Zimmermann Sanitäts- und Orthopädiehaus GmbH Sanitätshaus in Regensburg

Ich war innerhalb eines Jahres wegen 2 unterschiedlicher Belange beim Sanitätshaus Zimmermann. Einmal war alles top, ich wurde sofort behandelt und bekam die Hilfe, die ich benö... Mehr

Ich war innerhalb eines Jahres wegen 2 unterschiedlicher Belange beim Sanitätshaus Zimmermann. Einmal war alles top, ich wurde sofort behandelt und bekam die Hilfe, die ich benötigte. Das andere Mal hab ich leider gar keine guten Erfahrungen gemacht. 1. Telefonisch erreicht man fast nie jemanden (ständig automatische Ansage "alle Mitarbeiter sind gerade in einem Kundengespräch"); bei Nachfrage per Mail kommt jedoch innerhalb weniger Stunden ein Rückruf einer zunächst nicht so freundlichen Dame. 2. Der Techniker ist nur einmal in der Woche da, was ein Einstellen von Hilfsmitteln schonmal um eine ganze Woche verschiebt, weil natürlich alle Termine schon voll waren. 3. Schon seit einer Woche von der Krankenkasse genehmigte Rezepte werden wohl wegen eines Fehlers im Rechenzentrum nicht an die Filiale weitergeleitet - auch das kann natürlich zu einer Verzögerung im Heilungsprozess führen. Außerdem hat besagter Techniker die Schiene nicht wie auf dem Rezept angegeben eingestellt... Leider eine sehr schlechte Erfahrung beim zweiten Mal und daher meinerseits nicht zu empfehlen. Weniger

Unschöne Erfahrung mit dem Sanitätshaus Zimmermann im Passauer Wolf Bad Gögging Am 29.10.2025 war ich gegen 15 Uhr zu Besuch bei meiner Mutter im Passauer Wolf Bad Gögging. Dor... Mehr

Unschöne Erfahrung mit dem Sanitätshaus Zimmermann im Passauer Wolf Bad Gögging Am 29.10.2025 war ich gegen 15 Uhr zu Besuch bei meiner Mutter im Passauer Wolf Bad Gögging. Dort kam es zu einer sehr unangenehmen Begegnung mit einer Mitarbeiterin des Sanitätshauses Zimmermann. Die Dame war meiner Meinung nach arrogant, schnippisch und völlig unmotiviert – ein Verhalten, das ich in einer Einrichtung, die sich um kranke und ältere Menschen kümmert, einfach nicht nachvollziehen kann. Gerade Patientinnen und Patienten, die ohnehin auf Unterstützung angewiesen sind, verdienen Respekt und Einfühlungsvermögen. Leider ist das kein Einzelfall – schon in der Filiale Kumpfmühlerstraße in Regensburg habe ich ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Es wirkt, als sei der Patient nur noch eine lästige „Pflichtaufgabe“ und nicht mehr der Mensch, der im Mittelpunkt stehen sollte. Sehr enttäuschend, wenn man sieht, wie wenig Wert auf menschlichen Umgang gelegt wird. Weniger

Ich habe gerade eine Rezession eines Kunden gelesen und mich spontan entschlossen auch meine gemachten Erfahrungen zu teilen. Die Erreichbarkeit ist praktisch nicht gegeben. Ich... Mehr

Ich habe gerade eine Rezession eines Kunden gelesen und mich spontan entschlossen auch meine gemachten Erfahrungen zu teilen. Die Erreichbarkeit ist praktisch nicht gegeben. Ich verstehe schon dass, wenn man im Kundengespräch ist, Anrufe stören können. Manches lässt sich aber eben nur telefonisch klären. Über 20 Anrufe brauche ich oft um mal durch zu kommen. Und wenn man endlich mal "erhört" wird kommt nur inkompitenter Unsinn als Antwort. Ich hab es tatsächlich aufgegeben. Einzig bei der Buchhaltung in der Zentrale kommt man durch, seltsam. Weniger