Duschenprofis Sanitätshaus in München

Ich habe eine Duschkabine als Sonderanfertigung für rund 900 € bestellt. Bei der ersten Lieferung war eine Glasscheibe beschädigt und musste ersetzt werden. Nach der Montage t... Mehr

Ich habe eine Duschkabine als Sonderanfertigung für rund 900 € bestellt. Bei der ersten Lieferung war eine Glasscheibe beschädigt und musste ersetzt werden. Nach der Montage trat nach etwa zwei Wochen ein weiteres Problem auf: Ein Scharnier begann zu quietschen. Im Rahmen der Reklamation habe ich nach Aufforderung des Händlers verschiedene Maßnahmen durchgeführt, darunter die Prüfung der Ausrichtung, die Reinigung der Scharniere, die Schmierung mit Ballistol Universalöl sowie die Übersendung mehrerer Videos. Das Quietschen bestand nach diesen Maßnahmen weiterhin. Als mögliche Lösung wurde mir ein Ersatzscharnier angeboten. Ich habe darauf hingewiesen, dass die Duschwand bereits vollständig montiert ist und ein Austausch für mich mit zusätzlichem Aufwand verbunden wäre. Die Kommunikation erfolgte über mehrere E-Mails über einen längeren Zeitraum. Mit dem Verlauf der Reklamation und der bisher gefundenen Lösung bin ich persönlich nicht zufrieden. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich dort nicht erneut bestellen. Weniger

Sehr sehr guter Support Selbst über die Feiertage kam sehr schnell Antwort Mein Problem wurde sehr schnell behoben und das Teil kostenfrei ersetzt Hat mich sehr gefreut das es h... Mehr

Sehr sehr guter Support Selbst über die Feiertage kam sehr schnell Antwort Mein Problem wurde sehr schnell behoben und das Teil kostenfrei ersetzt Hat mich sehr gefreut das es heute zu Tage auch noch so geht Weniger

Wir haben vor 2,5 Jahren eine Falttür gekauft, wir haben die Falttür nach 2,5 Jahren umbauen müssen und dadurch sind uns die Abdeckkappen kaputt gegangen. Wir haben hierzu den K... Mehr

Wir haben vor 2,5 Jahren eine Falttür gekauft, wir haben die Falttür nach 2,5 Jahren umbauen müssen und dadurch sind uns die Abdeckkappen kaputt gegangen. Wir haben hierzu den Kundenservice kontaktiert und innerhalb von 10 Minuten haben wir eine Rückmeldung erhalten und zwar das sie uns neue Abdeckkappen kostenlos per Post zugesendet haben. Sehr netter Kundenservice und die Kommunikation lief auch super. Sehr empfehlenswert. Weniger