Glotz GmbH Filiale Zuffenhausen Sanitätshaus

Ich bin ehrlich gesagt einfach nur fassungslos über dieses Sanitätshaus in Stuttgart-Zuffenhausen. So ein katastrophaler Service ist mir selten begegnet. Schon beim Reinkommen ... Mehr

Ich bin ehrlich gesagt einfach nur fassungslos über dieses Sanitätshaus in Stuttgart-Zuffenhausen. So ein katastrophaler Service ist mir selten begegnet. Schon beim Reinkommen fängt es an: Man wird nicht einmal begrüßt. Stattdessen stehen mehrere Mitarbeiter einfach nur herum und schauen einem ins Gesicht – kein Hallo, kein Entgegenkommen, absolut nichts. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht respektlos. Die Unfreundlichkeit zieht sich dann durch den gesamten Besuch. Man hat durchgehend das Gefühl, dass die eigenen Anliegen und Wünsche überhaupt nicht ernst genommen oder respektiert werden. Beim ersten Besuch wurde meine Mutter sogar falsch beraten und hat schlichtweg falsche Informationen bekommen. Deshalb musste ich beim zweiten Mal extra mitkommen – in der Hoffnung, dass es besser läuft. Fehlanzeige. Auch ich habe erlebt, wie unfreundlich und desinteressiert die Mitarbeiterinnen sind. Besonders absurd: Es sind teilweise mehrere Mitarbeiter gleichzeitig vor Ort, aber niemand scheint in der Lage zu sein, korrekt Maß zu nehmen – also genau das, was eigentlich die zentrale Aufgabe sein sollte. Stattdessen werden einem irgendwelche unnötigen Produkte vorgeschlagen, ohne dass die eigentliche Leistung überhaupt erbracht wird. Da stellt sich mir ernsthaft die Frage, warum so viele Mitarbeiter dort stehen, wenn keiner die grundlegenden Aufgaben vernünftig erfüllen kann. Insgesamt wirkt der ganze Laden chaotisch, unorganisiert und völlig kundenfern. So geht man definitiv nicht mit Kunden um. Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen. Weniger

Mit der Qualität und der Beratung bin ich sehr zufrieden. Leider muss ich sagen, dass die Öffnungszeiten eine Katastrophe sind. Es sind ja nicht alle Kunden krankgeschrieben ode... Mehr

Mit der Qualität und der Beratung bin ich sehr zufrieden. Leider muss ich sagen, dass die Öffnungszeiten eine Katastrophe sind. Es sind ja nicht alle Kunden krankgeschrieben oder in Rente. Da nur an 2 Tagen in Woche bis 17 Uhr geöffnet ist, war der Laden sehr voll und die Mitarbeiter natürlich sehr im Zeitdruck. Aber gerade hier braucht man genügend Zeit und Ruhe für seine Kunden. Längere Öffnungszeiten am Abend wären toll. Vielleicht wäre es dann nicht so voll und die Kunden verteilen sich gleichmäßig auf die Wochentage. Weniger

Wir sind super zufrieden mit dem Service. Meine Frau brauchte eine Handgelenkbandage und da sie sehr dünne Arme und Handgelenke hat, war keine der vorrätigen Bandagen passend. A... Mehr

Wir sind super zufrieden mit dem Service. Meine Frau brauchte eine Handgelenkbandage und da sie sehr dünne Arme und Handgelenke hat, war keine der vorrätigen Bandagen passend. Aber die Mitarbeiterinnen waren super freundlich und haben sich sehr viel Zeit genommen um eine passende Lösung zu finden. Diese wurde dann bestellt und konnte wenige Tage später abgeholt werden. Deswegen vielen Dank, meine Frau ist sehr dankbar für die gute Beratung und den Service. Weniger