Sanitätshaus FUCHS + MÖLLER

Sehr unverschämt und fachlich völlig inkorrekt! Zuerst war mein Rezept angeblich zu alt, obwohl es erst vor zwei Wochen ausgestellt wurde. Und da die Lieferzeit der Einlagen lä... Mehr

Sehr unverschämt und fachlich völlig inkorrekt! Zuerst war mein Rezept angeblich zu alt, obwohl es erst vor zwei Wochen ausgestellt wurde. Und da die Lieferzeit der Einlagen länger als zwei Wochen sei, wäre mein Rezept dann "eventuell zu alt, das müssten wir abwarten". Einerseits geht diese Unsicherheit überhaupt nicht, andererseits ist es fachlich völlig inkorrekt, Hilfsmittelrezepte sind bei VORLAGE des Patienten 28 Tage gültig, nicht bei Abgabe. Dann ging es um das Material der Einlagen. Ein anderer Mitarbeiter der Filiale hatte mich extra ein paar Wochen vorher beraten, das Rezept nochmals ändern zu lassen (nur deshalb war es dann auch zwei Wochen alt...) und um eine Zusatzdiagnose ergänzen zu lassen. Das wollte die Mitarbeiterin heute erst gar nicht verstehen und meinte dann nur schnippisch "naja, mehrere Diagnosen haben viele Leute, da sind Sie nichts besonderes!". Dieser Tonfall geht absolut nicht! Auf meine Erwiderung hin, dass ihr Kollege mir aber genau das geraten habe, meinte sie dann "naja, der war wohl noch jung." "Nein, älter als Sie, um die 50" "naja, dann war er noch neu." So geht man auch nicht mit seinen Kollegen um! Weniger

Ich bin schon länger in Friesenheim Kundin und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es sind meistens zwei Angestellte in Laden und diese beraten immer gerne, geben tolle Tip... Mehr

Ich bin schon länger in Friesenheim Kundin und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es sind meistens zwei Angestellte in Laden und diese beraten immer gerne, geben tolle Tipps und sind sehr hilfsbereit. Klar muss man mal warten, aber wenn man gut, richtig und ehrlich beraten werden möchte, wartet man sehr gerne, gleiches Recht für alle. Sie geben sich sehr viel Mühe und sorgen auch gleich für Ersatz. Was schlecht ist, ist die Kundentoilette, die ist sehr niedrig und der Eingang mit den 4 oder 5 Stufen, es gibt zwar einen Lift aber für etwas schwere Personen leider nicht geeignet. Ich kenne leider die Nachnamen nicht aber die Vornamen und ich muss wirklich ein großes Lob an Uwe und Sabine richten, bleibt so wie ihr seit und macht weiter so. Auch wenn es kein schönes Ereignis ist in ein Sanitätshaus zugehen aber wenn ich zu euch gehen muss, freue ich mich immer sehr. Eins muss ich sagen, wenn ich mal die Stufen nicht hoch laufen kann, kommt zum Beispiel Sabine oder Uwe zu mir raus und das ist nicht selbstverständlich, vielen lieben Dank dafür. Weniger

Letztens als ich wegen meinen Einlagen da war, haben sich alle sehr gut um mich gekümmert. Eine Frau war besonders nett. Kann ich nur weiter empfehlen!! :) :D