Kanters Sanitätshaus

hiermit möchte ich mich offiziell über den Ablauf und den Umgang in Ihrem Sanitätshaus KANTERS beschweren. Meine Mutter und ich waren am 11.05.2026 gegen 10:30–11:00 Uhr bei Ih... Mehr

hiermit möchte ich mich offiziell über den Ablauf und den Umgang in Ihrem Sanitätshaus KANTERS beschweren. Meine Mutter und ich waren am 11.05.2026 gegen 10:30–11:00 Uhr bei Ihnen, nachdem meiner Mutter nach einer Knieoperation dringend ein Thrombosestrumpf verschrieben wurde. Uns wurde ausdrücklich empfohlen, diesen schnellstmöglich anfertigen zu lassen, da er für den Heilungsprozess wichtig ist. Vor Ort wirkte Ihr Geschäft überfordert und hektisch. Lediglich eine nette junge Dame, vermutlich türkischstämmig, kümmerte sich freundlich um uns. Uns wurde zugesagt, dass der Strumpf innerhalb von drei bis vier Tagen, spätestens jedoch bis Freitag geliefert werde. Falls nicht, dann spätestens am darauffolgenden Montag. Bis Freitag erfolgte keinerlei Rückmeldung. Auch nach mehreren Anrufen am Montag, Dienstag und Mittwoch erhielten wir immer nur neue Vertröstungen. Niemand hielt es für nötig, uns von sich aus zu informieren. Am Mittwoch, den 20.05.2026, erhielt ich schließlich einen Anruf von einer Mitarbeiterin mit deutlichem Ostblock-Staaten-Akzent. Diese erklärte mir, die Bestellung sei aufgrund zu vieler Aufträge „verschlampt“ worden. Später wurde diese Aussage durch eine andere Mitarbeiterin wieder relativiert, angeblich habe es Lieferprobleme beim Lieferanten gegeben. Dadurch entstanden erhebliche Widersprüche in Ihren Aussagen. Besonders problematisch ist, dass meine Mutter dringend auf diesen Strumpf angewiesen ist. Ihr Bein ist weiterhin stark angeschwollen und aus meiner Sicht wird der Heilungsprozess durch diese Verzögerung unnötig erschwert. Zusätzlich mussten wir deshalb sogar unsere geplante Abreise in die Türkei verschieben. Ich habe höflich darum gebeten, beim Lieferanten einen Expressversand zu organisieren, damit der Strumpf spätestens am Donnerstag geliefert wird. Dies wurde jedoch abgelehnt. Statt lösungsorientiert zu handeln, wurde man lediglich vertröstet. Hinzu kommt, dass Sie offenbar bis heute nicht eindeutig nachweisen können, dass die Bestellung tatsächlich bereits am 11.05.2026 ordnungsgemäß aufgegeben wurde. Genau das verstärkt bei mir den Eindruck organisatorischer Probleme und einer äußerst unglaubwürdigen Vorgehensweise. Ich empfinde das Verhalten Ihres Hauses insgesamt als nicht fair, nicht korrekt und äußerst enttäuschend – insbesondere angesichts der gesundheitlichen Situation meiner Mutter. Weniger

Sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter. Kompetente Beratung und Ausführung. Dafür lohnt es sich, etwas weiter zu fahren.

Heute wurde ich im Sanitätshaus Kanters sehr gut beraten wegen einer Sprunggelenk - Bandage nach konservativer Behandlung meiner Weber A Fraktur. Die junge Mitarbeiterin, schwan... Mehr

Heute wurde ich im Sanitätshaus Kanters sehr gut beraten wegen einer Sprunggelenk - Bandage nach konservativer Behandlung meiner Weber A Fraktur. Die junge Mitarbeiterin, schwanger, deren Namen ich leider nicht wahrgenommen habe, hat sich sehr freundlich Zeit genommen, mich über alle möglichen Varianten zu informieren und gab mir abschließend noch wertvolle Tipps. Ich bin sehr zufrieden und dankbar. Weniger