Sanitätshaus Kreutzer Klaus

Komme aus Gummersbach und bin aus Zufall auf das Sanitätshaus gestoßen, da ich bei der anliegenden Sportpraxis ein Rezept für neue Kniebandagen bekommen habe. Das Person ist nac... Mehr

Komme aus Gummersbach und bin aus Zufall auf das Sanitätshaus gestoßen, da ich bei der anliegenden Sportpraxis ein Rezept für neue Kniebandagen bekommen habe. Das Person ist nach meiner Erfahrung sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die benötigte Größe der Bandagen wurde auf ihrer Initiative hin nochmal nachgemessen. Darüber hinaus wurde mir auch angeboten, nach der Lieferung der Kniehilfen, diese direkt zu mir nach hause zu schicken. Aufgrund meiner sonst längeren Anfahrt empfand ich das, als sehr entgegenkommend. Schön verpackt ist es heute bei mir angekommen und kann daher dieses Sanitätshaus nur empfehlen😊 Weniger

Nicht empfehlenswert. Mehrfach fehlerhafte Anträge, falsche Versorgungen und lange Verzögerungen. Kommunikation fand kaum statt. Ich musste allem selbst hinterherlaufen. Auch ... Mehr

Nicht empfehlenswert. Mehrfach fehlerhafte Anträge, falsche Versorgungen und lange Verzögerungen. Kommunikation fand kaum statt. Ich musste allem selbst hinterherlaufen. Auch die letzte Versorgung war erneut falsch, obwohl vorab alles mehrfach abgestimmt wurde. Die Korrektur musste ich selbst einfordern und erforderte mehrere zusätzliche Termine. Beim letzten Besuch mit neuem Rezept wurde ich unfreundlich und nicht auf Augenhöhe behandelt. Seitdem kein Kunde mehr. Kritik wurde aus meiner Sicht eher als Angriff aufgefasst. Der Umgang war dabei respektlos und nicht kundenorientiert. Zugesagte Unterlagen aus der Patientenakte habe ich bis heute nicht erhalten. Auch wenn es zunächst bequem erscheint, insbesondere aus Lennep, kostet es am Ende deutlich mehr Zeit und Aufwand durch wiederholte Termine und Nachfragen. Fehler können passieren, aber in dieser Häufigkeit und der Umgang damit sind für mich nicht akzeptabel. Ausschlaggebend für meinen Schlussstrich war letztlich der Umgang. Ich habe meine neue Versorgung inzwischen bei einem anderen Sanitätshaus durchführen lassen, wo die Abläufe deutlich strukturierter sind. Weniger

Mein Freund hat mir ein süßes Kuscheltier mitgebracht, er wurde sehr gut von einem Jungen Herren beraten. Ich kann daher das Sanitätshaus Kreutzer sehr weiter empfehlen.