Sanitätshaus Langmann Inh. Matthias Schweigert e.K. Sanitätshaus in Karlsruhe

Nie wieder, Hilfsmittel werden schnell in die Wohnung reingemacht. Ich bekam ein Hilfsmittel mit einem riesen Hebetuch, mit dem ich nicht zurecht kam und eiskalt damit sitzten g... Mehr

Nie wieder, Hilfsmittel werden schnell in die Wohnung reingemacht. Ich bekam ein Hilfsmittel mit einem riesen Hebetuch, mit dem ich nicht zurecht kam und eiskalt damit sitzten gelassen. Einführung wie es von der Krankenkasse vorgeschrieben ist, wurde nicht gegeben, sollte man eigentlich bei der Kasse melden. Obwohl eine Bekannte und ich sagten, wir brauchen heute eine Lösung, weil ich sonst die über 90 Jahre alte Person nicht ins Bett und den Rollstuhl bekomme, wurde ich eiskalt einfach sitzen gelassen. Telefonisch bot man mir wieder ein Tuch an mit dem ich noch nie gearbeitet habe und sollte ich selbst abholen. Habe mir das Teil bei ebay bestellen müssen, damit ich es schnell bekam. Bis dahin war es Quälerei. Warum hat man mich nicht gebeten ein Foto von dem zu machen, was ich vorher hatte? Beim ersten Rollstuhl wurden die Fußstüzen nicht eingestell, in einer email hiess es, weil es sich um einen "Leihrollstuhl" handele. So lassen die lieber einem über 90 Jährigen Patienten die Füße zwei Wochen in der Luft hängen, weil er die Fusstützen nicht erreichte. Ich sagte, er habe Osteoporose und Gesundheit leidet darunter, keine Reaktion . Ist das Verantwortung eines Gesundheitsdienstleisters? Solche Erfahrungen habe ich in anderen Gesundheitsbereichen nie machen müssen. Hier muss man halt selbst sehen wie man zurecht kommt, musste dran basteln. Die Mail bezeichnet die Abgabe dieses Rollstuhls Kulanz. Beim Toilettenstuhl wurde der Eimer fast eine Woche später geliefert. Fristen, die ich zur Behebung der Mängel gesetzt hatte, wurden verstreichen gelassen, auf mails nur selten reagiert, telefonisch meist nicht erreichbar, Rückrufe unzuverlässig, aufs Kontaktformular regagierten die bei mir gar nicht. Die Krankenkasse hat Hilfsmittel genehmigt (hatte bei der Krankenkasse das Genehmigungsdatum erfragt) aber bis Langmann lieferte verging eine ganze Weile. Nach zwei Wochen kam der "endgültige Rollstuhl", natürlich nicht 38 cm wie angab, weil ein vorheriger so genau passte. Es kam ein 40iger, den ich mit Kissen ausstopfen muss, um ihn passend zu machen. An was lag das . Ein anders Sanitätshaus bei dem ich nachfragte, sagte 40 wären als Standad immer an Lager, 38 müssen sie erst bestell und dafür Geld investieren. Fußstützen wurden ungleich eingestellt! Ein Fuß hängt immer noch in der Luft, wie man auf dem Foto sieht. Die Auslieferer waren sehr hektisch und oberflächlich. Einer sagte, er habe keine Zeit mehr, wenn er seine Tagestour noch erledigen wolle. Er rief deswegen sogar in meinem Beisein in der Firma an und thematisierte das. Ich hatte beim Arbeiten nicht den Eindruck von Fachpersonal, wirkten wie angelernt. In dem unterschiedlich hohen Spalt quetschte sich ein Fuß der alten Person. Ist denen egal. Nie wieder. Würde hier nichts holen, was ich z.B. online beziehen kann. Weniger

Habe dort ein Paar Kompressionsstrümpfe auf Rezept geholt, das Personal war super freundlich, hatten meine Größe leider nicht vorrätig weshalb ich nochmals hin musste. Da aber m... Mehr

Habe dort ein Paar Kompressionsstrümpfe auf Rezept geholt, das Personal war super freundlich, hatten meine Größe leider nicht vorrätig weshalb ich nochmals hin musste. Da aber mein Rezept eh nicht ganz vollständig war ist dies eh notwendig gewesen. Weniger

Wir waren heute im Sanitätshaus Langmann und waren sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und freundlich. Sie hat uns die verschiedenen Versionen für den neuen Rol... Mehr

Wir waren heute im Sanitätshaus Langmann und waren sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und freundlich. Sie hat uns die verschiedenen Versionen für den neuen Rollator meiner Mutter erklärt und fachgerecht angepasst. Da der Rollator vorrätig war, konnten wir ihn gleich mitnehmen. Meine Mutter ist sehr glücklich mit ihrem neuen "Gefährt" und ist seitdem viel sicherer unterwegs. Weniger