamt sorgen rund 1.000 Mitarbeitende an über 30 Standorten für professionelle und herzliche Betreuung und Pflege.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein mittelgroßes Team mit vielseitigen Pflegekräften.
Individuelle Betreuung
Feste Ansprechpartner gewährleisten persönliche und vertrauensvolle Pflege und Beratung im Alltag.
Flexible Serviceleistungen
Angebot von Hausmeisterdiensten, hauswirtschaftlicher Hilfe bis zur ambulanten Pflege, individuell buchbar.
Sicherheit durch Vorsorgepakete
Mit der SVS-Karte erhalten Kunden unkomplizierten Zugang zu Service und Pflegeleistungen in der eigenen Wohnung.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Gut
Dienstleistung und Organisation
Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Befriedigend
Vergleich mit anderen Anbietern
Diakoniestation Flottbek/Nienstedten gGmbH liegt im Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter (Unterschied: 0.1 Punkte).
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
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Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Hier hat man sich vom ersten Kontakt an, für uns Zeit genommen und uns zugehört. Die Pflegekraft konnte somit sehr schnell unterstützen, dafür sagen wir danke! Die grundsätzlich...
Hier hat man sich vom ersten Kontakt an, für uns Zeit genommen und uns zugehört. Die Pflegekraft konnte somit sehr schnell unterstützen, dafür sagen wir danke! Die grundsätzlichen Probleme im Gesundheitssystem, hat man uns nicht spüren lassen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Wir fühlen uns sehr gut bei dem Pflegedienst der Diakoniestation Flottbek-Nienstedten aufgehoben. Sehr nette Pflegekräfte die immer ein offenes Ohr für uns haben und uns helfen ...
Wir fühlen uns sehr gut bei dem Pflegedienst der Diakoniestation Flottbek-Nienstedten aufgehoben. Sehr nette Pflegekräfte die immer ein offenes Ohr für uns haben und uns helfen eine gute Versorgung für unseren Vater zu ermöglichen.
Ich habe gute Erfahrungen mit diesem Pflegedienst gemacht, die Mitarbeiter geben sich viel Mühe.
Häufig gestellte Fragen
Die SVS-Karte ist ein Service- und Vorsorgepaket für Menschen ab 60, die selbstständig in der eigenen Wohnung leben und schnellen Zugang zu Hilfe und Betreuung wünschen.
Der Grundservice umfasst Beratung durch feste Ansprechpersonen, regelmäßige Kontaktaufnahme, Vermittlung von Dienstleistungen und Zugang zu Freizeit- und Kulturangeboten.
Hausmeisterdienste, hauswirtschaftliche Leistungen wie Reinigung, Begleitung zu Besorgungen sowie ein Hausnotrufsystem sind optional und können individuell dazubestellt werden.
Bei Bedarf erhalten Kunden bevorzugten Zugriff auf Pflegeplätze der Martha Stiftung, was eine nahtlose Fortsetzung der Versorgung gewährleistet.
Durch regelmäßige Freizeitangebote, Gemeinschaftsräume und kulturelle Veranstaltungen wird nachbarschaftlicher Kontakt und soziale Teilhabe unterstützt.