Kursana Domizil Nürtingen

Update 21.05.2026: In der Zwischenzeit hatten wir mit dem Direktor ein persönliches und ausführliches Gespräch. Dabei wurde unsere Kritik ernst genommen und es wurden bereits e... Mehr

Update 21.05.2026: In der Zwischenzeit hatten wir mit dem Direktor ein persönliches und ausführliches Gespräch. Dabei wurde unsere Kritik ernst genommen und es wurden bereits erste Maßnahmen eingeleitet. Bezüglich der Medikamentengabe wurde das Pflegepersonal nochmals ausdrücklich sensibilisiert. Zusätzlich wurde laut Aussage der Heimleitung auch das Problem rund um die Wäscheorganisation angepasst, um weitere Verwechslungen künftig besser zu vermeiden. Wir möchten fair bleiben und positiv hervorheben, dass der Herr Direktor sehr offen, ruhig und lösungsorientiert auf unsere Kritik reagiert hat und das Thema laut eigener Aussage zur Priorität gemacht wurde. Dafür möchten wir uns bedanken 🙏. Wir passen daher die Bewertung von zuvor vergebenem 1-Stern auf zwei Sterne an. Wir werden die weitere Entwicklung aufmerksam beobachten und hoffen sehr, dass die angekündigten Verbesserungen nun auch langfristig umgesetzt werden. ------ Ursprüngliche Rezension: Nach über fünf Jahren haben wir uns nun leider dazu entschieden, eine ehrliche Bewertung über das Kursana Domizil Nürtingen abzugeben, weil sich trotz mehrfacher Gespräche mit dem Pflegepersonal und der Geschäftsleitung leider keine nachhaltige Verbesserung zeigt. Vorweg möchten wir betonen, dass es dort auch sehr engagierte und liebevolle Pflegekräfte gibt, die sich wirklich Mühe geben und sich herzlich um die Bewohner kümmern. Gerade deshalb fällt uns diese Bewertung nicht leicht. Wir haben großen Respekt vor der Arbeit in der Pflege. Dennoch gibt es Zustände, die für uns nicht mehr akzeptabel sind. Das größte Problem betrifft die Medikamentengabe bei unserer stark dementen Oma. Trotz mehrfacher Hinweise an Personal und Leitung wird offensichtlich nicht kontrolliert, ob die Tabletten tatsächlich geschluckt werden. Immer wieder finden wir Medikamente versteckt im Zimmer, in Taschen oder zwischen persönlichen Gegenständen. Das Pflegepersonal reagiert darauf oft nur mit Schulterzucken. Die Leitung wurde diesbezüglich mehrfach angesprochen und es wurde uns mehrmals zugesichert, dass dies weitergegeben und an einer Besserung gearbeitet wird. Aber es hat sich nichts geändert. Diese Nachlässigkeit hatte bereits mehrfach Krankenhausaufenthalte zur Folge. Für uns ist das kein kleines Versehen mehr, sondern ein ernstes Sicherheitsproblem. Ein weiteres dauerhaftes Problem ist die Wäsche. Obwohl sämtliche Kleidungsstücke mit Namen gekennzeichnet sind, befinden sich ständig fremde Kleidungsstücke im Schrank unserer Oma, während ihre eigene Kleidung verschwindet. Auch dieses Thema wurde mehrfach angesprochen, ohne erkennbare Verbesserung. Offensichtlich liegt das Problem an fehlenden Deutschkenntnissen des Personals. Ich würde aber behaupten, dass es an mangelnder Lesefähigkeit des Personals liegt. Nichts gegen ausländisches Personal, aber es kann nicht angehen, dass dort kaum noch jemand der deutschen Sprache mächtig ist, geschweige denn lesen kann! Zusätzlich verschwinden regelmäßig wichtige Unterlagen, insbesondere nach Krankenhausaufenthalten. Meine Oma wird teilweise ohne vorbereitete Wechselkleidung ins Krankenhaus geschickt und niemand kümmert sich. Gerade bei dementen Menschen erwarten wir hier deutlich mehr Sorgfalt und Organisation. Besonders enttäuschend ist, dass die Kosten Jahr für Jahr steigen, während die Qualität der Betreuung gefühlt immer weiter abnimmt. Angehörige müssen permanent kontrollieren, nachfragen und Probleme lösen. Entspannung oder Vertrauen sind dadurch kaum noch möglich. Wir hätten uns wirklich gewünscht, keine negative Bewertung schreiben zu müssen. Aber nach vielen Gesprächen, Hinweisen und Jahren ohne spürbare Verbesserung sehen wir leider keinen anderen Weg mehr. Ich würde derzeit JEDEM davon abraten seine liebsten Eltern in diesem Pflegeheim unterzubringen! Weniger

Die monatlichen Kosten werden immer höher, dafür wird das Personal immer mehr gekürzt

Nein es ist nicht genug Personal vorhanden 🙈🙈