Sanitätshaus Rieger - Hassee Sanitätshaus in Kiel

Ich bin 2 mal jährlich bei Ihnen wegen neuen Kompressionsstrümpfen und ich kann nur sagen, dass Ihr Personal sehr freundlich ist. Besonders möchte ich Kollegin Frau Irmer hervor... Mehr

Ich bin 2 mal jährlich bei Ihnen wegen neuen Kompressionsstrümpfen und ich kann nur sagen, dass Ihr Personal sehr freundlich ist. Besonders möchte ich Kollegin Frau Irmer hervorheben, da sie ein besonderes Fachwissen hat, was das Ausmessen angeht und immer sehr freundlich ist. Alles passt immer hervorragend. Dann möchte ich auch noch Ihre Kollegin Frau Prüß lobend erwähnen, da sie in jeder Situation auch immer besonders freundlich ist. Vielen lieben Dank :-) Weniger

Ich war mit der fachlichen Beratung im Sanitätshaus grundsätzlich zufrieden. Mir wurden zwei verschiedene Kniebandagen vorgestellt, darunter ein hochwertigeres Modell, für das i... Mehr

Ich war mit der fachlichen Beratung im Sanitätshaus grundsätzlich zufrieden. Mir wurden zwei verschiedene Kniebandagen vorgestellt, darunter ein hochwertigeres Modell, für das ich mich dann entschieden habe. Die Erklärung zu Material, Stabilität und Passform war kompetent. Was für mich jedoch ein deutlicher Kritikpunkt ist, betrifft die fehlende Transparenz bei der Differenzzahlung zur Krankenkasse. An der Kasse fragte ich von mir aus nach den Kosten, da ich wissen wollte, welche Zuzahlung auf mich zukommt. Zunächst wurde mir nur gesagt, dass die endgültige Rechnung per Post erfolgt. Erst als ich nochmals nachhakte, erfuhr ich, dass eine Differenzzahlung von insgesamt 90 € anfällt. Also 35 € pro Stück plus jeweilige Rezeptgebühr. Diese Aussagen waren für mich nicht klar und hätten während der Beratung offener kommuniziert werden müssen. Gerade weil der Preisunterschied im Vergleich zum anderen Modell bei ungefähr 60 € liegt, ist diese Information entscheidend für die Entscheidung. Ohne meine zweimalige Nachfrage hätte ich die Bandagen nach dem Tragen wohl kaum zurückgeben können, sobald die Rechnung angekommen wäre. Das entspricht für mich nicht einer kundenorientierten Beratung. Fachlich war die Beratung gut, aber wegen der fehlenden Transparenz bei der Zuzahlung würde ich das Sanitätshaus künftig nicht mehr wählen. Weniger

Hatte eine Frage zu Betten. „Die einzige Kollegin die dazu was sagen kann ist in 20-30 min wieder da“. 45 min später… „Ja, weiß ich auch nicht wo die bleibt, kommen Sie ein ande... Mehr

Hatte eine Frage zu Betten. „Die einzige Kollegin die dazu was sagen kann ist in 20-30 min wieder da“. 45 min später… „Ja, weiß ich auch nicht wo die bleibt, kommen Sie ein andermal wieder“ Weniger