Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Krankenpflege Diekena bietet seit 1991 umfassende ambulante Pflegeleistungen in Weyhe, Syke und Stuhr an und ermöglicht Pflegebedürftigen ein selbstbestimmtes Leben in vertrauter Umgebung. Mit einem Team aus über 40 examinierten Pflegefachkräften, Pflegehelfern und Betreuungskräften werden medizinische Behandlungspflege, Grundpflege, hauswirtschaftliche Versorgung sowie individuelle Betreuung bei Demenz sichergestellt. Zusätzlich stehen spezialisierte Leistungen wie Palliativpflege, 24-Stunden-Notdienst, Verhinderungspflege und Essen auf Rädern zur Verfügung. Der Pflegedienst legt großen Wert auf regelmäßige Fortbildungen und einen engen Austausch mit Ärzten, Apotheken und Sozialdiensten, um eine qualitativ hochwertige Versorgung zu garantieren. Flexibilität bei den Einsatzzeiten und die Möglichkeit, Pflegekräfte vorab kennenzulernen, erhöhen die Kundenzufriedenheit. Die umfassende Beratung zu Pflege- und Krankenversicherungen sowie zu Hilfsmitteln rundet das Angebot ab und unterstützt pflegende Angehörige umfassend.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein mittelgroßes Team mit vielseitigen Pflegekräften.
Umfassende ambulante Pflege
Breites Leistungsspektrum von Grundpflege bis Palliativbetreuung für ein selbstbestimmtes Leben zuhause.
Erfahrenes und qualifiziertes Team
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildung sichern eine hochwertige und fachgerechte Pflege.
Individuelle Betreuung und Flexibilität
Persönliche Pflegekraftwahl, flexible Einsatzzeiten und 24-Stunden-Notdienst gewährleisten optimale Versorgung.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Befriedigend
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Krankenpflege Diekena ist um 0.8 Punkte schlechter als der Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter.
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
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Organisation: Abläufe, Dokumentation
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Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Vorstellungsgespräch bei der Pflege gehabt ein sehr ungepflegter Mann hat hier das Vorstellungsgespräch geführt und erklärte mir er wäre erkältet. Eindruck sehr schlecht. Hier v...
Vorstellungsgespräch bei der Pflege gehabt ein sehr ungepflegter Mann hat hier das Vorstellungsgespräch geführt und erklärte mir er wäre erkältet. Eindruck sehr schlecht. Hier versucht man die Pflegekraft mit 15,50 € die Stunde abzuspeisen. Bonifikationen + weitere Zusatzzahlungen mit Kreditkarten 50 € etc wird hier geworden. Halte dieses Gebaren für nicht Geschäfts tragend. Und auch nicht pflegerisch haltend.
Ich habe Herr Diekana als äußerst angenehmen Gesprächs- und Geschäftspartner kennen gelernt. Seine freundliche und kompetente Kommunikation macht Spaß und führt ohne Umwege schn...
Ich habe Herr Diekana als äußerst angenehmen Gesprächs- und Geschäftspartner kennen gelernt. Seine freundliche und kompetente Kommunikation macht Spaß und führt ohne Umwege schnell zu einem gemeinsamen guten Ergebnis. Auch weiterhin viel Erfolg Herr Diekena!
Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, man reagiert nicht auf Mailboxansagen, ans Telefon geht irgendwie niemand und selbst eine E-Mail wird nicht beantwortet. Bei Verspätunge...
Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, man reagiert nicht auf Mailboxansagen, ans Telefon geht irgendwie niemand und selbst eine E-Mail wird nicht beantwortet. Bei Verspätungen zu Terminen (>1,5h) wird nicht informiert, zuletzt wurde auch ein gemachter Termine nicht wahrgenommen und auf Nachfrage heist es dann das der Termin ja abgesagt wurde.
Häufig gestellte Fragen
Ja, es wird empfohlen, vor Beginn der Versorgung das Personal kennenzulernen. Bei Unstimmigkeiten ist ein Wechsel der Pflegekraft möglich.
Das Team besteht aus examinierten Pflegefachkräften, Pflegehelfern und Betreuungskräften, die regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen.
Die Einsätze erfolgen in der Regel zwischen 06:00 und 22:00 Uhr an 365 Tagen im Jahr, bei Bedarf auch mit 24-Stunden-Notdienst.
Die hauswirtschaftliche Versorgung wird in Verbindung mit einer Pflegestufe über die Pflegekasse abgerechnet. Nach einem Aufnahmegespräch werden die nötigen Anträge gestellt und ein detaillierter Kostenvoranschlag erstellt.
Wenn ein pflegender Angehöriger verhindert ist, übernimmt die Krankenpflege Diekena stundenweise oder bis zu 4 Wochen pro Jahr die Pflege. Die Pflegekasse übernimmt dafür Kosten bis zu 1612 Euro pro Jahr.
Die Behandlungspflege beinhaltet ärztlich verordnete Maßnahmen wie Verbandwechsel, Wundversorgung, Injektionen und Blutzuckermessungen, die von examinierten Pflegefachkräften durchgeführt werden.
Ja, der Pflegedienst liefert an 365 Tagen im Jahr individuell abgestimmte, abwechslungsreiche und gesunde Mahlzeiten direkt nach Hause.
Der Pflegedienst bietet umfassende Beratung zu Pflege- und Krankenversicherung, sozialen Dienstleistungen und unterstützt bei der Antragstellung für Pflegeleistungen und Hilfsmittel.