Sanitätshaus Fritsch GmbH Sanitätshaus Sanitätshaus in Worms

Sehr schlechte Erfahrung mit dem Sanitätshaus Fritsch. Mir wurde zugesagt, dass mein Rollstuhl morgens um 10:00 Uhr geliefert wird. Später bekam ich die Ausrede, man hätte mein... Mehr

Sehr schlechte Erfahrung mit dem Sanitätshaus Fritsch. Mir wurde zugesagt, dass mein Rollstuhl morgens um 10:00 Uhr geliefert wird. Später bekam ich die Ausrede, man hätte meinen Namen auf der Klingel nicht gefunden. Das ist schlichtweg falsch, denn mein Nachname steht eindeutig und gut sichtbar an der Klingel. Danach wurde ich telefonisch immer wieder vertröstet: erst hieß es, die Lieferung kommt um 14:00 Uhr, dann wurde auf 15:00 Uhr verschoben und schließlich auf 16:00 Uhr. Trotzdem kam niemand. So geht man mit Kunden – vor allem mit Menschen, die dringend auf Hilfsmittel angewiesen sind – absolut nicht um. Unzuverlässig, schlechte Kommunikation und einfach respektlos gegenüber der Zeit der Kunden. Ich bin extrem enttäuscht und kann diesen Service leider nicht empfehlen. LG aus Ludwigshafen Weniger

Mein Vater wollte dort ein Rezept für einen Kompressionsstrumpf abgeben, um ein zweites Paar zu erhalten. Vor zwei Wochen hat er bereits ein Paar abgeholt – die Maße liegen also... Mehr

Mein Vater wollte dort ein Rezept für einen Kompressionsstrumpf abgeben, um ein zweites Paar zu erhalten. Vor zwei Wochen hat er bereits ein Paar abgeholt – die Maße liegen also bereits vor. Die Damen vor Ort, die sich gerade angeregt unterhielten und offenbar nichts zu tun hatten, sagten meinem Vater, er solle bitte zwischen 9 und 11 Uhr kommen, damit erneut Maß genommen werden könne. Berufstätige Menschen haben morgens aber oft keine Zeit. Mein Vater hat darauf hingewiesen, dass die Maße bereits vorhanden sind und gefragt, ob man dies nicht direkt erledigen könne, da genug Zeit da gewesen wäre. Dennoch wurde darauf bestanden, dass dies nur morgens möglich sei. Danach hat sich die Dame direkt wieder umgedreht und fröhlich weiter unterhalten, ohne weiter auf das Anliegen einzugehen. So ein Verhalten empfinden wir als unfreundlich und wenig kundenorientiert. Weniger

Sehr schlechter Service. Man möchte bei Abholung des Rollator die Rechnung bezahlen .Die Dame sagt geht nicht, sie bekommen eine Rechnung.Rufe dort an,KI am Telefon sage mein An... Mehr

Sehr schlechter Service. Man möchte bei Abholung des Rollator die Rechnung bezahlen .Die Dame sagt geht nicht, sie bekommen eine Rechnung.Rufe dort an,KI am Telefon sage mein Anliegen das ich auf die Rechung warte. Wir rufen sie zurück .Da warte ich immer noch drauf 😡 Jetzt bekomme ich eine Mahnung. War Vorort sie können da nichts machen.Leute geht's noch.Habe die Rechnung mit Mahngebühren von 5,50 Euro per Echtzeit Vorort bezahlt .Sehr schlechter Service.👎 Weniger