Servicehaus Giesela Richter
Top bewerteter DienstÜber den Pflegedienst
Der Pflegedienst Servicehaus Giesela Richter ist ein etablierter Anbieter im Raum Hannover, Celle und Heidekreis, der sich durch eine enge Verankerung in der Region auszeichnet. Der Pflegedienst unterstützt Menschen mit und ohne Behinderung sowie junge und ältere Personen mit individuellen Betreuungs- und Pflegeangeboten. Im Fokus steht die Förderung von Teilhabe und Selbstbestimmung, basierend auf Werten wie Respekt, Vielfalt und gemeinschaftlicher Verantwortung. Das Servicehaus bietet nicht nur Pflege, sondern auch Bildung und Arbeitsplätze an und verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der Lebensmut und Lebensfreude in den Mittelpunkt stellt. Qualität wird durch regelmäßige Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001:2015 sichergestellt. Diakonische Werte der Nächstenliebe und kulturelle Offenheit prägen die Arbeit des Pflegedienstes. Der Pflegedienst Servicehaus Giesela Richter versteht sich als verlässlicher Partner in allen Lebenslagen und setzt auf eine zukunftsorientierte und innovative Arbeitsweise.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein kleines Team mit spezialisierten Pflegekräften.
Regionale Verankerung
Der Pflegedienst ist fest in der Region Hannover, Celle und Heidekreis verwurzelt und kennt die Bedürfnisse der Menschen vor Ort genau.
Ganzheitlicher Ansatz
Individuelle Pflege, Bildung und Arbeitsplätze für Menschen mit und ohne Behinderung werden verbunden, um Teilhabe und Selbstbestimmung zu fördern.
Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO
Zertifizierte Prozesse gewährleisten hohe Qualität und stetige Verbesserung der Pflege- und Betreuungsleistungen.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Sehr gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Servicehaus Giesela Richter liegt im Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter (Unterschied: 0.1 Punkte).
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
-
Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Meine Familie und ich wurden wirklich sehr professionell und kompetent von unserer Familienhelferin beraten. Ich bin jederzeit auf offene Ohren gestoßen und habe eine tolle und...
Meine Familie und ich wurden wirklich sehr professionell und kompetent von unserer Familienhelferin beraten. Ich bin jederzeit auf offene Ohren gestoßen und habe eine tolle und wertschätzende Unterstützung erhalten von der meine Kinds und ich auch über die Begleitung heraus profitieren. Leider ist die Zeit der Familienhelfer sehr knapp bemessen, gerade zwischen den einzelnen Terminen zweier Familien was schade ist. Auch die Ausstattung der Familienhelfer wie Handy und ganz simples wie Visitenkarten ist eher schlecht, dass sollte sich ändern.
Die Organisation und Verwaltung ist dort total unorganisiert und katastrophal. Ich hatte vor Ort eine mündliche Zusage für eine Wohnung im EG zum Jahreswechsel 2021/2022 bekomme...
Die Organisation und Verwaltung ist dort total unorganisiert und katastrophal. Ich hatte vor Ort eine mündliche Zusage für eine Wohnung im EG zum Jahreswechsel 2021/2022 bekommen. Dann wurde mir vom Pflegedienst vor Ort gesagt: „Tut uns leid, aber wir kommen mit der Renovierung nicht voran.“ Dann hat mir der Vermieter aus Hamburg gesagt, dass die Wohnung schon vermietet sei, aber noch eine im zweiten Stock frei wäre. Von der Pflegedienstleitung vor Ort wurde mir stattdessen gesagt, dass die Wohnung im EG noch frei sei. Dann wechselte der Vermieter und ich habe, trotz mehrmaliger Nachfrage beim Pflegedienst, der auch der Ansprechpartner vor Ort ist, monatelang keine Informationen über die Miet- und Nebenkosten, die vom neuen Vermieter beschlossen wurden, von dem Pflegedienst bekommen. Meine alte Wohnung hatte ich zu dem Zeitpunkt schon gekündigt, weil mir die Wohnung im Servicehaus ja zum Jahreswechsel fest zugesagt wurde. Ich wäre obdachlos geworden, wenn mich meine Familie nicht wieder bei sich aufgenommen hätte. Das Verhalten von der Pflegedienstleitung finde ich absolut inakzeptabel. So geht man nicht mit interessierten Mietern um und erst recht nicht mit Menschen mit Behinderung, die es schwerer haben rollstuhlgerechten Wohnraum zu finden, der generell nicht leicht zu finden ist. Ich empfehle das Servicehaus nicht weiter.
Gute Wohneinrichtung (betreutes) Wohnen - besonders für Menschen mit Behinderung. Das Foyer könnte eine Auffrischung vertragen, dann würde es gleich freundlicher wirken. Ansonst...
Gute Wohneinrichtung (betreutes) Wohnen - besonders für Menschen mit Behinderung. Das Foyer könnte eine Auffrischung vertragen, dann würde es gleich freundlicher wirken. Ansonsten sehr verkehrsgünstig gelegen (U-Bahn ist fußläufig 5-10 Minuten entfernt), Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie sind in der Nähe.
Häufig gestellte Fragen
Der Pflegedienst betreut Menschen in den Regionen Hannover, Celle und Heidekreis.
Es werden Menschen mit und ohne Behinderung, junge und ältere Menschen betreut und gefördert.
Qualität wird durch regelmäßige Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001:2015 garantiert und durch kontinuierliche Verbesserungen gesichert.
Respekt, Vielfalt, gemeinschaftliche Verantwortung und christliche Nächstenliebe sind zentrale Werte.
Ja, das Servicehaus bietet neben Pflege auch Bildungsangebote und individuelle Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderung.
Durch individuelle Betreuung und Förderung der Teilhabe ermöglicht der Pflegedienst selbstbestimmte Lebenswege.