Sanitätshaus Jansen e.K.

Das Telefonsystem mit KI ist eine Zumutung, aber wenigstens wünscht die KI Beileid zum Tode eines Angehörigen, die Mitarbeiterin macht das nämlich nicht. Die Mitarbeiterin, die ... Mehr

Das Telefonsystem mit KI ist eine Zumutung, aber wenigstens wünscht die KI Beileid zum Tode eines Angehörigen, die Mitarbeiterin macht das nämlich nicht. Die Mitarbeiterin, die zurückgerufen hat, war schon hörbar entnervt, dass sie gebeten wurde lauter zu sprechen. Sie hat mir dann vorgeworfen, dass ich keinen Namen und Daten hinterlassen habe, worauf ich natürlich entnervt geantwortet habe, dass die Super-KI mich nicht danach gefragt hat. Danach war sie nur noch patzig und hat nicht mehr aufgehört zu reden, bevor sie das Gespräch beendet hat. Ein Geschäft, dass mit Hilfsmitteln für erkrankte Menschen handelt, sollte sich auf betagte, oft hilflose und trauernde Kunden einstellen können und empathielose, zickige Mitarbeiter nicht ans Telefon setzen. Ich wollte nur fragen, ob und wie ein Rollstuhl nach dem Tode wieder abgeholt wird und habe mich 24 Stunden nur über diese Frau geärgert, bevor ich nochmal angerufen hab. Dabei hatten wir damals nicht die Möglichkeit, ein Sanitätshaus unserer Wahl zu nehmen. Ich hoffe, dass diese Mitarbeiterin das nie selber erfahren muss, von mir bekommt das Sanitätshaus Jansen im Allgemeinen keine Freundlichkeit mehr, denn den Namen der Dame hab ich nicht erfahren. Weniger

Einfach nur unverschämt hat mich an gegangen weil ich genug Windeln hatte und erstmal keine Lieferung für mein kind brauchte. Jetzt sagte die unfreundliche dame der Pampers Abte... Mehr

Einfach nur unverschämt hat mich an gegangen weil ich genug Windeln hatte und erstmal keine Lieferung für mein kind brauchte. Jetzt sagte die unfreundliche dame der Pampers Abteilung grade und sie hat förmlich geschrien das ich dann trotzdem ein Rezept hätte schicken müssen damit sie ohne wahre trotzdem weiter abrechnen können. Also wirklich? Schwer kranke kinder geld aus der Tasche ziehen? Ich denke ich muss mal mit dem vorgesetzten sprechen Weniger

Was für ein kundenfeinliches und arrogantes Sanitätshaus. Erreichbar per Telefon nur über eine KI möglich. Rückrufe werden nicht getätigt, Aufträge seit 10 Tagen ignoriert. In A... Mehr

Was für ein kundenfeinliches und arrogantes Sanitätshaus. Erreichbar per Telefon nur über eine KI möglich. Rückrufe werden nicht getätigt, Aufträge seit 10 Tagen ignoriert. In Absprache mit der Krankenkasse hat diese jetzt den Auftrag storniert und an einen anderen Anbieter weitergeleitet. Dieser rief nach Minuten zurück und installiert Montag die dringend benötigten Hilfsmittel. Nie wieder dieses Unternehmen! Weniger