Sanitätshaus Motz GmbH Sanitätshaus in Kaiserslautern

Wir sind ganz besonders zufrieden mit dem zuvorkommenden Service von Herrn Finn Gröhninger, Sanitätshaus Motz in Kaiserslautern. Er hat sich vom ersten telefonischen Kontakt übe... Mehr

Wir sind ganz besonders zufrieden mit dem zuvorkommenden Service von Herrn Finn Gröhninger, Sanitätshaus Motz in Kaiserslautern. Er hat sich vom ersten telefonischen Kontakt über die Lieferung bis zur Übergabe und Einweisung eines speziellen Rollators fürsorglich um uns bemüht. Vielen Dank! In einem anderen bekannten Sanitätshaus in Kaiserslautern wurden wir mit falschen Informationen hinsichtlich des Rezeptes sehr schlecht beraten. Weniger

Als ich mit meinem Rezept Anfang Mai dort ankam wurde ich sehr freundlich bedient und ich hatte das Gefühl mir möchte jemand wirklich helfen. Mir wurde zugesichert innerhalb wen... Mehr

Als ich mit meinem Rezept Anfang Mai dort ankam wurde ich sehr freundlich bedient und ich hatte das Gefühl mir möchte jemand wirklich helfen. Mir wurde zugesichert innerhalb weniger Tage wäre dann meine Ware da. Eine Woche später kein Anruf. Ich bin erneut hingefahren. Angeblich bestellt, aber noch nichts da. Nach nun knapp 3 Wochen bin ich erneut hingefahren, weil man telefonisch niemanden erreicht. Ich wartete knapp 1 Stunde bis überhaupt mal jegliche Dokumente gefunden wurden zu meinem Bestellauftrag. Selbst nach telefonischem Rückruf des Mitarbeiters bei der Zentrale konnte mir niemand sagen, ob mein Bauchgurt überhaupt versendet worden ist. Wie geht denn so etwas? Man lässt sich vom Arzt nicht aus Spaß etwas verschreiben. Es ist für mich unbegreiflich, wie man jemanden Wochenlang warten lässt. Also hier steht der Patient nicht an erster Stelle. Ich werde mit meinem Rezept woanders hingehen. Absolut nicht zu empfehlen. Schade! Weniger

Meine Erfahrungen mit dem Sanitätshaus Motz decken sich mit vielen, von denen ich hier lesen musste. Auch ich kam telefonisch nicht durch. Durch einen Trick kam ich doch noch zu... Mehr

Meine Erfahrungen mit dem Sanitätshaus Motz decken sich mit vielen, von denen ich hier lesen musste. Auch ich kam telefonisch nicht durch. Durch einen Trick kam ich doch noch zum Zuge: Ich bat die freundliche Mitarbeiterin eines Nachbargeschäfts darum meinen Wunsch nach Rückruf zu übermitteln. Meine Kritik richtet sich vor allem gegen die Geschäftsleitung des Sanitätshauses Motz. Die Telefonanrufe werden automatisch an die Verwaltung in Neunkirchen umgeleitet, wo man meistens niemanden erreicht und wenn wie weit käme man dann wohl mit seinem Anliegen? Diese Umleitung liegt in der Verantwortung der Geschäftsleitung! Sodann scheint das Sanitätshaus chronisch unterbesetzt zu sein, ebenfalls die Verantwortung der Geschäftsleitung. Würde man vielleicht dann einmal aufwachen, wenn eine große Rehaeinrichtung als Auftraggeber abspringen würde? Die Mitarbeiter scheinen ihr Bestes zu geben. Es wäre schön wenn das auch von der Geschäftsleitung gesagt werden könnte! Weniger