Orthopädie & Sanitätshaus Dreschers GmbH

Hallo, Heute waren wir in der Filiale in Brand. Mein 11-jähriger Sohn betrat die Filiale, während ich noch das Auto parkte. Bereits an der Eingangstür konnte ich beobachten, das... Mehr

Hallo, Heute waren wir in der Filiale in Brand. Mein 11-jähriger Sohn betrat die Filiale, während ich noch das Auto parkte. Bereits an der Eingangstür konnte ich beobachten, dass er Schwierigkeiten hatte, sie zu öffnen, und von der Mitarbeiterin genervt und unfreundlich aufgefordert wurde, zu drücken. Als er schließlich im Laden war, war die ablehnende Körpersprache der Mitarbeiterin deutlich zu erkennen. Mein Sohn berichtete mir anschließend, dass die Mitarbeiterin ihn äußerst unfreundlich behandelt habe. Unter anderem soll sie ihn mit den Worten „Siehst du nicht, dass ich Kundschaft habe? Setz dich dahin!“ zurechtgewiesen haben. Als ich die Mitarbeiterin später auf ihr Verhalten ansprach, reagierte sie lediglich mit dem Hinweis, die Tür würde immer klemmen – als wäre dies das Problem meines Sohnes. Eine Entschuldigung oder Einsicht erfolgte nicht. Ich empfinde dieses Verhalten als völlig unangemessen, insbesondere gegenüber einem Kind. Freundlichkeit und Respekt sollten selbstverständlich sein, besonders im Kundenkontakt. Nach diesem Erlebnis fühlen wir uns in Ihrer Filiale nicht mehr willkommen und werden sie künftig meiden. Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und sicherzustellen, dass sich Kundinnen und Kunden – insbesondere Kinder – in Ihren Filialen respektvoll behandelt fühlen. Can Weniger

Ich war heute zum erstenmal in der Filiale in Brand und wurde äusserst zuvorkommend und freundlich bedient. Die, gemessen an meinem Alter, jüngere Dame hat sich ausgesprochen vi... Mehr

Ich war heute zum erstenmal in der Filiale in Brand und wurde äusserst zuvorkommend und freundlich bedient. Die, gemessen an meinem Alter, jüngere Dame hat sich ausgesprochen viel Zeit genommen, alles vermessen und freundliche Empfehlungen ausgesprochen. Sehr guter Service. Werde meine Frau für Ihre Dinge jetzt auch hierher schicken. Den anderslautenden Rezensoren, kann ich nur das Sprichwort ans Herz legen: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Weniger

Ich bin wohl auf die gleiche unfreundliche Frau gestoßen. Bin extra von meinem Wohnsitz in Belgien nach Aachen-Brand gefahren! Wollte neue Einlagen haben, die ich alle 2 Jahre w... Mehr

Ich bin wohl auf die gleiche unfreundliche Frau gestoßen. Bin extra von meinem Wohnsitz in Belgien nach Aachen-Brand gefahren! Wollte neue Einlagen haben, die ich alle 2 Jahre wechsele!!!. Ich sollte doch bitte ein Rezept eines Facharztes vorlegen. Warum? Ich denke da geht es um Provision! ! Da bin ich wieder zu meinem bisherigen Dienstleister gegangen. Der scannt meine Füße und nach 2 Wochen habe ich neue Einlagen!! Weniger