SW Sanitätshaus West GmbH & Co.KG

Leider kann ich dieses Zentrum nicht empfehlen. Vor etwa einem Monat habe ich wegen eines Epilepsie-Schutzhelms für meinen Sohn Kontakt aufgenommen. Eine Mitarbeiterin kam zu u... Mehr

Leider kann ich dieses Zentrum nicht empfehlen. Vor etwa einem Monat habe ich wegen eines Epilepsie-Schutzhelms für meinen Sohn Kontakt aufgenommen. Eine Mitarbeiterin kam zu uns nach Hause, um den Vertrag abzuschließen und die ersten Kopfmaße zu nehmen. Ich habe ihr ausdrücklich erklärt, dass wir den Helm spätestens bis zum 20. Juli benötigen, da mein Sohn wegen seiner schweren Epilepsie ohne diesen Schutzhelm nicht am Sommerferienprogramm teilnehmen kann. Sie hat mir damals ausdrücklich zugesichert, dass der Helm rechtzeitig vor diesem Termin fertig sein wird. Leider wurde diese Zusage nicht eingehalten. Bis heute habe ich den Helm noch immer nicht erhalten. Statt einer nachvollziehbaren Erklärung bekomme ich bei meinen Anrufen nur immer neue Ausreden. Auch die Kommunikation empfinde ich als unfreundlich und wenig respektvoll. Besonders enttäuschend ist, dass uns von Anfang an nicht mitgeteilt wurde, dass sich die Anfertigung so lange verzögern könnte. Für Familien, die auf ein solches Hilfsmittel dringend angewiesen sind, ist das eine sehr belastende Situation. Aus diesem Grund kann ich dieses Zentrum leider nicht weiterempfehlen. Weniger

Ich brauchte wegen Sehnenriss am Finger eine kleine billige Plastikschiene für den Finger. Dazu war ich vorher in 3 verschiedenen Sanitätshäusern die mir ihre Reste anboten, die... Mehr

Ich brauchte wegen Sehnenriss am Finger eine kleine billige Plastikschiene für den Finger. Dazu war ich vorher in 3 verschiedenen Sanitätshäusern die mir ihre Reste anboten, die nicht passten. Erst hier beim.reha team West wurde mein Finger vermessen und extra eine nicht vorrätige Größe bestellt. Top Service und Beratung! Und obwohl es sich um kleines Geld handelt. Weniger

Ein Sanitätshaus mit Herz und Verstand! Trotz strenger Hygienevorschriften hat man mir bei einem Größenproblem sehr menschlich und kulant geholfen. Das Fachpersonal ist nicht nu... Mehr

Ein Sanitätshaus mit Herz und Verstand! Trotz strenger Hygienevorschriften hat man mir bei einem Größenproblem sehr menschlich und kulant geholfen. Das Fachpersonal ist nicht nur kompetent, sondern auch sehr lösungsorientiert. In Düsseldorf definitiv meine erste Adresse für medizinische Hilfsmittel. Vielen Dank für das Vertrauen! Weniger