Tondera U.H. Sanitätshaus und Fachwerkstatt für Orthopädie-Technik GmbH Sanitätshaus in Gelsenkirchen

Als ich rein kam, war der Herr schon in Beratung. Daher kam auch keine Begrüßung, aber ein Nicken beim reinkommen als er mich sah. An der Theke stand keiner aber ein Stück weite... Mehr

Als ich rein kam, war der Herr schon in Beratung. Daher kam auch keine Begrüßung, aber ein Nicken beim reinkommen als er mich sah. An der Theke stand keiner aber ein Stück weiter am PC stand jemand, kam dann auch nach etwa 2-4 min Wartezeit zu mir und begrüßte freundlich. Ich sagte mein Anliegen und Sie kümmerte sich direkt um meinen Auftrag. Sie handigte mir Einlagen aus und sagte auch, dass wenn Probleme auftreten würden, dass ich jederzeit wieder rein kommen könne. Daher war mein Erlebnis hier durchweg positiv. 😊 Das einzige was ich jetzt bemängeln könnte, wäre das mein Arzt mir sagte, dass sich das Sanitätshaus melden würde sofern die Einlagen da sind oder auch nach Hause geschickt werden würden. Das war leider nicht der Fall. Da ich eine Datenschutzerklärung unterschrieben habe, bin ich davon ausgegangen daß sich gekümmert wird. Da wäre dann fürs nächste Mal, noch gut wenn Arzt und Sanitätshaus mehr aufeinander abgestimmt sind. Weniger

Die Qualität ist gut und wäre fünf Sterne wert. Was mich aber wirklich richtig stört ist der Umgang mit Kunden in der Filiale in der Altstadt. Man steht am Tresen und wartet, ni... Mehr

Die Qualität ist gut und wäre fünf Sterne wert. Was mich aber wirklich richtig stört ist der Umgang mit Kunden in der Filiale in der Altstadt. Man steht am Tresen und wartet, niemand sagt "Hallo" oder "es kommt gleich jemand" oder irgendwas. Mitarbeiter die nicht im Vertrieb tätig sind laufen einfach wortlos um einen herum und man fühlt sich stehengelassen. Vor allem, wenn das über 10 Minuten so geht, fühlt man sich wirklich unwohl. Da die Qualität stimmt, bleibe ich trotzdem dort Kunde, aber es wäre schön, wenn sich im Kundenkontakt etwas ändert. Weniger

Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich war heute das erste mal vor Ort. Hab sogar 1 Tag vorher angerufen. In beiden Fällen wurde ich sehr freundlich behandelt. Sup... Mehr

Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich war heute das erste mal vor Ort. Hab sogar 1 Tag vorher angerufen. In beiden Fällen wurde ich sehr freundlich behandelt. Super lockere und lustige Mitarbeiterin. Habe mir Orthopädische Schuheinlagen abgeholt die mir mein Orthopäde empfohlen hat. Wurde ebenfalls freundlich beraten. Gern wieder Weniger