Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Pflegeteam Hamel ist ein erfahrener und kompetenter Partner für ambulante Pflege und Betreuung in Hamburg und Hittfeld. Seit 2003 bietet das Team aus examinierten Pflegefachkräften, Pflegehelfern und Betreuungskräften umfassende Unterstützung von der Grundpflege bis zur Palliativversorgung. Zur Philosophie gehört die persönliche und einfühlsame Betreuung, die den Hamel-Leitsatz »Von Mensch zu Mensch« widerspiegelt. Mit mehreren Standorten, darunter Tagespflegeeinrichtungen in Heimfeld und Nenndorf, sowie der Versorgung einer Senioren-WG und 24-Stunden-Betreuung, gewährleistet der Pflegedienst eine umfassende Versorgung. Moderne Technologien wie digitale Tourenbegleiter sorgen für eine effiziente und datenschutzkonforme Organisation, um mehr Zeit für individuelle Pflege zu ermöglichen. Mit einer 24-Stunden-Notfallbereitschaft und der Möglichkeit zur Hausnotruf-Vermittlung garantiert der Dienst Sicherheit und schnelle Hilfe im Ernstfall.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein großes Team mit breitem Fachwissen.
Individuelle und empathische Pflege
Persönliche Betreuung nach dem Leitprinzip »Von Mensch zu Mensch« durch ein engagiertes und qualifiziertes Team.
24-Stunden-Notfallbereitschaft
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit und schnelle Hilfe im Notfall mit direkter Telefonverbindung und Hausnotrufsystem.
Moderne, nachhaltige Organisation
Einsatz digitaler Tourenbegleiter und mobiler Geräte für effiziente, papierlose Arbeitsabläufe und sicheren Datenschutz.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Mangelhaft
Dienstleistung und Organisation
Befriedigend
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Pflegeteam Hamel ist um 1.9 Punkte schlechter als der Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter.
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
-
Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Besonders in schweren Zeiten ist nicht nur Menschlichkeit, sondern auch Erfahrung und Kompetenz gefragt. All das haben wir bekommen, vielen Dank!
Das Pflegeteam Hamel können wir sehr empfehlen, weil es sehr zuverlässig, professionell arbeitet und stets freundlich und hilfsbereit ist. Der Inhaber Torsten Hamel hat uns zusä...
Das Pflegeteam Hamel können wir sehr empfehlen, weil es sehr zuverlässig, professionell arbeitet und stets freundlich und hilfsbereit ist. Der Inhaber Torsten Hamel hat uns zusätzlich beim Antrag zur Pflegeversicherung mit Rat und Tat unterstützt. Vielen lieben Dank Thomas Kühnel
Sehr schlecht. Erscheinen zu vereinbarten Terminen nicht. Melden sich nicht ab. Und zwar nicht als Einzelfall - das kann passieren - sondern wiederholt. Übernehmen Kommunikation...
Sehr schlecht. Erscheinen zu vereinbarten Terminen nicht. Melden sich nicht ab. Und zwar nicht als Einzelfall - das kann passieren - sondern wiederholt. Übernehmen Kommunikation mit der Krankenkasse nicht, auch die Kalkulation nicht. Kassieren eigentlich nur ab. (Ausdrücklich nehme ich das sehr freundliche pflegende Personal aus). Verwaltung Katastrophe.
Häufig gestellte Fragen
Der Pflegedienst bietet ambulante Pflege, Betreuung, Hauswirtschaftshilfen, Tagespflege an mehreren Standorten sowie 24-Stunden-Betreuung und Notfallservices.
Es besteht eine 24-Stunden-Notfallbereitschaft mit direkter erreichbarkeit über das Festnetz sowie die Vermittlung eines Hausnotrufsystems für sichere Notfallreaktionen.
Das Team besteht aus examinierten Pflegefachkräften, Krankenschwestern, Gesundheits- und Pflegeassistenten, Arzthelferinnen, Pflegehelfern und geschulten Betreuungskräften.
Digitale Tourenbegleiter und mobile digitale Assistenten (MDA) werden eingesetzt, um papierlose Arbeitsprozesse und sicheren Datenschutz zu gewährleisten.
Das Büro liegt in Hamburg-Heimfeld, mit weiteren Filialen in Seevetal-Hittfeld und Tagespflegeeinrichtungen in Heimfeld sowie Rosengarten-Nenndorf.
Das Pflegeteam Hamel bietet persönliche Beratungsgespräche an, um gemeinsam das passende Pflege- und Betreuungsangebot zu finden.