Sanitätshaus Wilhelmi GmbH

Also ich bin seit ein paar Monaten Kundin im Wilhelmi, ich habe bei ihnen zwei meine Kompressionsstrümpfe bestellt und meine Arm Kompression, sie nehmen sich wirklich Zeit für e... Mehr

Also ich bin seit ein paar Monaten Kundin im Wilhelmi, ich habe bei ihnen zwei meine Kompressionsstrümpfe bestellt und meine Arm Kompression, sie nehmen sich wirklich Zeit für einen und man fühlt sich überhaupt nicht unwohl. Als mir einer meiner Kompressionsstrümpfe kaputt ging haben sie es ohne Probleme repariert, so eine tolle und freundliche Beratung hat man selten, auch der Chef ist ein sehr netter Mann der für Fragen bereit steht. Ich habe nur gute Erfahrung gemacht und kann es nur empfehlen. Weniger

Als ich mich nach dem Ablauf meiner Bestellung für Kompressionsstrümpfe erkundigen wollte, wurde ich vom Leiter äußerst unfreundlich behandelt. Er erklärte mir, dass es „nicht m... Mehr

Als ich mich nach dem Ablauf meiner Bestellung für Kompressionsstrümpfe erkundigen wollte, wurde ich vom Leiter äußerst unfreundlich behandelt. Er erklärte mir, dass es „nicht möglich“ sei, meine Bestellung aufzurufen, da dies angeblich „zu viel Aufwand“ bedeuten würde – er müsse seinen Computer einschalten, meine Daten eingeben und alles prüfen. Der Tonfall war dabei sehr unhöflich und wenig kundenorientiert. Außerdem war der Leiter schlecht über die Regelungen zu ärztlichen Überweisungen informiert. Aufgrund der mangelhaften Organisation verzögerte sich meine Versorgung erheblich, sodass ich die Strümpfe schließlich privat bezahlen musste. Da bei Hilfsmitteln nicht das Rezept- oder Bestelldatum zählt, sondern das Datum der tatsächlichen Leistungserbringung, führte die Verzögerung zu unnötigen Kosten für mich – ein wichtiger Hinweis, den ich im Voraus nicht erhalten habe. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beiträgt, den Service für zukünftige Kundinnen und Kunden zu verbessern. Weniger

Ich war heute mit meinem Mann im Sanitätshaus. Mit einem nicht mehr funktionierenden Blutdruckgerät ,welches ich 2021 hier gekauft habe .Die Bedienung hat mich nur ausgelacht un... Mehr

Ich war heute mit meinem Mann im Sanitätshaus. Mit einem nicht mehr funktionierenden Blutdruckgerät ,welches ich 2021 hier gekauft habe .Die Bedienung hat mich nur ausgelacht und gesagt ,das hätte ich wohl vor 8Jahren hier gekauft . (Beleg hatte ich mit.)Keinerlei Hilfe nur recht unfreundlich.Selbst wenn es heute keine Geräte hier mehr zu kaufen gibt,aber es besteht die Möglichkeit noch andere Dinge zu kaufen.Ein Rezept über eine Kniebandage hätte ich mit,das löse ich lieber in einem anderen Sanitätshaus ein. Weniger