Alten- und Pflegeheim des Hospitalfonds

Als Schlaganfallpatientin kam meine Mutter vom Krankenhaus hier ins Alten-und Pflegeheim zur Kurzzeitpflege für ca. 2 Wochen, bis der Rehaplatz frei wurde. Vor der Verlegung mei... Mehr

Als Schlaganfallpatientin kam meine Mutter vom Krankenhaus hier ins Alten-und Pflegeheim zur Kurzzeitpflege für ca. 2 Wochen, bis der Rehaplatz frei wurde. Vor der Verlegung meiner Mutter ins Hospitalfonds fand ein telefonischer Kontakt zwischen mir und dem Hospitalfonds statt um noch wichtige Dinge zu besprechen. Unter anderem das die Physiotherapie in der Kurzzeitpflege ,die sie auch im Krankenhaus bekam unbedingt weitergeführt werden muss, da sich dadurch ihr wieder selbstständiges Gehen verbessert hat. Man wolle sich darum kümmern....Des Weiteren kam die Aussage vom Hospitalfonds das "wir ( das Hospitalfonds) meine Mutter mit ihrem Rollstuhl zur Rehaeinrichtung transportieren können..."Die Tage nach der Verlegung meiner Mutter ins Hospitalfonds gab es keine weiteren Rückmeldungen oder Bemühungen um eine Physiotherapie. Sie saß den ganzen Tag in ihrem Rollstuhl und ihr selbstständiges wieder erlerntes Gehen verschlechterte sich wieder zusehends. Auf erneute Frage zur Physio ,wusste hier keiner mehr etwas davon und man wolle nochmal nachhaken...Wieder wurde nicht weiter reagiert und meine Mutter kam mittlerweile nur noch mit großen Mühen aus ihrem Rollstuhl ins Bett und zurück. Mittlerweile waren auch 2 Wochen vergangen, es war Freitagabend und Dienstag sollte sie in die Rehaeinrichtung. Am besagtem Freitagabend ging die Stationsleitung allen ernstes in das Zimmer meiner Mutter und fragte wie sie am Dienstag denn in die Reha käme ??? Anstatt mich als Vollmachtperson und Angehörige zu kontaktieren und meine Mutter mich völlig aufgeregt und aufgelöst anruft , da dies sie in völligen Stress versetzte ( wir sprechen immer noch von einer Schlaganfallpatientin ) und ich daraufhin die Stationsleitung anrief und mich über die Art und Weise beschwerte und man mir jetzt am Freitagabend mitteilt das ich mich selber darum zu kümmern hätte wie meine Mutter dahin käme und man scheinbar nicht in der Lage war in den 2 Wochen dies mit mir abzuklären ,da auch die anfängliche Aussage "wir (Hospitalfonds) können sie mit dem Rollstuhl in die Reha fahren..."der Transport für mich als organisiert rüberkam. Und ich keinerlei Erfahrung hatte , das ich mich selber kümmern müsse. Jedenfalls wurde mir nach einer hitzigen Diskussion und nachdem die ganze Zeit ein weiterer Kollege in der Leitung mitgehört hat ( Datenschutz ??? Wäre schon eine Anzeige wert ) und sich plötzlich mit einmischte, der Hörer aufgelegt. Eine andere Kollegin rief mich am nächsten Tag zurück und entschuldigte sich für ihre Kollegen. Was für ein Armutszeugnis das diese Dame den Kopf hinhalten musste und mir sehr freundlich und kompetent den weiteren Ablauf erklärte und sich immer wieder entschuldigte ( ich danke Ihnen sehr ,ich hätte es mir allerdings von den besagten Kollegen gewünscht und auch erwartet ). Mein Schlussfazit : Die Gesundheit der Menschen steht hier nicht an 1. Stelle, als Kurzzeitpatient scheint man nur Mensch 2. Klasse zu sein, der Profit ist halt geringer als bei einer Langzeitpflege. Die Kommunikation zwischen Altenheim, Patienten und Angehörigen ist sehr Verbesserungswürdig. Dies war der Eindruck der hier leider hinterlassen wurde... Weniger

Ein Seniorenheim, sehr gepflegt und mit angenehmen Personal und noch besserer Managementführung. Natürlich, war es für meine Mama erstmal ungewohnt in einem Pflegeheim zu wohne... Mehr

Ein Seniorenheim, sehr gepflegt und mit angenehmen Personal und noch besserer Managementführung. Natürlich, war es für meine Mama erstmal ungewohnt in einem Pflegeheim zu wohnen, jedoch hat Sie sich sehr schnell, sehr gut eingelebt. Mama genießt die sehr gute Lage und Aussicht auf die Stadt in ihrem Zimmer Meine Mama ist seit einiger Zeit Gast des Hauses und fühlt sich sehr gut versorgt . Diese Aussage deckt sich mit meinen Erfahrungen. Nicht nur, dass das Haus durch ein zeitgemäßes Ambiente, bei dem ich nicht sofort spüre, in einem "Altenheim" zu sein, nein, auch die weiteren wohl wichtigeren Faktoren überzeugen auch mich. Meine Mama berichtet von immerzu freundlichem Personal bis in die Führingsebene. Diese haben für sie und die anderen Bewohner immer ein offenes und fürsorgliches Ohr. Diese Aussage kann ich bestätigen, da ich persönlich ein Gespräch mit der Pflegedienstleiterin und dem Residenzleiter hatte . Beide erschienen auf mich äußerst kompetent und nahmen sich sehr professionell meines Anliegens zur Zufriedenheit meiner Mama an. Das Personal insgesamt erscheint stets freundlich und zuvorkommend. Die Pflege erkennt die Bedürfnisse meiner Mama kompetent und sehr gut an. Ebenso lobt sie die Küche und den Speiseplan. Es ist ein Haus, in dem ich mich selbst, sagen wir mal, zu gegebener Zeit, gut versorgt fühlen würde. Weniger

Ein Zuhause für Menschen jeglichen Alters! In diesem Haus herrscht ein sehr gutes Arbeitsklima und die Bewohner, wie Mitarbeiter wirken stets ausgeglichen! Hier hat man immer ei... Mehr

Ein Zuhause für Menschen jeglichen Alters! In diesem Haus herrscht ein sehr gutes Arbeitsklima und die Bewohner, wie Mitarbeiter wirken stets ausgeglichen! Hier hat man immer ein offenes Ohr! Weniger