Sanitätshaus Urban & Kemmler GmbH

Ich habe eine super freundliche, kompetente Beratung bekommen. Ich musste keinen Termin vereinbaren.Ich konnte flexibel im Geschäft vorbeikommen.Die Ware konnte ich nach kurzer... Mehr

Ich habe eine super freundliche, kompetente Beratung bekommen. Ich musste keinen Termin vereinbaren.Ich konnte flexibel im Geschäft vorbeikommen.Die Ware konnte ich nach kurzer Zeit nach SMS Benachrichtigung abholen. Rundum zufrieden. Weniger

Leider war es nicht möglich Unterarmgehstützen, für unsere Tochter mit Rezept,zu bekommen. Laut Mitarbeiterin übernimmt unsere Krankenkasse dies nicht, es müsste ein Antrag gest... Mehr

Leider war es nicht möglich Unterarmgehstützen, für unsere Tochter mit Rezept,zu bekommen. Laut Mitarbeiterin übernimmt unsere Krankenkasse dies nicht, es müsste ein Antrag gestellt werden, das könnte aber ein paar dauern. Nach Telefonat mit KK stimmt dies nicht. Beim anderen Sanitätsfachgeschäft ohne Probleme möglich. Weniger

Respektlos, unhöflich und inkompetent – nie wieder! Ich habe noch nie in meinem Leben so eine schlechte Erfahrung gemacht. Das gesamte Personal ist respektlos, unhöflich und beh... Mehr

Respektlos, unhöflich und inkompetent – nie wieder! Ich habe noch nie in meinem Leben so eine schlechte Erfahrung gemacht. Das gesamte Personal ist respektlos, unhöflich und behandelt besonders Ausländer von oben herab. Als Kundin fühle ich mich hier absolut unerwünscht. Mein Arzt hat mir eine Verordnung für Kompressionsstrümpfe bis zum Knie ausgestellt. Mit dieser Verordnung bin ich in das Geschäft gegangen, um die Maße nehmen zu lassen. Schon bei meinem ersten Besuch wurde ich ohne jede Freundlichkeit behandelt. Eine Mitarbeiterin hat die Maße nur bis zum Knie genommen – genau so, wie es auf der Verordnung stand. Nach einer Woche erhielt ich keinerlei Rückmeldung und musste selbst hingehen, um nachzufragen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass Strümpfe für das gesamte Bein angefertigt wurden. Ich habe diese selbstverständlich nicht angenommen, da die Maße eindeutig nur bis zum Knie genommen wurden. Die Ausrede des Personals: Das Rezept sei falsch ausgestellt. Das ist eine glatte Lüge! Ich habe sofort meinen Arzt aufgesucht, und er hat mir bestätigt, dass die Verordnung korrekt ist – nämlich Kompressionsstrümpfe bis zum Knie. Wenn das Rezept angeblich falsch wäre, warum hat man dann die Maße nur bis zum Knie genommen? Für den Oberschenkel wurde gar nichts gemessen! Statt den Fehler zuzugeben, hat man versucht, mir die Schuld zuzuschieben und mich erneut respektlos behandelt. So geht man mit Kunden nicht um, und schon gar nicht mit Menschen, die ohnehin gesundheitliche Probleme haben. Für mich ist klar: Dieses Geschäft ist unprofessionell, respektlos und absolut nicht zu empfehlen. Ich werde dort nie wieder hingehen und rate jedem dringend ab, diesen Ort überhaupt zu betreten. Weniger