VITOS Hochtaunus gemeinnützige GmbH

Feedback zum stationären Aufenthalt in der Vitos Klinik Bad Homburg Während meines Aufenthalts hatte ich mehrfach den Eindruck, dass die medizinische, therapeutische und organi... Mehr

Feedback zum stationären Aufenthalt in der Vitos Klinik Bad Homburg Während meines Aufenthalts hatte ich mehrfach den Eindruck, dass die medizinische, therapeutische und organisatorische Betreuung nicht ausreichend individuell und patientenzentriert gestaltet war. Die zuständige Ärztin führte über einen Zeitraum von etwa drei Monaten fast ausschließlich Telefontermine durch und war nur an einem Tag persönlich anwesend. Zudem schien sie keine Befugnis zu haben, eigenständig Änderungen an der Behandlung vorzunehmen. In der Oberarztvisite war es mir kaum möglich, meine Anliegen oder Beobachtungen mitzuteilen. Bei Zusatzarztterminen wurde ich von einer anderen Ärztin häufig ignoriert, wodurch eine offene Kommunikation kaum möglich war. Auch die psychologischen Praktikantinnen wirkten teilweise unsicher im Umgang mit Symptomen und Behandlungsansätzen – vermutlich aufgrund unzureichender Anleitung oder mangelnder Einbindung in das therapeutische Team. Praktikantinnen übernahmen teilweise Aufgaben, die eigentlich in den Bereich einer regulären psychotherapeutischen Behandlung fallen sollten. Organisatorisch kam es häufig zu Überschneidungen von Terminen. Beschwerden über starke Müdigkeit durch Medikamente wurden wenig ernst genommen – obwohl diese Müdigkeit dazu führte, dass man den Großteil des Tages im Bett verbringen musste. Hinzu kamen körperliche Beschwerden wie Rückenschmerzen durch die Matratzen. Beim Absetzen eines Medikaments traten während eines genehmigten Ausgangs deutliche Absetzerscheinungen auf, wie zittrige Knie und starke Nervosität, was sehr belastend war. Mein Wunsch, die Dosierung eines Medikaments aufgrund starker Nebenwirkungen zu reduzieren, wurde ignoriert – stattdessen wurde die Dosierung mehrfach erhöht, obwohl das ursprüngliche Symptom bereits weitgehend behoben war. Zusätzlich waren die Türen häufig verschlossen, sodass Spaziergänge teilweise nicht möglich waren, obwohl es sich um eine offene Station handelte. Auch die Nebenwirkungen einiger Medikamente waren stark ausgeprägt: Es kam zu starker Berührungsempfindlichkeit, die das Essen erschwerte, sowie zu ausgeprägter Nervosität, innerer Unruhe und Stress. Insgesamt waren die Nebenwirkungen deutlich belastender als die Symptome, die eigentlich behandelt werden sollten. Dabei wurde sich in der Behandlung ausschließlich auf ein einzelnes Symptom konzentriert, anstatt die Gesamterkrankung differenziert zu betrachten. Dies führte letztlich auch zu einer Fehldiagnose. Im Umgang mit Medikamentennebenwirkungen erlebte ich kaum zuverlässige Unterstützung. Das sofortige/zeitnahe Absetzen von Medikamenten war nur auf ausdrücklichen Wunsch des Patienten möglich und nur bei Unverträglichkeiten. Zwar konnte man um ein Alternativpräparat innerhalb derselben Wirkstoffgruppe bitten, jedoch war ein Wechsel in eine andere Medikamentengruppe grundsätzlich nicht möglich – auch ohne richterliche Anordnung. Besonders belastend war die Kontrolle nach der Medikamenteneinnahme (z. B. ob das Medikament tatsächlich geschluckt wurde), was als misstrauisch und bevormundend empfunden wurde. Außerdem bestand Teilnahmepflicht an Therapien, selbst wenn diese die Symptome verschlimmerten oder aufgrund der Medikamentennebenwirkungen kaum zumutbar waren. Die vegetarische Ernährung war ebenfalls problematisch: Obwohl ich ausdrücklich eine vegetarische Kost angegeben hatte, wurde mir etwa einmal im Monat nicht-vegetarisches Essen serviert – darunter sogar ein ganzer Fisch. Zudem fiel auf, dass das Verhalten einzelner Mitpatienten, z.B. wiederholte lautstarke Rufe („Feuer!“), vom Personal über längere Zeit unbeachtet blieb, obwohl dies für die Mitpatienten sehr belastend war. Ein weiteres Problem stellte ein Schild "Entweichungsgefahr" an der offenen Station dar. Insgesamt war keine differenzierte Zustimmung oder Ablehnung einzelner Medikamente möglich – man musste entweder allen oder keinen zustimmen. Selbst berechtigte Hinweise auf zu hohe Dosierungen wurden ignoriert oder führten zu einer weiteren Erhöhung, was das Vertrauen in die Behandlung zusätzlich beeinträchtigte. Weniger

Ich war im vergangenen Jahr 2 mal auf der Station 02C auf Grund schwerer Depressionen. Insgesamt 11 Wochen. Es hat mir beide Male sehr gut getan. Jederzeit würde ich dort wieder... Mehr

Ich war im vergangenen Jahr 2 mal auf der Station 02C auf Grund schwerer Depressionen. Insgesamt 11 Wochen. Es hat mir beide Male sehr gut getan. Jederzeit würde ich dort wieder hingehen. Das Personal ist sehr hilfsbereit und man bekommt jeder Zeit Hilfestellung. Auch das Ärzteteam ist sehr gut. Mir wurde sehr geholfen. Weniger

Aus den Augen aus dem Sinn!!…. Liebes Vitos Team, was sind das für Zustände in den Marienbader Höfen??? Dass keine ambulanten Termine möglich sind, weil die Therapeutin seit Mo... Mehr

Aus den Augen aus dem Sinn!!…. Liebes Vitos Team, was sind das für Zustände in den Marienbader Höfen??? Dass keine ambulanten Termine möglich sind, weil die Therapeutin seit Monaten krank ist, ist eins, dass es aber zu meinem Nachteil wird und offensichtlich keiner in der Lage ist, einen Bericht zu schreiben, das stößt bei mir auf absolutes Unverständnis. Die MA sind dort krank oder verlassen innerhalb kurzer Zeit das Unternehmen. Gibt mir zu denken!!!! Weniger