Alloheim Senioren-Residenz Bönen-Königsborn

Leider eine absolut negative Erfahrung. Mein Opa war nur etwas mehr als eine Woche in diesem Heim, danach haben wir ihn wieder herausgeholt, weil die Situation untragbar war. B... Mehr

Leider eine absolut negative Erfahrung. Mein Opa war nur etwas mehr als eine Woche in diesem Heim, danach haben wir ihn wieder herausgeholt, weil die Situation untragbar war. Bereits am ersten Tag haben wir in einem höflichen Gespräch auf Missstände hingewiesen. Leider hat sich trotz dessen nichts spürbar geändert. Das Heim ist personell massiv unterbesetzt, das Pflegepersonal sichtlich überfordert. Bei unseren Besuchen zeigte sich wiederholt, dass grundlegende pflegerische Versorgung nicht zeitnah erfolgte, sodass wir selbst tätig werden mussten. Dies war kein Einzelfall, sondern ein durchgehender Eindruck. Auch organisatorisch lief vieles nicht: Es gab keine klare Erfassung von Hilfsmitteln oder Unterstützungsbedarf. Drei Tage nach Aufnahme fragte unser Hausarzt im Heim nach der Medikamentenversorgung. Dabei hieß es zunächst, es seien keine Medikamente vorhanden, obwohl diese vom Krankenhaus mitgegeben worden waren. Ein Sturz wurde uns nicht zeitnah mitgeteilt, sondern nur beiläufig erwähnt. Bei der Verlegung war mein Opa extrem sediert, obwohl das entsprechende Medikament nur bei Bedarf vorgesehen war. Die Einrichtung wirkt kühl und ungemütlich, es gibt keinen echten Aufenthaltsbereich, sondern lediglich einen offenen Essensraum im Eingangsbereich. Einziger Pluspunkt sind die modernen Einzelzimmer. Am Wochenende wirkte vieles wie eine Art „Show“ – insgesamt leider mehr Schein als Sein. Wir können diese Einrichtung nicht empfehlen. Auch wiederholte Anmerkungen blieben ohne Wirkung. Weniger

Liebes Alloheim Team! Herzlichen Dank für die tolle Betreuung, die Ihr unserer lieben Mutter habt zukommen lassen. Es war zwar eine kurze, aber sehr intensive Zeit. Angefangen v... Mehr

Liebes Alloheim Team! Herzlichen Dank für die tolle Betreuung, die Ihr unserer lieben Mutter habt zukommen lassen. Es war zwar eine kurze, aber sehr intensive Zeit. Angefangen von der Kurzzeitpflege, die uns schnell und unbürokratisch ermöglicht wurde, bis zur stationären Aufnahme. Das Alloheam Team hat sich jede erdenkliche Mühe gegeben und war immer ansprechbar. Unsere Mutter hat sich dort sehr wohl gefühlt und hat an den vielfältigen Aktivitäten teilgenommen. Die Zimmer und das Ambiente sind auf sehr modernem Stand und auch die Lage ist sehr schön und praktisch in Bönen. Besonders liebe Grüße an das Team von Wohnbereich 3. Familie Lemke! Weniger

Meine Tante war in Bönen. Es gab einen Wasserschaden. Meine Mutter war so nett und hatte meine Tante aufgenommen wofür sie Geld bekommen sollte oder es hätten Hotelkosten überno... Mehr

Meine Tante war in Bönen. Es gab einen Wasserschaden. Meine Mutter war so nett und hatte meine Tante aufgenommen wofür sie Geld bekommen sollte oder es hätten Hotelkosten übernommen werden müssen. Tja...Monate später und niemand fühlt sich verantwortlich. Sie sollte eine Rechnung schreiben. Wurde erledigt. Noch nicht mal eine Rückmeldung oder sonst was. Natürlich kein Geld bekommen bis heute. Kommt jetzt nicht innerhalb von ein paar Tagen die Zahlung werden wir es an unseren Rechtsanwalt übergeben. Eine absolute Frechheit, zumal es doch ein Versicherungsschaden ist und es von der Versicherung bezahlt werden würde! Wir werden es durchziehen. Mahnweg und dann vollstrecken! Eine echte Frechheit. Die Mitarbeiter vor Ort waren allerdings nett und die können auch nichts für die katastrophalen Umstände drum herum. Auch wenn es einen Verwalterwechsel gegeben hat, dann muss sich dieser nun mal weiter kümmern. Mal sehen, vielleicht rührt sich ja nun mal endlich jemand nach meinem Post hier!!!! Weniger