Sanitätshaus Ermers GmbH

Wirklich eine tolle Beratung insbesondere von den „alten Hasen“, die schon länger dabei sind! Herr Löffler ist die extra Meile gegangen und hat sogar am selben Tag eine Korrekt... Mehr

Wirklich eine tolle Beratung insbesondere von den „alten Hasen“, die schon länger dabei sind! Herr Löffler ist die extra Meile gegangen und hat sogar am selben Tag eine Korrektur der Einlagen zwischengeschoben, damit ich nicht nochmal aus Moers herkommen muss. So viel Einsatz & Herzblut bei der Arbeit ist wirklich nicht selbstverständlich. Ganz lieben Dank nochmal! Man hat sich super aufgehoben gefühlt und kommt gerne wieder! Weniger

Ganz klar null Empfehlung. Ich bin da 3x angetanzt für nix. Ich habe von meinem Hausarzt ein Rezept für ein Lymphdrainagegerät bekommen, da ich Lymphödem Stadium III habe. Beim... Mehr

Ganz klar null Empfehlung. Ich bin da 3x angetanzt für nix. Ich habe von meinem Hausarzt ein Rezept für ein Lymphdrainagegerät bekommen, da ich Lymphödem Stadium III habe. Beim ersten mal wenn man weg geschickt wird um das Rezept nach Anweisung von Ermers ändern zu lassen, sagt niemand was und habe da auch volles Verständnis für. Nun aber kommt der Punkt, wo mein Verständnis in jeglicher Form und Weise endet und ich mr das nicht gefallen lassen muss. Die Kollegin nahm alles auf und ich war im glauben, dass ich nur das geänderte Rezept einreichen muss. Sie verabschiedete sich mit den Worten, bis gleich, also fuhr ich los zu meinen Hausarzt und ließ das Rezept ändern. Also noch mal zurück gefahren um das Rezept einzureichen. Da noch Licht an war und ich die Leute noch im Laden sah, klopfte ich an. Da kam ne ältere Person raus, und wies mich sowas von unfreundlich ab . Ich argumentierte, dass die Kollegin auf mich warten würde. Sie drängte mich mit den Worten zurück morgen ab 8.30 Uhr . Ich so danke auch für nix. Ich bin dann ziemlich sauer nach Hause gefahren. Am heutigen Tag wollte ich ne 3.te Chance einräumen und bin dieses mal nicht alleine hingefahren. Da ich noch immer im glauben war, dass ich nur das Rezept einreichen bräuchte, da alles vorbereitet sei für den Auftrag und eine eindeutige Diagnose drauf steht auf dem Rezept. Als die ältere Person rauskam, hatte ich schon eine böse Vorahnung und hab diese meinen Mann ins Ohr geflüstert. Die Person von gestern Nachmittag bediente mich dann. Sie schaute auf das Rezept und sagte, dass reiche ich so nicht ein. Holen sie erstmal sämtliche Atteste von Physiotherapeuten und ihrem Arzt. Ich solle ihr das erstmal nachweisen, dass ich das Gerät überhaupt bräuchte, sonst würde sie das nicht einreichen. Ich kann nix dafür, dass die meisten Physiotherapeuten keine Lymphdrainagen mehr anbieten und die Termine bei denen die es machen sehr rar sind. Diese Person behandelte mich wie ein Mensch unterster Schublade. Ich fragte diese Person, ob sie mich vera.. oder schikanieren wolle. Klar das sie es abstreitet, aber hielt das Rezept fest und sagte wenn sie mir die Atteste bringen, mach ich erst weiter. Ich darauf: " Vergessen sie es, ich such mir einen anderen Versorger. Vera...sie sich alleine, bin 3x angetanzt hier für nix." Ich nahm ihr das Rezept dann aus der Hand und ging. Eine genaue Diagnose steht auf den Rezept drauf, dass reicht aus, da ich direkt im Anschluss bei meiner Krankenkasse angerufen habe. Auch die bestätigen dass es nicht okay ist, etliche Atteste zum Nachweis zu besorgen, wenn eine Eindeutige Diagnose auf dem Rezept steht, sowie es die erste Dame sagte, die mich bedient hatte. Und die eindeutige Diagnose steht auf dem Rezept. Nun kümmert sich meine Krankenkasse darum, den Auftrag an einen geeigneten Versorger zu geben, da ich das Rezept direkt zumailte über die App. Diese ältere Person die bei Ermers hinterm Tresen steht, arbeitet nach Nasenprinzip und ist an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Sowas unfreundliches sollte man nicht auf kranke los lassen. Ich kann nur den Leuten mit ernsthaften Erkrankungen davon abraten, dieses Haus zu betreten. Wenn eure Nase nicht passt, zögert diese Ältere Dame eure gesundheitliche Versorgung unnötig in die länge und schikaniert euch und verlangt etliches an unterlagen eh die überhaupt einen Auftrag einpflegt. Ich kann nur raten, geht dort nicht hin, wenn ihr ernsthaft krank seid. Ich werde dieses Haus auch nie wieder betreten, denn so vera... und miserabel behandelt zu werden, ist nicht nur respektlos sondern unterste Schublade. Der Stern hier ist der Muss-Stern den ich geben muss um meine Bewertung abzugeben. Den schenke ich dem kompetenten freundlichen Mädel von gestern Mittag bevor ich zum Arzt fuhr um das Rezept ändern zu lassen. Ansonsten würde ich lieber eine -10 geben. Weniger

Prompte und freundliche Bedienung sowie Versorgung mit dem verordneten Hilfsmittel. Was will man mehr. Der Mitarbeiter hat mir dann sogar noch die Umverpackung mit dem übrigen Z... Mehr

Prompte und freundliche Bedienung sowie Versorgung mit dem verordneten Hilfsmittel. Was will man mehr. Der Mitarbeiter hat mir dann sogar noch die Umverpackung mit dem übrigen Zubehör für die unterschenkelscjiene zum Auto getragen und mir beim einladen meines Rollator ins Auto geholfen. Super Service, vielen Dank!!!! Weniger