Frohnhäuser Karl GmbH Sanitätshaus in Mainz

Mein Vater hat einen Rollstuhl mit Treppensteiger angepasst bekommen. Die Benutzung ist nicht einfach, aber Herr Elhammouti hat uns sehr intensiv eingewiesen. Er ist sehr geduld... Mehr

Mein Vater hat einen Rollstuhl mit Treppensteiger angepasst bekommen. Die Benutzung ist nicht einfach, aber Herr Elhammouti hat uns sehr intensiv eingewiesen. Er ist sehr geduldig und verständnisvoll. Ich kann ihn sehr weiterempfehlen. Für meinen Vater bringt dieser Rollstuhl mehr Lebensqualität. Vielen Dank dafür. Punktabzug gibt es nur wegen der etwas längeren Lieferzeit. Weniger

Ich habe lange auf die Genehmigung für den Rollstuhl gewartet. Nach der Genehmigung habe ich den Rollstuhl erst drei Monate später bekommen. Andere Hilfsmittel wurden dabei imme... Mehr

Ich habe lange auf die Genehmigung für den Rollstuhl gewartet. Nach der Genehmigung habe ich den Rollstuhl erst drei Monate später bekommen. Andere Hilfsmittel wurden dabei immer wieder vergessen zu bestellen. Mir wurde ständig gesagt, dass sie mir einen Aktivrollstuhl zur Verfügung gestellt hätten. Dieser Aktivrollstuhl war jedoch defekt. Als ich schließlich meinen eigenen Rollstuhl bekommen habe, stellte sich heraus, dass es der falsche Rollstuhl war. Das lag nicht an mir. Angeblich sei er so von der Rehaklinik verordnet worden, obwohl die Rehaklinik einen solchen Rollstuhl gar nicht verordnet hatte. Das konnte ich auch nachweisen. Trotzdem bestand Herr Yalkin weiterhin darauf, dass der Rollstuhl auf mich angepasst sei. Ich hatte durch diesen Rollstuhl unheimliche Rückenschmerzen und starke Spastiken. Trotzdem wurde mir gesagt. Das ist kein Heilmittel, sondern ein Hilfsmittel. Die Rehaklinik, die Ärzte und die Therapeuten haben alle bestätigt, dass der Rollstuhl weder auf mich nicht angepasst noch so verordnet war. Dennoch wollte er den Rollstuhl nicht zurücknehmen und keinen neuen bestellen – bis schließlich nach einem halben Jahr auch der Medizinische Dienst bestätigt hat, dass der Rollstuhl nicht passt. Danach kam er zusammen mit einem Hersteller und sagte sinngemäß, wenn man den Rollstuhl so anpassen würde, müsste man jeden Rollstuhl komplett neu anfertigen. Ich finde das Verhalten dort einfach furchtbar – von den Vertretern bis hin zum orthopädischen Personal. Bitte Finger weg davon. Gott sei Dank bin ich jetzt woanders und habe keine Rückenschmerzen und keine starke Spastik mehr. Es ist kein Heilmittel und nicht auf sein Mist gewachsen ist – das war immer seine Aussage. Weniger

Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Ob am Empfang, telefonisch, persönlich vor Ort, ich kann nur meine Zufriedenheit ausdrücken. Das gilt für di... Mehr

Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Ob am Empfang, telefonisch, persönlich vor Ort, ich kann nur meine Zufriedenheit ausdrücken. Das gilt für die Vermessung, Anpassung (Einlagen) ebenso wie für die Beratung. Daher vielen Dank, ich empfehle uneingeschränkt weiter! Weniger