Sanitätshaus ots Schadock GmbH - Standort Berlin-Biesdorf

Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden in diesem Sanitätshaus aber leider hat die Qualität nachgelassen. Es ist keine telefonisch Kommunikation nicht mehr möglich, und wenn man... Mehr

Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden in diesem Sanitätshaus aber leider hat die Qualität nachgelassen. Es ist keine telefonisch Kommunikation nicht mehr möglich, und wenn man auf dem AB um einen Rückruf bittet, erfolgt dieser nicht. Auch was das weiterleiten der Rezepte betrifft ist Luft nach oben. Es wäre wünschenswert, den früheren Stand (Service) wieder zu erreichen. Weniger

Ich habe vor fast zehn Wochen, einen Kompressionsstrumpf, der nach zwei Wochen tragen am Saum kaputt ging, dort wieder zur Reparatur gebracht. Auf meiner Nachfrage per Telefon u... Mehr

Ich habe vor fast zehn Wochen, einen Kompressionsstrumpf, der nach zwei Wochen tragen am Saum kaputt ging, dort wieder zur Reparatur gebracht. Auf meiner Nachfrage per Telefon und hinterlassen einer Nachricht auf dem Anrufbeantworter, erhalte ich weder einen Rückruf, noch irgendeine Antwort zu dem Stand der Reparatur. Als ich dann nach sechs Wochen persönlich dort vor Ort war, sagte man mir, dass man aufgrund von Mangel an Personal und hoher Auftragslage keine Zeit hat, den AB abzuhören und zu antworten!!! Warum gibt es dann dort überhaupt einen AB, wenn den keiner abhört??? Ich bin stinksauer auf dieses Sanitätshaus, denn es hält dort keiner für nötig, den AB abzuhören, geschweige denn zurück zu rufen, oder den Kunden/ Patienten überhaupt mal zu informieren. ES KANN NICHT SEIN, DASS ICH HIER FAST ZEHN WOCHEN AUF MEIN REPARIERTEN KOMPRESSIONSSTRUMPF WARTEN MUSS!!!!!!!!!! Weniger

Der Kundenservice ist echt eine Katastrophe! Im Dezember habe ich ein Rezept für ein Hilfsmittel eingereicht, was im Januar aufgrund einer falschen Artikelnummer abgelehnt wurde... Mehr

Der Kundenservice ist echt eine Katastrophe! Im Dezember habe ich ein Rezept für ein Hilfsmittel eingereicht, was im Januar aufgrund einer falschen Artikelnummer abgelehnt wurde. Seitdem schafft es das Sanitätshaus nicht sich mit der Krankenkasse erneut auseinander zu setzen. Seit 2 Monaten (!) rufe ich wöchentlich dort an - Bitte jedes Mal um Rückruf, da man natürlich nie direkt jemanden erreicht und seit über einer Woche werde ich ignoriert. Ich bin zutiefst enttäuscht, da ich seit Monaten auf dieses Hilfsmittel angewiesen bin. Weniger