Neue Apotheke mit Neuem Sanitätshaus St. Josef Sanitätshaus in Regensburg

Guter Service,freundliche Angestellte und entweder der Artikel auf Vorrat,oder wird bestellt und ist recht bald abholbereit. Ich bin sehr zufrieden!!

Ich benötigte eine Orthese für mein linkes Knie. Es fing eigentlich ganz gut an. Mitarbeiterin war ganz nett. Ich musste sie zwar darauf hinweisen, dass ein Teil der Eigenkoste... Mehr

Ich benötigte eine Orthese für mein linkes Knie. Es fing eigentlich ganz gut an. Mitarbeiterin war ganz nett. Ich musste sie zwar darauf hinweisen, dass ein Teil der Eigenkosten wegfällt, weil es sich um einen BG-Fall handelt. Aber ansonsten noch alles in Ordnung. Ich gebe mein Rezept ab, mein Bein wird vermessen und dann ging ich wieder nachhause. Ich war an einem Freitag dort und mir wurde gesagt, nächste Woche Dienstag sollte die Orthese da sein. Ab hier geht es Berg ab. Die Tage vergehen und keiner meldet sich bei mir. (Das ist etwas was sich durch die ganzen 3 Wochen gezogen hat, dass ich dem Sanitätshaus, bis kurz vor Ende, alle Informationen aus der Nase ziehen musste.) Also rufe ich dort an und mir wird gesagt das die Orthese Lieferprobleme hat. Mehr nicht. Nicht wann sie Ungefähr da ist (dies wurde erst zu einem viel späteren Zeitpunkt getan) oder was für Lösungen wir stattdessen finden könnten. Nichts. Nur die Orthese hat Lieferprobleme. Aha ok... Nach mehreren Gesprächen und 3 WOCHEN Wartezeit sollte die Orthese also endlich da sein. Ich bin sofort nach der Arbeit hin. Dann kam der Moment der Wahrheit und... Die Orthese ist zu groß. Klasse! Eine Ausgebildete Orthopädietechnikerin ist nicht in der Lage die richtigen Maße zu nehmen und gegebenfalls wenn die werte zwischen 2 Größen liegen gleich 2 Orthesen zu Bestellen! Einfach Super! 3 Wochen sind vergangen, ich habe immer noch keine Orthese und dann lässt man mich mit meinem kaputten Knie antanzen nur um dann festzustellen, dass die Orthese zu groß ist! Ab diesem Zeitpunkt hatte ich keine Lust mehr auf dieses Theater. Also will ich mein Rezept zurückhaben, damit ich zu einem anderen Sanitätshaus gehen kann. Und jetzt kommt das beste. Mein Rezept ist nicht mehr in der Filiale, weil das Sanitätshaus dieses schon an ihre Rechnungsabteilung oder sonst wo hingeschickt haben! Also muss ich jetzt nach der ganzen Wartezeit noch darauf warte bis ich mein Rezept zurück bekomme! Ganz großer Circus. Mein Rezept kann man schon wegschicken, aber mich Versorgen? Fehlanzeige. So jetzt könnte man sagen: "Ja ist schlecht gelaufen, aber für die langen Lieferzeiten kann das Sanitätshaus ja nichts". Da will ich an dieser Stelle mal meinen Arzt Zitieren: "Das gibt es ja nicht! Die müssen Sie versorgen! Das ist komplett unprofessionell. Ein guter Orthopädiemechaniker würde kontakt mit dem Arzt aufnehmen und versuchen eine Lösung zu finden, damit der Patient versorgt ist. So etwas habe ich noch nie erlebt, dass jemand zweieinhalb Wochen auf eine Orthese warten muss!" Zitat Ende. Statt dem versuch eine Lösung zu finden, wurde immer nur auf die Hilfsmittelnummer der Orthese verwiesen, obwohl der Arzt auf das Rezept geschrieben hatte "[Name der Orthese] oder ähnlich". In dieses Sanitätshaus werde ich NIE WIEDER GEHEN! Weniger

Kautionen werden in bar sofort einkassiert und bei Rückgabe heißt es wird überweisen die nächsten Tage.... Wenn man nach 2 Wochen nachfragt heißt es das kann schon 3-4 Wochen da... Mehr

Kautionen werden in bar sofort einkassiert und bei Rückgabe heißt es wird überweisen die nächsten Tage.... Wenn man nach 2 Wochen nachfragt heißt es das kann schon 3-4 Wochen dauern. Man kann sich beim Chef beschweren bekommt man noch als Antwort - unglaublich! Weniger