Sanitätshaus Koczyba GmbH Centro VITAL Sanitätshaus in Eschweiler

Hatte Probleme bei meiner Stoma Lieferung. Hatte keine Versorgung mehr. Habe gestern mit dem Kundenservice telefoniert. Heute Abend, gerade eben kam ein Mitarbeiter zu mir nach ... Mehr

Hatte Probleme bei meiner Stoma Lieferung. Hatte keine Versorgung mehr. Habe gestern mit dem Kundenservice telefoniert. Heute Abend, gerade eben kam ein Mitarbeiter zu mir nach Hause,und brachte mir meine Versorgung nach Hause! Meine Rettung für meine nächsten Tage. Vielen Dank und ein toller Service! Weniger

Leider muss man einen Stern vergeben, um bewerten zu können. Seit August versucht diese Firma meiner Schwiegermutter einen passenden Rollstuhl zu liefern. Die Betonung liegt auf... Mehr

Leider muss man einen Stern vergeben, um bewerten zu können. Seit August versucht diese Firma meiner Schwiegermutter einen passenden Rollstuhl zu liefern. Die Betonung liegt auf " VERSUCHT"!!! Weder ist man im Stande, einen passenden Ersatz zu liefern noch hält man sich an Terminabsprachen. Seit ca 2 Monaten können wir keine Spaziergänge mit meiner Schwiegermutter machen, weil der jetzige Rollstuhl defekt ist. Sie verzichtet auf ihre geliebten Wochenmarktbesuche, zu Arztbesuchen müssen wir uns einen Leihrollstuhl vom Pflegeheim erfragen und sie selbst (91 Jahre!) müht sich mit diesem defekten Rollstuhl in ihrem Alltag ab. Wenn es nicht so schwierig wäre, würden wir am liebsten den Vertrag auflösen und ein anderes Sanitätshaus beauftragen. Eine Schande für das deutsche Krankensystem! Ein kleiner Nachtrag: heute, am 05.11. hat es endlich geklappt! Meine Schwiegermutter hat ihren passenden Rollstuhl bekommen! Nachdem am 19.09. die erste Bitte um Reparatur/ Austausch rausgegangen ist, sage ich heute Dankeschön! Schnell ist für mich anders.... Weniger

Leider kein guter Eindruck. Wir wurden beim Besuch relativ unfreundlich empfangen. Auf unser Anliegen erhielten wir lediglich die abwertende Antwort: „Das machen wir schon minde... Mehr

Leider kein guter Eindruck. Wir wurden beim Besuch relativ unfreundlich empfangen. Auf unser Anliegen erhielten wir lediglich die abwertende Antwort: „Das machen wir schon mindestens drei Jahre nicht mehr“ – und wurden direkt an die Krankenkasse verwiesen. Von dieser erfuhren wir anschließend, dass es dort wohl häufiger zu solchen Erfahrungen kommt. Schade, wir hätten uns einen respektvolleren und lösungsorientierteren Umgang gewünscht. Weniger