Augustinum Pflegedienst München-Neufriedenheim

Ab und zu fragen meine Klienten nach einer Empfehlung für eine Senioreneinrichtung. Deshalb besichtige ich für meine Firma VERA - Umzug von Senioren regelmäßig Seniorenresidenze... Mehr

Ab und zu fragen meine Klienten nach einer Empfehlung für eine Senioreneinrichtung. Deshalb besichtige ich für meine Firma VERA - Umzug von Senioren regelmäßig Seniorenresidenzen - und Heime bei Infoveranstaltungen. Die der Seniorenresidenz Neufriedenheim des Augustinums war gut besucht und ebenso gut organisiert. Der Empfang war herzlich und die Atmosphäre zwischen den Bewohnern und dem Personal vertraut und zugewandt. Die Wohnungen, die man wie üblich selbst möbliert, verfügen zwar über nur kleinere Küchen, dafür gibt es geräumige Balkone. Das Restaurant hat mich voll überzeugt, weil es eben kein Speisesaal ist, sondern wirklich Restaurantstimmung herrscht. Auch die vorgestellten Ausflüge und kulturellen Angebote (teils kostenpflichtig), hören sich sehr ansprechend an und werden wohl auch gut genutzt. Eine Einschränkung gibt es aber: Man darf bei Einzug keinen Pflegegrad haben. Dies gilt es bei längeren Wartezeiten zu bedenken. Hilfreich wäre dann, wenn man sich ebenfalls woanders vormerken lässt. Vera (Senior Move Managerin) Weniger

Ich kann die Eindrücke von anderen Nutzern nur bestätigen, da meine Schwiegermutter in diesem Augustinum lebt: Einige der Gebäude sind heruntergewirtschaftet und es wird nichts... Mehr

Ich kann die Eindrücke von anderen Nutzern nur bestätigen, da meine Schwiegermutter in diesem Augustinum lebt: Einige der Gebäude sind heruntergewirtschaftet und es wird nichts investiert. Die defekten Aufzüge sind ein Dauerproblem. Momentan funktionieren in einem der Hochhäuser BEIDE Aufzüge nicht. Das bedeutet, dass die Bewohner, die überwiegend nicht gut zu Fuss sind, faktisch EINGESPERRT sind. Das sind untragbare Zustände - leider haben auch mehrfache Anfragen und Beschwerden bei der Heimleitung keinerlei Verbesserung bewirkt. Weniger

Ein Angehöriger ist seit einigen Jahren im Augustinum beheimatet. Ich persönlich habe die Erfahrung gemacht, dass vom Empfang über den Bewohnerservice bis zur Pflege die Mensche... Mehr

Ein Angehöriger ist seit einigen Jahren im Augustinum beheimatet. Ich persönlich habe die Erfahrung gemacht, dass vom Empfang über den Bewohnerservice bis zur Pflege die Menschen freundlich, hilfsbereit und den Menschen zugewandt sind. Ob es jedem Bewohner jeden Tag kulinarisch mundet, darüber kann ich selber keine Aussage treffen, da ich nie dort gegessen habe. Als ich selbst das Verhalten gegenüber einer Bewohnerin am Empfang mitbekommen habe -zwischen einem Telefonat und anderen fragenden Menschen- dass eine etwas hilflose Person sagte, sie hätte nichts zu essen und trinken bekommen und sie müsse doch ihre Medikamente bekommen, wurde ihr freundlich gesagt, dass eigentlich die Essenszeiten schon vorbei sind, ob sie vielleicht etwas auf Ihrem Zimmer habe, was die Bewohnerin verneinte. Aber die Mitarbeiterin wollte nach etwas Brot und einem Getränk schauen. Kurz darauf erschien die Mitarbeiterin wieder mit einer Kleinigkeit zu Essen, holte noch ein Wasser und machte ihr einen frischen Kaffee (und erkundigte sich auch noch nach Zucker und Milch). Wenn das ein normaler Service ist, dann kann ich wirklich sagen, dass dieses Verhalten und der Umgang mit den Bewohnern sehr gut ist. Natürlich kommt es immer auf beide Seiten an. Und wer nicht so freundlich fragt, der wird eventuell auch nicht so freundliche Antworten erhalten. Es sind halt immer noch Menschen, wenngleich auch bei dem Standard des Hauses man durchaus eine hohe Erwartung haben darf. Und Unfreundlichkeit von Seiten der Bewohner ist manchmal auch ein Ausdruck ihres gesundheitlichen Zustandes. Die obigen Erfahrungen sind natürlich nicht repräsentativ, aber geben meine persönlichen Eindrücke wieder. Weniger