Betreuungsdienst Herzsache - Marion Kelzenberg

Betreuungsdienst Herzsache - Marion Kelzenberg bietet individuelle Pflege- und Unterstützungsleistungen, die auf die persönlichen Bedürfnisse der Klienten zugeschnitten sind. Dazu gehören Einzelbetreuung im häuslichen Umfeld, Unterstützung bei der Alltagsgestaltung, Hilfe im Haushalt sowie Begleitung zu Arztterminen und Behörden. Das Team unterstützt auch bei Freizeitgestaltung und bietet 24-Stunden-Betreuung an.

Die Alltagshilfe kann vielfältig genutzt werden, zum Beispiel für hauswirtschaftlichen Service wie Reinigung oder Kochen, Unterstützung beim Einkaufen oder Abholen von Rezepten sowie Begleitung zu Arzt- und Behördenterminen. Darüber hinaus umfasst das Angebot persönliche Assistenz, Freizeitgestaltung und Gespräche, die zur Lebensfreude beitragen.

Leistungen können über die Pflegekasse abgerechnet werden, insbesondere ab Pflegegrad 1 steht der Entlastungsbetrag von 125 Euro monatlich zur Verfügung, den man für die Angebote nutzen kann. Alternativ ist auch eine private Buchung möglich, wobei dann eine Rechnung gestellt wird, die innerhalb von fünf Werktagen zu begleichen ist. Der Dienst arbeitet eng mit den Pflegekassen zusammen und kann die Abrechnung direkt übernehmen.

Ja, bei Betreuungsdienst Herzsache ist es ein wichtiges Anliegen, dass jeder Kunde feste Bezugspersonen hat. Diese festen Betreuungskräfte werden nur im Krankheitsfall oder bei Urlaub vertreten, um Kontinuität und Vertrauen zu gewährleisten. Das soll insbesondere für Senioren und Menschen mit Demenz die Situation erleichtern und Hemmschwellen reduzieren.

Konkrete Angaben zur kurzfristigen Terminvereinbarung sind nicht explizit genannt, doch da das Team flexibel auf individuelle Bedürfnisse eingeht und auch in verschiedenen Regionen aktiv ist, ist davon auszugehen, dass Termine in Absprache schnell möglich sind. Ein direkter Kontakt wird empfohlen, um kurzfristige Wünsche zu klären.

Ja, die Alltagshilfe umfasst ausdrücklich die Begleitung zu Arztterminen und Behördengängen. Dabei werden die Klienten unterstützt, damit sie ihre Termine stressfrei wahrnehmen können, beispielsweise durch Hilfe beim Organisieren und Begleiten. Auch das Abholen von Rezepten gehört zu den angebotenen Leistungen.

Das Angebot richtet sich gezielt auch an Senioren und Menschen mit Demenz, wobei Wert auf eine vertrauensvolle Einzelbetreuung gelegt wird. Die Betreuungskräfte sind geschult und führen Aktivitäten wie Erinnerungsarbeit, Gespräche oder Freizeitgestaltung durch, die besonders auf die Bedürfnisse dieser Zielgruppen zugeschnitten sind. Die Kontinuität der Bezugsperson ist ein wichtiger Bestandteil für das Wohlbefinden der Senioren.

Die Abrechnung kann entweder direkt über die Pflegekasse erfolgen, wenn die Voraussetzungen wie ein Pflegegrad gegeben sind, oder privat durch den Kunden. Im Falle der Pflegekasse wird der Entlastungsbetrag genutzt und die Abrechnung läuft direkt zwischen Dienst und Kasse. Bei privater Buchung wird eine Rechnung gestellt, die dann innerhalb von fünf Werktagen zu begleichen ist.

Ja, die Betreuungskräfte von Betreuungsdienst Herzsache sind nach der Anordnung zur Förderung von Betreuungs- und Entlastungsleistungen (AnFöVO) ausgebildet und als Bezugspersonen geschult. Damit gewährleisten sie eine fachgerechte und einfühlsame Betreuung. Da der Dienst offiziell tätig ist, sind die Mitarbeiter auch entsprechend versichert.

Der Betreuungsdienst ist in Köln ansässig und betreut Kunden in Köln sowie den umliegenden Regionen Langenfeld, Bonn, Solingen und dem Rhein-Bergischen Kreis. Die Hauptadresse befindet sich in Köln, Dülkenstraße 9, und weitere Standorte ermöglichen die regional breit gefächerte Betreuung.