Peter Janssen Seniorenresidenzen GmbH "Seniorenheim am Rosentor"

Das Personal gibt sich Mühe, ihre täglichen Tätigkeiten durchzuführen. Das Essen ist so lala, Organisation von Physiotherapie klappt nicht, da macht jeder was er will. Und dann ... Mehr

Das Personal gibt sich Mühe, ihre täglichen Tätigkeiten durchzuführen. Das Essen ist so lala, Organisation von Physiotherapie klappt nicht, da macht jeder was er will. Und dann nicht viel davon. Eine 2. Unterkunft werde ich zu verhindern wissen, geschweige denn, die 6 Wochen dort abzusitzen. Im Hotel wäre er besser aufgehoben. Weniger

Manche Pfleger kümmern sich sehr liebevoll um das Wohl der Bewohner, während andere sich kaum richtig kümmern.

Meine Eltern waren beide mehrere Monate dort Bewohner, meine Mutter ist nach langer schwerer Krankheit dort trotz liebevoller und aufopfernder Pflege verstorben. Ich war fast tä... Mehr

Meine Eltern waren beide mehrere Monate dort Bewohner, meine Mutter ist nach langer schwerer Krankheit dort trotz liebevoller und aufopfernder Pflege verstorben. Ich war fast täglich zu verschiedensten Uhrzeiten vor Ort und konnte mir ein gutes Bild machen, zumal ich während des Studiums mehrere Jahre in Krankenhäusern und Pflegeheimen gearbeitet habe. Die Schwarz-Weiß-Malerei mit 1 oder 5 Punkten ist natürlich unrealistisch, ich werde aus Gründen der Balance aber auch 5 Punkte geben, da die 1-Punkt-Bewertungen wohl kaum gerechtfertigt sind. Zunächst das Positive: ich konnte meine Eltern beruhigt dort in der pflegerischen Obhut lassen, aus medizinischer Sicht war die sogenannte Grundpflege gut. Natürlich wäre es schön, wenn häufiger Zeit für aufwändigere Pflegemaßnahmen wie „Duschen“ zur Verfügung stünden, aber wer den Notstand in der Pflege und die Sparmaßnahmen von Regierung und Kostenträgern kennt, der weiß, dass dies illusorisch ist. Gerade bei meiner bettlägerigen Mutter wurde auf eine häufige Lagerung, Hautpflege sowie Nahrungs- und Flüssigkeitszufuhr geachtet, so dass keine Dekubiti, Exsikkose oder Mangelzustände entstanden, wie es früher oft ein Problem in Pflegeheimen war. Meine Mutter konnte nicht klingeln und war zu schwach laut zu rufen, deshalb war sie beruhigt und sehr dankbar, dass immer wieder ein liebes Mitglied der Pflege neben den Routinedurchgängen reinschaute, sie nach Wünschen fragte, mal mit ihr quatschte und sie im besten Sinn betüddelte. Wo Licht ist, ist auch Schatten; aber ich habe nie schlechte Pflege erlebt, sondern höchstens Pflegekräfte, die aufgrund der vielen Arbeit zu wenig Zeit hatten, um beim ersten Klingeln zu reagieren und die Bewohner*Innen so zu pflegen, wie sie es gerne tun würden. Meistens wurde der Basislevel an Pflege übertroffen und die psychosoziale Zuwendung war immer Spitze. Der liebevolle Umgang mit meinen Eltern war wirklich überdurchschnittlich, wie ich als Fachmann sagen kann, ich möchte die unreflektierten Kritiker mal sehen, wenn sie ein Praktikum da machen würden – oder wie wäre es mit einem Ehrenamt? Rauchen Mitarbeiter*Innen? Ja, das tun sie und zwar oft genau dann, wenn die Besucher da sind, denn dann finden sie endlich mal Zeit, die sonst oft vernachlässigten Pausenzeiten aufzuholen! Meine Eltern waren auch oft mit dem Essen nicht zufrieden, allerdings haben auch hier viele Pflegekräfte durch eine schöne Anrichteweise oder appetitlich vorbereitete Obstportionen (frisch geschält und mundgerecht aufgeteilt) und Extras wie Joghurt, Gewürzgurken oder auch mal Keksen den Hauptspeiseplan bereichert. Ob Verwaltung, Küche oder das Personal der Hausreinigung, immer sind wir freundlich und hilfsbereit behandelt worden. Sollte ich erneut einen Angehörigen in Pflege geben müssen, wäre aufgrund der positiven Erfahrungen über viele Monate das Rosentor meine erste Wahl! Weniger