Kersting Das Sanitätshaus GmbH

Service absolut nicht zufriedenstellend. Keine Weiterempfehlung!!! Ich hatte aufgrund von Schwangerschaft Wassereinlagerungen im linken Bein und Fuß. Um passende Kompressionsst... Mehr

Service absolut nicht zufriedenstellend. Keine Weiterempfehlung!!! Ich hatte aufgrund von Schwangerschaft Wassereinlagerungen im linken Bein und Fuß. Um passende Kompressionsstrümpfe zu erhalten, habe ich mich in diesem Sanitätshaus vermessen lassen. Habe zwei Wochen auf die Strümpfe gewartet, weil sie angeblich eine Maßanfertigung seien. Bekommen habe ich dann zwei gleiche Standard Strümpfe, welche mir viel zu lang sind und trotz ausmessen nicht passen! Ich musste erneut extra nach Wittlich fahren, um dann keine Hilfe zu bekommen, außer die Informationen dass ich die Strümpfe für einen komplizierten Umtausch wochenlang dort lassen müsse. Dazu kommt, dass sich bereits nach sehr kurzer Tragedauer die Naht auflöst und ein Strumpf bereits kaputt ist. Auch hier gibt es auf erneute Nachfrage keinen Ersatz oder einen freundlichen Lösungsvorschlag. Außerdem hatte ich danach noch eine Einlegesohle abzuholen. Auch hier verlief wieder alles kompliziert, merkwürdig und nicht hilfsbereit. Als ich bezahlen wollte, bekam ich nur einen Zettel zum Ausfüllen hingehalten. Es hieß ich müsse die Rechnung, die nachträglich per Post zu mir nach Hause geschickt wird, überweisen. Rechnungen drucken sei nicht möglich und sie könnten mir das Ausdrucken auch beim nächsten Besuch nicht garantieren. Die Mitarbeiterin sagte frech und unfreundlich, dass sie dachte das sei in Zeiten von Online Banking doch wohl kein Problem. Außerdem müsse ich die Sohle aber trotzdem mitnehmen, da sie angeblich wieder extra angefertigt wurde. Wie das der Fall sein kann bei einer Sohle für 30€ und ohne ein Maß oder die Größe meines Fußes genommen zu haben, ist auch schon wieder unerklärlich. Ich bin oft extra nach Wittlich gefahren, um meine Anliegen zu klären und von Fachpersonal ordentlich vermessen und beraten zu werden. Leider ganz unmöglich dieses Sanitätshaus!! Weniger

War heute bei der Fa.Kersting in Wittlich zum wiederholten Male in den letzten Jahren Ich kann eigentlich nur positives berichten. Freundliche Beratung, sehr aufmerksam und hi... Mehr

War heute bei der Fa.Kersting in Wittlich zum wiederholten Male in den letzten Jahren Ich kann eigentlich nur positives berichten. Freundliche Beratung, sehr aufmerksam und hilfsbereit. Was ich von Trier in der Ostallee leider nicht sagen kann. Telefon scheint dort nur zur Deko zu stehen. Ich kann diesen Satz " wir sind leider unterbesetzt , deshalb können wir nicht ans Telefon gehen " nicht mehr hören. Das Team in Wittlich ist top...macht weiter so ! Weniger

Ich war diese Woche in Ihrem Sanitätshaus in der Feldstraße die Beratung war sehr unfreundlich und wirkte genervt. Man fühlt sich als Kunde dort nicht willkommen, was schade ist... Mehr

Ich war diese Woche in Ihrem Sanitätshaus in der Feldstraße die Beratung war sehr unfreundlich und wirkte genervt. Man fühlt sich als Kunde dort nicht willkommen, was schade ist in einem Sanitätshaus erwartet man respektvollen, diskrete Beratung. Weniger