Haus Edelberg Seniorenzentrum Schorndorf

Es waren einige Tiefen aber dann auch Höhen im Aufenthalt meines Vaters im Haus. Nach dem Wechsel der Einrichtungsleitung scheint mit einiges auf Kurs gebracht zu werden. Sehr g... Mehr

Es waren einige Tiefen aber dann auch Höhen im Aufenthalt meines Vaters im Haus. Nach dem Wechsel der Einrichtungsleitung scheint mit einiges auf Kurs gebracht zu werden. Sehr gute Initiativen und Struktur im Ablauf. Das Pflegepersonal ist sehr aktiv und hilfreich. Klar, im Tagesablauf ist die enge Besetzung manchmal ein Problem. Aber daran wird offensichtlich aktiv gearbeitet. Meine Familie und ich bedanken uns für all den Einsatz des Pflegepersonals, es ist nicht einfach, dem gilt es einen grossen Dank auszusprechen. Wir haben grossen Respekt vor dieser verantwortungsvollen Aufgabe, die das Haus und die Menschen die diese Verantwortung übernehmen. Weniger

Ich habe hier 2 Angehörige begleitet über mehrere Jahre und muss sagen viele machen hier ein sehr guten Job und es ist nicht leicht mit allen Macken der Bewohner klar zu kommen.... Mehr

Ich habe hier 2 Angehörige begleitet über mehrere Jahre und muss sagen viele machen hier ein sehr guten Job und es ist nicht leicht mit allen Macken der Bewohner klar zu kommen. Natürlich ist nicht alles perfekt aber es wird etwas getan gegen die Probleme. Den Hausmeister durfte ich nicht kennenlernen, aber hörte nur Gutes von meinen Angehörigen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und möchte mich auch auf diesem Weg bei den Mitarbeitern bedanken. Weniger

Es wäre eine absolute Null-Sterne-Bewertung, wenn das möglich wäre. Am schlimmsten ist, dass in medizinischen Notfällen nicht ausreichend reagiert wird. Weder werden die Angehör... Mehr

Es wäre eine absolute Null-Sterne-Bewertung, wenn das möglich wäre. Am schlimmsten ist, dass in medizinischen Notfällen nicht ausreichend reagiert wird. Weder werden die Angehörigen benachrichtigt noch wird ein Notarzt gerufen – und das, bis es zu spät ist. Die Leitung ist bei Rückfragen kaum erreichbar, persönlich nur selten vor Ort, und die Mitarbeiter wissen oft nicht, wie man sie überhaupt erreichen kann. Wenn es dann doch zu einem Gespräch kommt, werden Beschwerden nicht ernst genommen und oft abgetan, wobei sich die Aussagen widersprechen. Infos werden unterschlagen, bis man selbst dahinter kommt. Einige Pflegekräfte scheinen ihre Raucherpausen auf dem Balkon wichtiger zu nehmen als die Betreuung der Bewohner. Es wird immer wieder betont, dass man sich bei Fragen oder Sorgen jederzeit melden könne. In der Praxis dauert es jedoch Stunden, bis jemand erreichbar ist, und die Antworten sind oft unhöflich. Die Wäsche wird tagelang nicht gewaschen, sodass die Bewohner irgendwann keine saubere Kleidung mehr haben und die Angehörigen neue kaufen müssen – trotz der Tatsache, dass dafür extra gezahlt wird. Auch die Hygiene im Zimmer lässt stark zu wünschen übrig: Tabletten und Essensreste liegen auf dem Boden, und die Toilette wird nicht gründlich gereinigt. Ich kann dieses Heim absolut nicht weiterempfehlen und bereue es zutiefst, meinen Angehörigen diese Erfahrung zugemutet zu haben. Weniger