Sanitätshaus Fritsch GmbH Sanitätshaus

Ich war morgens in Mainz beim Orthopäden. Dort habe ich ein Rezept für Donjon bekommen. Weil auf dem Rezept angeblich etwas gefehlt hat, bekam ich meine Schiene nicht ausgehänd... Mehr

Ich war morgens in Mainz beim Orthopäden. Dort habe ich ein Rezept für Donjon bekommen. Weil auf dem Rezept angeblich etwas gefehlt hat, bekam ich meine Schiene nicht ausgehändigt, obwohl sie da war. Strikt geweigert. Nicht mal in der Praxis angerufen. Ich fühle mich total hilflos. Tag3 Ich habe mich in dieser Praxis leider sehr unwohl gefühlt. Die DonJoy-Orthese, die ich bekommen habe, war deutlich zu groß und ist sogar heruntergerutscht. Statt eine freundliche Begrüßung oder eine verständliche Erklärung zu bekommen, wurde ich von zwei Mitarbeitern in den Raum geholt, ohne ein Wort des Respekts oder des Mitgefühls. Einer der Herren hat die Orthese dann einfach sehr fest gedrückt, ohne mir zu erklären, dass das so sein muss oder worauf ich achten soll. Ich fühlte mich dadurch gedemütigt und nicht ernst genommen. Als Patientin/Patient erwarte ich, dass man mir zuhört, meine Sorgen ernst nimmt und mir verständlich erklärt, wie ich mit einem medizinischen Hilfsmittel umgehen soll. Leider war das hier nicht der Fall. Weniger

Habe Einlegesohlen gebraucht. Fühlte mich bei der Firma Fritsch sehr gut beraten und aufgehoben. Mit wurde ein Abholtermin gegeben und auch eingehalten. Ich hatte vor ein paar M... Mehr

Habe Einlegesohlen gebraucht. Fühlte mich bei der Firma Fritsch sehr gut beraten und aufgehoben. Mit wurde ein Abholtermin gegeben und auch eingehalten. Ich hatte vor ein paar Monaten schon einmal Sohlen bestellt und wurde sogar ein paar Tage vor dem eigentlichen Termin angerufen, das die Sohlen Abholbereit wären. Hatte natürlich bei der Anmeldung auch Wartezeit, diese befand sich aber im Zeitlichen Rahmen. Trotz momentaner personeller Unterbesetzung wurde ich sehr gut beraten und unterstützt. Möchte mich auch persönlich bei Frau Neto bedanken. Ein sehr kompetente und hilfsbereite Frau, trifft man heutzutage nicht mehr so oft. Sie war sehr bemüht und immer freundlich. Da war trotz der Hektik sogar noch ein Späßchen drin. Eigentlich ist die Filiale von Frau Neto, so habe ich erfahren, in Darmstadt. Sie kommt zur Unterstützung ihrer Kollegen extra nach Worms. Vielen Dank dafür, Frau Neto. Ich kann das Sanitätshaus Fritsch nur empfehlen. Gerne wieder. Weniger

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Bastian! Zunächst erkannte er, dass ich Schmerzen hatte, weil ich direkt nach der OP dort war und hat mich desahlb gleich ins Zimmer gerufen.... Mehr

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Bastian! Zunächst erkannte er, dass ich Schmerzen hatte, weil ich direkt nach der OP dort war und hat mich desahlb gleich ins Zimmer gerufen. Weil meine Orthese nicht gleich vorrätig war, hat er mir zunächst eine vorübergehende angepasst und sich binnen 3 Tagen darum gekümmert, die richtige zu besorgen und hat mir diese dann sogar nach Hause gebracht und angepasst. Dies hat mir enorm viel Stress und Zeit erspart. Ich würde sagen mehr Kundenservice geht kaum. Toll ! Weniger