Maria Belsky

Die Terminvergabe war zwar schnell, allerdings habe ich den Termin über Doctorlib gebucht, da ich davon ausgegangen bin, von einem Hausarzt vor Ort behandelt zu werden. Als ich ... Mehr

Die Terminvergabe war zwar schnell, allerdings habe ich den Termin über Doctorlib gebucht, da ich davon ausgegangen bin, von einem Hausarzt vor Ort behandelt zu werden. Als ich in der Praxis ankam, musste ich mich anmelden und ein Mitarbeiter hat mir geholfen, aber er hat mir keine korrekten Informationen gegeben. Ich musste mehrere Apps herunterladen und wartete anschließend etwa 15 Minuten. Als ich aufgerufen wurde, kam ich zu einer Person, die offenbar ein Rettungssanitäter war. Er fragte mich, wie er mir helfen könne. Ich schilderte meine Symptome und erklärte, dass ich einen Arzt sehen müsse. Daraufhin wurde mir gesagt, dass die einzige ärztliche Konsultation online stattfinden könne – was mir vorher niemand erklärt hatte. Ich betonte die Schwere meiner Symptome und dass es mir wirklich nicht gut ging. Nach weiteren 10 Minuten Wartezeit hatte ich schließlich eine Online-Sprechstunde mit einem Arzt. Die ärztliche Betreuung war zwar gut, kann jedoch aus meiner Sicht nicht vollständig verlässlich sein, da keine körperliche Untersuchung möglich war, jedoch wirkte auch der Arzt sichtlich eingeschränkt und frustriert, da er ohne eine körperliche Untersuchung keine verlässliche Diagnose stellen konnte. Entsprechend zeigte er sich unsicher in Bezug auf eine medikamentöse Behandlung und konnte letztlich lediglich eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung zum Ausruhen zu Hause anbieten. Insgesamt war die Erfahrung für mich nicht zufriedenstellend, insbesondere aufgrund der mangelnden Transparenz und der eingeschränkten medizinischen Versorgung. Aus diesem Grund kann ich diese Einrichtung nicht weiterempfehlen. Weniger

1 Stern – Inkompetenz und völlige Missachtung der Patientenzeit Diese Praxis ist ein Paradebeispiel dafür, wie man Organisation und Patientenkommunikation nicht führen sollte. ... Mehr

1 Stern – Inkompetenz und völlige Missachtung der Patientenzeit Diese Praxis ist ein Paradebeispiel dafür, wie man Organisation und Patientenkommunikation nicht führen sollte. Termin um 14:30 Uhr. Trotz fester Uhrzeit wurde ich durch drei verschiedene Wartezimmer geschickt, da angeblich alles digital organisiert ist. In jedem dieser Räume saß ich rund 1 Stunde und 20 Minuten. Insgesamt 4 Stunden Wartezeit, mit Termin. Als ich endlich bei der Ärztin war und meinen Überweisungsschein vorlegte, wurde mir mitgeteilt, dass hierfür ein neuer Termin erforderlich sei. Man schickte mich erneut ins Wartezimmer für eine Blutabnahme und ein Kurzzeit-EKG (Dauer: 30 Sekunden). Nach weiterer Wartezeit wurde mir dann nüchtern gesagt, dass kein Blut mehr abgenommen werden könne, da das Labor bereits gegangen sei. Ich solle an einem anderen Tag wiederkommen. Die Ergebnisse des Kurzzeit-EKGs wurden ebenfalls nicht besprochen. Für das eigentliche Anliegen meines Termins wurde faktisch nichts getan. Vier Stunden Zeitverlust, keinerlei Lösung, keine Transparenz, keine Entschuldigung. Eine Praxis, die so mit Patienten umgeht, hat grundlegende strukturelle Probleme. Absolut nicht empfehlenswert. Weniger

Zunächst freut man sich, einen zeitnahen Termin zu bekommen. Aber dann wartet man Stunde um Stunde, ohne zu wissen, wann man drankommt. Ist meiner Tochter genau so passiert. Irg... Mehr

Zunächst freut man sich, einen zeitnahen Termin zu bekommen. Aber dann wartet man Stunde um Stunde, ohne zu wissen, wann man drankommt. Ist meiner Tochter genau so passiert. Irgendwann wurde sie dann aufgerufen, ein EKG wurde geschrieben, dann musste sie wieder warten, diesmal auf einen Herz Ultraschall. Nach weiteren anderthalb Stunden ist sie dann schließlich gegangen. Einen halben Tag in der Praxis verbracht und nichts erreicht... Weniger